Куда пожаловаться на пенсионный фонд

Жалоба на Пенсионный фонд: образец, правила и особенности — Центр Совета

Пенсионное законодательство в России настолько запутанно и часто меняется (пожалуй, даже слишком часто), что проблемы с Пенсионным фондом возникают не только у простых граждан, далеких от юриспруденции, но даже и у профессиональных юристов.

Как правильно составить и куда подать жалобу на работу ПФР? Об этом читайте в нашем новом материале.

В каких случаях можно подать жалобу на Пенсионный фонд?

Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться с жалобой на Пенсионный фонда в следующих случаях:

нарушение сроков регистрации заявления или предоставления государственных услуг;
отказ в приеме документов;
отказ в предоставлении государственных услуг;
отказ в исправлении допущенных ошибок и/или опечаток в выданных документах;
требование документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами;
требование платы за предоставление бесплатных государственных услуг.

Как написать жалобу на Пенсионный фонд?

Как и любое другое официальное обращение, жалоба на ПФР пишется в произвольной форме.

Однако при этом не стоит забывать об основных правилах ведения деловой переписки: ваше заявление должно быть лаконичным и сдержанным, без лишних эмоций и строго по делу.

Содержание зависит от конкретной ситуации, но вне зависимости от тематики вашего обращения, жалоба обязательно должна содержать следующие сведения:

наименование и адрес органа, в который вы подаете заявление (эту информацию можно найти на официальном сайте Пенсионного фонда РФ);
ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
суть жалобы (опишите действия сотрудников ПФР, которые ущемили ваши законные права и интересы);
ваши требования (напишите, что вы хотите получить по результатам рассмотрения жалобы);
список прилагаемых документов;
дата и подпись.

Скачать образец жалобы на ПФР>>>

Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на Пенсионный фонда, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к нашим юристам.

Куда подать жалобу на Пенсионный фонд?

В первую очередь мы рекомендуем обратиться с жалобой к руководителю Управления ПФР: по общему правилу, на ваше обращение должны ответить в течение 30 дней. Если же этого не произошло или принятые начальником управления меры кажутся вам недостаточными, у вас остается несколько вариантов: обратиться с жалобой в вышестоящее отделение Пенсионного фонда, прокуратуру или суд.

Жалоба в высшее руководство ПФР

Обращаться с жалобой в вышестоящее отделение Пенсионного фонда (а конкретно – к управляющему региональным отделением ПФР) целесообразно, если вашу проблему можно решить в досудебном порядке: например, когда вы столкнулись с хамством непрофессионализмом сотрудников.

Обратите внимание! Для того чтобы разбирательство было максимально эффективным, в тексте жалобы обязательно укажите свой СНИЛС.

Жалоба в прокуратуру

В более серьезных случаях (например, при неправильном начислении пенсии) следуют обратиться с жалобой в прокуратуру. На основании вашего обращения прокуратура обязана провести проверку: если выяснится, что ваши права действительно были нарушены, она может обратиться в суд от вашего имени.

Жалоба в суд

Если вы подавали жалобу в прокуратуру, но после проверки не было выявлено никаких нарушений, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Куда подать жалобу на Пенсионный фонд в электронном виде?

Подать жалобу в Пенсионный фонд возможно не только лично или по почте, но и в электронном виде, посредством официального сайта ПФР или Единого портала государственных и муниципальных услуг. В