Как вернуть телефон, если он куплен в кредит

Как вернуть телефон, если он куплен в кредит?

Ваш вопрос:

Как вернуть телефон, если он куплен в кредит?

Ответ мастера:

Бывают случаи, когда нужно купить телефон, который приглянулся, но финансовыми средствами на данный момент вы не обладаете. Осуществить покупку можно в кредит.

Сегодня получить заём в банке на приобретение телефона не составит особого труда. Немного бумажной волокиты, и вы уже пользуетесь новым телефоном.

Но возникает момент, когда аппарат ломается через считанные дни после его покупки. Ничего не остается делать, как вернуть его в магазин.

И здесь есть один нюанс – телефон, который вы приобрели по договору займа, фактически не перешел в вашу собственность, пока вы не погасили перед банком полную сумму кредита.

Поэтому условия возврата товара купленного в кредит, будут отличаться от условий, при которых происходит обычный возврат товара.

При заключении кредитного договора, в нём прописываются условия на которых будет предоставлен заём, а также заключается договор залога, для того товара, который вы покупаете за счет заёмных средств.

Согласно условиям договора вы лишены права без предварительного согласия кредитного учреждения, которое выдало вам кредит, осуществить возврат товара в магазин, продать его, а также перезаложить его. В связи с чем, возвратом вещи должен непосредственно заниматься банк. Но на самом деле банки не утруждают себя подобного рода занятиями. Вот почему действовать нужно самим.

Во-первых, напишите заявление (форма его произвольная) о том, что соглашение купли-продажи прекращает свое действие, затем обратитесь с этим заявлением к продавцу. Не забудьте конкретизировать ваше заявление.

Оно должно быть написано в двух экземплярах. Первый – вручаете продавцу, второй экземпляр оставляете у себя, как подтверждающий факт вашего письменного обращения к продавцу.

На вашем экземпляре продавец должен сделать отметку о его регистрации.

После того как вы вернули в магазин телефон, вам должны сделать возврат первоначального взноса, если конечно вы его делали. Остальные денежные средства магазин возвращает банку предоставившему заём, путем перечисления. Эта процедура должна пройти в течение 10-ти дней после того, как действия соглашения купли – продажи были прекращены. Не поленитесь проверить, поступили ли деньги в банк.

Затем обратитесь с письменным заявлением в банк, о досрочном расторжении действия кредитного договора, по причине прекращения соглашения купли-продажи товара. Банк вправе потребовать от вас документальное подтверждение того, что вы вернули товар магазину. Поэтому, позаботьтесь о том, чтобы такой документ у вас был.

Возьмите в банке документ, подтверждающий факт прекращения договора займа и закрытия кредитного счета.

Не забудьте, что до того, как действие договора не завершится, вы не имеете права приостановить либо уменьшить выплату по предоставленному вам займу.

На вас также возложены обязательства о выполнении всех условий предоставленного кредита в тот момент, когда приобретенный товар находится в ремонте.

Источник: http://remont-mobile-phones.ru/otvet_/vopros-otvet1/kak_vernut_telefon_esli_on_kuplen_v_kredit.html

Как вернуть телефон, взятый в кредит

Время, в котором мы живём, — это время кредитов. Благодаря им мы делаем какие-то важные для нас покупки, ездим отдыхать, оплачиваем учёбу и лечение. Одним словом — это жизнь.

Денег на реальную покупку телефона не хватило, и тогда на помощь пришёл банк, выдавший вам необходимый кредит на приобретение понравившегося телефона.

Сделка состоялась, желаемый телефон приобретён, но не является вашей собственностью до того момента, пока не будет погашен весь кредит по договору с кредитной организацией, то есть до момента погашения всей суммы по кредиту банк является собственником телефона.

Но этот телефон вам не понравился по каким-то причинам или сломался, и вы хотите каким-то образом его вернуть. Вот только как это сделать, не знаете.

В таком случае наша компания может вам помочь — стоит только обратиться с любым вопросом, на который вы не можете получить ответ.

Что же делать? Как вернуть телефон, взятый в кредит в самом магазине? Чтобы вернуть такой телефон, придётся немного повозиться, собирая необходимые сведения, документы, но с нашей помощью это сделать будет значительно легче и быстрее.

Если телефон бракованный и это обнаруживается в первые дни после приобретения, то есть ещё до оплаты в кредитную организацию первого ежемесячного платежа, то необходимо сразу же поставить в известность в первую очередь самого кредитора, то есть банк, и отказаться от кредита, вернув телефон магазину, в котором он был приобретён. Каждый шаг должен быть подкреплён соответствующим документом, грамотно оформленным, подписанным и с печатью, где будут чётко указаны дата, место и причина.

Если телефон сломался и будет установлено экспертизой, что виноваты не вы, а допустим, это заводской брак, то возврат возможен обратно в магазин, в котором был приобретён.

Можно обменять на аналогичный телефон или равнозначный по стоимости, всё будет зависеть от вашего пожелания, а также вернуть этот телефон и расторгнуть тем самым договор.

С этим магазином расторгается договор купли-продажи, и вам возвращаются те деньги, которые были уплачены как первый взнос, если таковой был, если же не было, то ничего не возвращается.

Расторгается договор в письменной форме, в двух экземплярах: один — магазину, другой — вам. С вашей стороны возвращается телефон, а со стороны магазина делается необходимая пометка о возврате товара, в данном случае телефона, ставятся необходимые даты, подписи и печати.

Магазин после этого должен будет вернуть банку все денежные средства, которые банк предоставил на этот телефон. А вы должны будете проследить за этим, чтобы не было никаких недоразумений. Ведь до того момента, когда ваш договор с банком будет расторгнут, вы будете нести ответственность за кредит.

С пометкой о возврате телефона и с экземпляром расторжения договора купли-продажи вы идёте к представителю банка, который с вами оформлял сделку на кредит, и извещаете банк о расторжении сделки, подкрепляя всё документально. Банк, в свою очередь, возвращает вам то, что вы уже успели оплатить. Сделка с банком расторгается и кредитный счёт закрывается.

Если телефон был приобретён в кредит, а спустя какое-то время, вам он просто разонравился, то вернуть телефон просто так не получится, если только он неисправен, то есть не отвечает своим основным требованиям — не работает — тогда только можно.

Мы объясним Вам, как лучше поступить в той или иной ситуации, куда обращаться, какие документы собрать и тому подобное.

Наша компания может оказать вам необходимую помощь и вернуть телефон, взятый вкредитобратно в магазин, в котором был приобретён.

Источник: https://filkos.com/article/kak-vernut-telefon-vzyatyj-v-kredit.html

Как вернуть телефон, купленный в кредит

Можно ли вернуть телефон, взятый в рассрочку

При возврате, замене или обмене телефона, купленного в кредит, чтобы избежать со стороны банка обвинения о нарушении договора кредита, покупателю нужно сделать несколько шагов.

Итак, можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?

Шаг 1-й. Изучите договор с банком и договор о залоге телефона!

Нередко в них указывают порядок действий по обмену и возврату товара, который приобретен в рассрочку. Обратите внимание на условия договора потребительского кредита!

Шаг 2-й. Напишите претензию продавцу телефона!

В ней точно сформулируйте свое условие: о расторжении соглашения купли-продажи и возврате продукции, о замене товара на товар данной марки либо об обмене на аналогичный.

Возвращая в магазин товар ненадлежащего качества, который приобретен путем потребительского кредита, потребуйте в документе также возместить уплаченные проценты и другие платежи по договору.

Когда вы требуете расторгнуть договор купли-продажи и возвратить телефон, то в претензии нужно дать реквизиты своего банковского счета, на который будет перечисляться стоимость товара в счет оплаты кредитных средств за него, а при возврате некачественного изделия – также проценты и прочие платежи по договору кредита. На перечисление возвращаемой денежной суммы дается 10 дней с момента предъявления требования.

При возврате некачественного товара к претензии необходимо приложить копии договоров залога и потребительского кредита. Вам следует предоставить продавцу также справку о полной цене кредита и платежную документацию, которая подтверждает уплату банку процентов и других платежей по договору потребительского кредита. Такую справку нужно взять в банке.

Экспертизу и проверку качества товара продавец выполняет за свой счет.

На обмен либо замену телефона требуется получить согласие представителя магазина.

Шаг 3-й. Оформите вместе с представителем продавца акт о возврате телефона, взятого в кредит, и получите деньги за товар!

Акт о возврате телефона – основной для банка документ, подтверждающий возврат товара продавцу.

Одну часть стоимости телефона (первоначальный взнос), которая уплачена покупателем, представитель магазина возвращает из кассы или производит возврат денежных средств на банковский счет покупателя (при оплате карточкой).

При возврате некачественного телефона проценты и прочие выплаты по договору продавец выплачивает потребителю после получения платежной документации, которая подтверждает внесение потребителем банку процентов и других платежей по договору потребительского кредита.

Шаг 4-й. Идите в банк!

Если вы заявляете требование о прекращении договора купли-продажи телефона, приобретенного в кредит, подайте заявление в банк на досрочное расторжение договора кредита и договора залога из-за существенных изменений обстоятельств (п.1 ст. 451 ГК РФ), то есть вследствие расторжения договора между покупателем и продавцом.

В данном случае при обращении в банк нужно:

предоставить документацию, которая подтверждает возврат телефона продавцу (акт и претензию о возврате товара);
возвратить в банк сумму займа и проценты за фактические сроки кредитования;
попросить справку о стоимости кредита в полном объеме, о применении договора и закрытии ссудного счета;
оформить заявление на выдачу средств, если сумма на банковском счете больше, чем нужно для досрочного погашения кредита.

Банк должен предоставить разницу наличными средствами из кассы, не открывая каких-то дополнительных счетов и без взимания комиссий.

Также учтите, что вы не можете снизить либо прекратить выплаты по кредиту, пока банк не вынесет окончательное решение о расторжении вашего с ним соглашения и закрытии счета по ссуде. Теперь вы знаете, как вернуть телефон, взятый в кредит.

При возникновении любых затруднений в процессе возвращения мобильного аппарата, приобретенного в кредит, рекомендуем обратиться к опытному юристу.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: http://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/kak-vernut-telefon-kuplennyj-v-kredit/

Можно ли вернуть телефон купленный в кредит в течении 14 дней. — вопрос №3119204 из г. Ростов-на-Дону

Можно ли вернуть телефон купленный в кредит в течении 14 дней. - вопрос №3119204 из г. Ростов-на-Дону

Можно вернуть если имеется недостаток либо обменять

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

/закон о защите прав потребителя)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Источник: https://www.9111.ru/questions/q3119204-mozhno-li-vernut-telefon-kuplenniy-v-kredit-v-techenii-14-dney.html

Процедура возврата товара, купленного в кредит в 2018 году

Если купленный товар оказался бракованным или не подошел по каким-то причинам, вы имеете полное право вернуть его в магазин.

Процедура возврата товара, купленного в кредит, имеет свои особенности.

В этой статье мы разберемся, как осуществляется возврат товара, приобретенного в кредит, и какие суммы возмещаются покупателю.

Право покупателя на возврат товара, купленного в кредит

Товар, купленный в кредит, подлежит обмену и возврату

Положения закона «О защите прав потребителей» полностью распространяются на покупателя, оформившего банковский заем для приобретения товара.

Вернуть товар, купленный в кредит, можно в таких случаях:

Покупатель решил отказаться от исправного приобретения по любой причине (передумал, разонравился товар и т. д.) – срок 2 недели.
В товаре был обнаружен брак – срок гарантии.

Особенности возврата товара, приобретенного в кредит

Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа. До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования.

Распоряжаться залогом без согласия залогодержателя (банка) покупатель не имеет права. Поэтому в процедуре возврата товара, оформленного в кредит, обязательно участвует банк.

Все нюансы, связанные с расчетами между продавцом, покупателем и банком при возврате товара, приобретенного в кредит, подробно указывают в договоре потребительского займа. Внимательно изучите документ перед тем, как подписываете его, тем самым соглашаясь со всеми положениями.

Какие суммы вернут покупателю?

При возврате товара возмещается вся сумма, выплаченная на данный момент

Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.

Также возвращается плата за предоставление займа.

В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту.

При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.

Не подлежат возврату следующие суммы:

страховка товара;
проценты за пользование кредитом и стоимость банковских услуг при возврате исправного товара.

Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца. Следует обратиться в банк сразу после получения акта о возврате покупки в магазин, иначе придется выплачивать проценты за весь этот период.

Если покупатель просрочит платеж по кредиту до расторжения договора, ему начислят штраф, который не подлежит компенсации.

Процедура возврата или обмена покупки

Возврат товара, проданного в кредит, и расторжение договора займа с банком – это две различные процедуры.

Расторжение договора с продавцом

Сначала необходимо обратиться в магазин. Если товар ненадлежащего качества, пишется претензия в произвольной форме. В случае возврата товара надлежащего качества нужно написать заявление с указанием причин отказа от приобретения.

Один экземпляр претензии/заявления остается в магазине, второй (с отметкой продавца о принятии копии) – у покупателя.

Если продавец согласен принять проданный товар, клиент получает акт о возврате товара и ту сумму, которую он внес наличными в кассу магазина. Иногда магазин не выдает аванс наличными, а делает перевод на банковский счет покупателя.

После завершения процедуры нужно как можно быстрее расторгнуть договор займа с банком.

Расторжение договора с банком

После прекращения действия договора банковского займа покупателю возвращают всю сумму, выплаченную им по кредиту

Акт о возврате товара покупатель передает в банк и пишет заявление о прекращении договора банковского займа.

Если договор купли-продажи аннулирован магазином, банк возвращает заемщику все выплаченные им суммы по кредиту. При возврате исправного товара в магазин проценты, выплаченные за пользование банковским займом, не возвращаются.

При получении положительного заключения экспертизы или решения суда заемщик получит все выплаченные им банку суммы.

Процедура возврата товара в магазин всегда сопряжена с неприятными эмоциями, потерей времени на ожидание менеджера и длительные переговоры. Возврат денег за товар, купленный в кредит, потребует посещений банка для того, чтобы аннулировать договор кредитования.

Перед оформлением потребительского кредита внимательно изучите пункты договора относительно возврата товара в магазин и обдумайте необходимость данного приобретения.

Источник: http://zaschita-prav.com/mozhno-li-vernut-tovar-kuplennyj-v-kredit/

Как вернуть телефон, если он куплен в кредит

Сегодня купить технику в кредит проще простого. Потребительские займы выдаются за очень короткий срок и с минимумом необходимых документов. Однако, всегда может возникнуть необходимость вернуть товар продавцу по определенным причинам. Давайте разберемся, как это сделать по закону.

Подробнее: www.iphones.ru

Сегодня получить заём в банке на приобретение телефона не составит особого труда. Немного бумажной волокиты, и вы уже пользуетесь новым телефоном. Но возникает момент, когда аппарат ломается через считанные дни после его покупки.

Ничего не остается делать, как вернуть его в магазин.

Подробнее: remont-mobile-phones.ru

Телефоны являются самыми распространенными товарами, которые приобретают в кредит. Но не всегда покупатели остаются довольны такими покупками.

И иногда возникает замешательство можно ли вернуть телефон купленный в кредит. Согласно законодательству, сделать это вполне возможно. Но для этого, мобильное устройство не должно быть повреждено.

И его возвращение должно быть оправдано. Ведь это высоко технологичная вещь.

Подробнее: jcredit-online.ru

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Читайте также: Как оформить садовый дом

Кредитные операции – столь же обычные процедуры, как и восстановление кода телефона. Рассмотрим, как вернуть телефон, купленный в кредит, если он оказался ненадлежащего качества или просто не нравится? При возврате, замене или обмене телефона, купленного в кредит, чтобы избежать со стороны банка обвинения о нарушении договора кредита, покупателю нужно сделать несколько шагов.

Часто бывает так, что в магазине очень нравится какой-то телефон и приходит решение приобрести его в кредит. Но уже спустя пару дней после покупки клиент понимает, что модель не устраивает его по тем или иным причинам – не нравится качество работы, аппарат бракованный и т.д.

Подробнее: KreditorPro.ru

Сегодня свекровь-пенсионерку под 60 лет развели на телефон за 19 тыс., в кредит. Эт при том, что она пришла практически без денег покупать самый дешёвый телефон. Муж хочет поехать с ней салон, вернуть покупку. Какие у нас шансы на возврат? Как правильно аргументировать возврат, чтобы приняли?

Подробнее: www.BabyBlog.ru

Новинки в сфере смартфонов и современных гаджетов выходят едва ли не каждую неделю. И все они привлекают внимание и вызывают желание заменить свой уже надоевший продукт на что-то новое.

Но не все могут позволить себе единоразово потратить крупную сумму денег, поэтому некоторые принимают решение о приобретении телефона в кредит. Но спустя несколько дней продукт может разочаровать.

В этом случае возникает вопрос: как вернуть телефон, купленный в кредит?

Даже новые товары могут ломаться, если он некачественные. Действующие законы, которые существуют в области защиты прав потребителей, ограждают граждан от приобретения некачественных изделий. Именно с этой целью на законодательном уровне предусмотрена возможность возврата и обмена телефонов телевизоров, компьютеров, планшетов и прочей бытовой и цифровой техники на гарантии.

Подробнее: my-creditor.ru

Купила телефон в кредит, придя домой, обнаружила неисправность. Как расторгнуть договор и вернуть кредитный телефон обратно? Свернуть

Виктория Дымова

Еще по теме: T-Mobile последние новости

Источник: http://www.chsvu.ru/kak-vernut-telefon-esli-on-kuplen-v-kredit/

Можно ли вернуть телефон купленный в кредит?

И его возвращение должно быть оправдано. Ведь это высоко технологичная вещь.

Когда можно вернуть телефон купленный в кредит?

Сделать это возможно в той ситуации, если имеется заводской брак. Причем, таким браком может являться:

Плохая чувствительность сенсора;
Пятна с внутренней стороны экрана;
Трещины;
Проблемы с кнопками;
Сбои в системе и тд.

В большинстве магазинов, возврат осуществляют без проблем. Если конечно, поломка не была надумана или вы не сломали аппарат специально.

А вот по личным предпочтениям возвращать товар нельзя. Товарный вид телефона теряется. И если его постоянно брать и возвращать, то его реализация станет невозможной.

Также не получится вернуть телефон, купленный в кредит, если у вас нечем платить долг. В подобном случае, легче продать аппарат вместе с долгом. Но это возможно, если банк согласится переписать долг на другого человека.

Процесс возвращения кредитного телефона

Для начала, вы должны решить вопрос с магазином в устной форме. Далее, надо заполнить заявление на возврат товара, которое должно быть в двух экземплярах.

После чего, магазин вам должен отдать первый взнос по кредиту. Далее, стоит идти в банк. Там вы также пишите заявление на расторжение договора.

Если все хорошо, то банк просто разрывает договор и вы может быть свободны. Только закрытие кредитного счета стоит проконтролировать лично. Бывали случаи, когда должник оставлял небольшой долг и получал огромные проценты.

Важные моменты

После принятия всех бумаг банк (или магазин, если кредит берется от самого магазина) должен вернуть деньги. Бывают ситуации, когда такого не происходило. В такой ситуации, стоит обращаться в судебные органы.

Сохраняйте все документы и не проводите никаких сделок устно. Иначе, вас могут просто обмануть. К тому же, бумаги могут пригодиться в суде, если вам потом придется разбираться с продавцами телефона.

Не уменьшайте и не прекращайте выплаты досрочно, даже если вы подали все документы. Банк может начать начислять проценты и штрафы, руководствуясь договором, до тех пор, пока ваш счет официально не закрыт.

А чтобы никаких проблем не было, изучайте условия кредитования каждого магазина. Часто, подвохи скрываются в неожиданных местах. И даже вернув обратно телефон, вернуть уже уплаченные средства не представляется возможным.

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: http://jcredit-online.ru/info/mojno_li_vernut_telefon_kuplennii_v_kredit

Как вернуть или обменять товар, приобретенный в кредит?

Кредиты в магазинах радуют своей доступностью и уже не так пугают своими процентными ставками. Благодаря акциям купить ультрасовременную технику или шикарную шубку можно и в «рассрочку», не переплатив ни рубля. Но что делать, если приобретенный подобным образом товар оказался бракованным или просто не подошел вам? Можно ли его вернуть и как это сделать?

Как обменять или вернуть товар, взятыйв кредит в день покупки?

Если вы решили отказаться от покупки в день ее приобретения, то вам повезло. Магазин в этом случае просто принимает товар назад, а кредитный специалист отменяет в своей программе сделку. Договора при этом уничтожаются.

Если вы хотите поменять товар на новый, дороже или дешевле по стоимости, то сотрудник банка также отменяет предыдущую заявку в системе и заполняет новую. Впрочем, вы можете просто доплатить разницу в кассу магазина, если цена нового приобретения выше первоначального.

При равноценном обмене отменять заявку нет никакой необходимости – все происходит по согласованию с торговой точкой.

Как обменять товар, купленный в кредит, через определенный период после покупки?

При обмене никаких особых сложностей возникнуть не должно, тут возможны три варианта:

Если стоимость товаров равна, то сотрудники магазина вносят изменения в документы, касающиеся покупки (кассовый чек, гарантийный талон и пр.);
Если новое приобретение дороже предыдущего, вам придется доплатить разницу в кассу;
Если товар дешевле, то по вашему заявлению разницу магазин должен будет перечислить на ваш кредитный счет.

Как вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит?

Но что делать, если вам не так сильно повезло, и ваша стиральная машинка или сотовый телефон сломались, например, через полгода? Технически сложный товар так просто не меняют — для начала его отправят на экспертизу. Каким бы ни был ваш настрой по отношению к торговой точке, обязательно продолжайте выплачивать займ!

Дождитесь компенсацию в размере стоимости товара

Если по окончании экспертизы было принято решение об обмене, то все произойдет так, как описано в пункте 1. А вот если товар необходимо вернуть в магазин, то придется похлопотать. Сначала магазин оформляет возврат и выдает вам все необходимые документы. При этом деньги клиенту, как правило, не выдаются из кассы, хотя исключения бывают.

Требуйте от магазина возврата процентов

Если компенсации за покупку недостаточно для свершения досрочного погашения, нужно дождаться еще и возврата процентов.

Вы же все это время продолжаете платить по кредиту, дабы избежать испорченной кредитной истории, начисления штрафов и прочих неприятностей.

Что же в итоге – вы останетесь и без покупки, а проценты выплатите ни за что – за «воздух»? Нет, нужно требовать возврата процентов от магазина.

После того, как вы договоритесь, вам с документами о возврате нужно подойти в отделение банка или к представителю на торговой точке. Там вы берете справку о сумме начисленных процентов и идете с ней… да, опять в магазин!

Закрывайте кредит на товар немедля!

Теперь заявление необходимо написать на имя директора торговой точки о возврате процентов за весь период или за срок прохождения экспертизы. Вам вернут ровно ту сумму, что указана в банковской справке.

Не забывайте, что время идет и может настать черед следующего платежа, а потому торопитесь.

Как избежать лишней беготни?

Может произойти такая ситуация, что вы не успеете, настанет черед следующего платежа, а, значит, проценты начислятся уже за следующий месяц. Тут можно либо заново пройти всю эпопею со справками и заявлениями, а можно доплатить недостающую сумму (как правило, она невелика) из своего кармана.

Тут все зависит от того, насколько вы готовы к беготне по новому кругу. Чтобы такой ситуации не произошло, можно самостоятельно досрочно закрыть кредит сразу после поступления компенсации за товар, заплатив нужную сумму из своего кармана.

Проценты вам все равно поступят на счет, и вы просто снимете излишек через кассу банка.

По закону вы имеете право и на возврат, и на компенсации. Но и тот факт, что обмен товара в такой ситуации значительно облегчит вашу жизнь, отрицать нельзя. В спорных же ситуациях стоит прибегнуть к судебному разбирательству, хотя это и не просто.

Источник: http://credits.ru/public/PageTextSection/details/217127

Можно ли вернуть товар купленный в кредит в течении 14 дней

Как вернуть товар купленный в кредит в течение 14 дней

В настоящее время многие магазины перешли на способ реализации своих продуктов в кредит. Этот метод несет в себе как положительные, так и отрицательные моменты. При возникновении желания сдать обратно продукцию в магазин по кредиту, клиент сталкивается с определенными затруднениями.

Чтобы избежать этого, стоит ознакомиться с данной статьей.

Изучив данную статью вы будете осведомлены о том какой продукт можно вернуть по закону.

Вернуть или обменять будет несколько сложнее. В случае с технически сложным, покупатель, обнаружив в нем недостатки, вправе отказаться от выполнения условий договора купли-продажи и предъявить требование о возврате суммы, уплаченной за такой товар, или о его замене на такой же или другой с соответствующим перерасчетом цены.

Но эти действия возможны лишь в течение 15 дней с даты получения потребителем такого товара.

Можно ли вернуть товар взятый в кредит в течении 14 дней

Процедура возврата кредитного товара со стороны Продавца: Регламент действий продавца при возврате кредитного договора строится на основе договора с банком.

В каждом конкретном случае условия, порядок действий и перечень документов может варьироваться.

Однако общий принцип остается единым: в первую очередь производится погашение задолженности по кредиту, а оставшаяся сумма передается покупателю.

Как вернуть кредитный товар?

В соответствии со статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат или его обмен производится при условии, что он не был в эксплуатации, не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (утвержденный постановлением Правительства РФ), а также сохранены: товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пломбы производителя.

Возможно ли вернуть товар взятый в кредит

Если покупателя не устроил приобретенный в кредит товар, ему нужно сначала понять для себя, чего он хочет — вернуть деньги или обменять товар на другой. В случае обмена, никаких проблем быть не должно. Согласно законодательству, покупатель в течение 2 недель имеет право на обмен или возврат.

В период действия гарантии, клиент обращается уже не к продавцу, а в сервисный центр, где ему обязаны бесплатно устранить недостатки, либо заменить некачественный на новый, если поломка ремонту не подлежит.

Как вернуть или обменять товар, приобретенный в кредит?

Но что делать, если приобретенный подобным образом оказался бракованным или просто не подошел вам?

Можно ли его вернуть и как это сделать? Если вы решили отказаться от покупки в день ее приобретения, то вам повезло.

Можно ли вернуть телефон купленный в кредит в течении 14 дней

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

читайте ст 18 закона о защите прав потребителя В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Юристы Центра «ЗаконЪ» советуют шопоголикам — перед тем как подписать договор на потребительский заём в магазине, внимательно прочитайте условия документа.

В договоре, как правило, подробно описана процедура расчётов между заёмщиком, банком и торговой организацией при возврате товара.

Будьте внимательны, подписывая кредитный договор в магазине — всё-таки у каждого банковского предложения свои нюансы.

Источник: http://juridicheskii.ru/mozhno-li-vernut-tovar-kuplennyj-v-kredit-v-techenii-14-dnej-38415/

Как вернуть телефон в магазин купленный в кредит

Вопрос: Я приобрела мобильный телефон в салоне связи за 21 990 р в кредит 24.03.2013. Как купила телефон учетная запись была оформлена на продавца этого магазина и центральная кнопка не работала.

Я пользовалась им пол года и обходилась без этой кнопки до того момента пока зарядка не перестала заряжать.

Я обратилась в магазин, где приобрела этот телефон, они забрали его, как сказали на максимальный срок 45 дней, пришел телефон с сервисного центра на 56 день.

Как вернуть телефон, взятый в кредит

Нередко покупатели задают вопрос о том, как вернуть мобильный ненадлежащего качества, если он был приобретен за кредитные средства. Ни для кого не станет секретом, что кредитные операции на сегодняшний день – явление весьма обычное, но хотелось бы их проводить с минимальным риском для самого покупателя.

Сразу можно отметить, что вернуть телефон, взятый в кредит – можно! Но для того чтобы провести это, нужно чтобы причина для возврата телефона была обоснована.

Как вернуть телефон, если он куплен в кредит?

Иногда приходится покупать, который очень понравился, но на который нет в данный момент денег, в кредит. Сделать сегодня это не ложно, и вот заветная вещь уже в руках. И как же бывает обидно, если ломается буквально в первые дни. Делать нечего, придется его возвращать в магазин.

Поскольку, купленный в кредит, формально не является вашей собственностью до момента полного погашения кредита, то его возврат будет отличаться от возврата обычного товара.

Народная экономика выяснила, как вернуть в магазин товар, который был куплен в кредит

Не забыть про кредитора. Как вернуть в магазин товар, купленный в долг? И в каких случаях уже выплаченные проценты по займу не компенсируют? Об этом «Народная экономика». Но сначала новости.

Не все, кто ждал новогодних посылок, смогли вовремя их получить.

Источник: http://lawyersfree.ru/kak-vernut-telefon-v-magazin-kuplennyj-v-kredit-24823/

Можно ли обменять телефон купленный в кредит на другой

Можно ли обменять телефон (с доплатой), если он куплен в кредит?

Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:

Небудем забывать, что данный товар, а именно сотовый телефон является «технически сложной» вещью и подлежит возврату в магазин только в течение 15 дней с даты покупки.

Как вернуть технику, купленную в кредит

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель имеет право: По истечение 15-дневного срока существует ряд условий, при которых возможен возврат или обмен купленной техники.

Однако, эти условия очень расплывчато фигурируют в нормативных документах и имеют свои нюансы. Скорее всего, покупателю не удастся доказать свое право на возврат по прошествии 15 дней.

Можно ли обменять купленный в кредит мобильный телефон на другой?

**Причина — телефон не понравился, например.

Конечно, в пределах одной ценовой категории!

У нас с мужем была такая ситуация — она немножко отличается от заданного вопроса.

Скорее, будет правильней сказать — ответом на высказывание автора Sergey A M, который утверждает, что мобильный телефон обменять нельзя.

Так вот, муж купил себе планшет.

Не дорогой, конечно, по сравнению с другими брендовыми планшетами, всего за 7100 рублей.

Планшет этот был исправен, но мужу моему он категорически не понравился в действии: интернет был такой тормозной, что приходилось по полминуты ждать загрузки каждой странички!

Решили, что обменяем его с доплатой на другой.

Пришли в магазин, зашли в сервисный центр, и нам работники проверили то, что планшет исправен, что мы его не сломали.

Затем мы поднялись в сам магазин и попросили забрать у нас планшет, который «такой тупой» оказался в действии, что сил наших нет — мы так и сказали прямо — планшет фиговый оказался.

Выбрали другой, на 10000 дороже, и взяли его в кредит.

Стоимость планшета, который мы вернули, пошла как первоначальный взнос по кредиту.

Поэтому, обменять планшет или телефон, купленный за деньги, можно 100 процентов.

Здесь важно — на какого продавца нарвешься — совестливый всегда поможет!

Думаю, что и телефон, купленный в кредит, поменять тоже можно. Магазину то дела нету, в кредит он у вас или нет. Магазину то банк деньги перечисляет сразу, как только банк тот одобрит вам кредит!

Если мобильный телефон исправен то обмену или возврату он не подлежит так как по закону он относится к не подлежащим обмену технически сложным товарам,обменять его на другой мотивируя тем что он не понравился или не подошел по цвету скорее всего не получится.

Как вернуть телефон, купленный в кредит

На перечисление возвращаемой денежной суммы дается 10 дней с момента предъявления требования.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом телефона, купленного в кредит, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Срок для перечисления возвращаемой суммы — 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22, п. 6 ст. 24 Закона N 2300-1).

При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения (пп.

«б» п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). При возврате некачественного товара приложите к претензии копии договора потребительского кредита и платежных документов, подтверждающих оплату банку процентов и иных платежей по договору потребительского кредита.

Проверка и экспертиза качества товара проводятся продавцом за его счет (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1)

Как вернуть или обменять товар купленный в кредит

Вы должны написать в претензии требование расторгнуть договор купли-продажи товара, вернуть товар или поменять его на аналогичный товар или на товар такой же марки.

Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с печатью и подписью лица, принявшего у вас претензию, вы оставляете у себя. Вы можете передать претензию как лично, так и направить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/mozhno-li-obmenjat-telefon-kuplennyj-v-kredit-na-drugoj-28149/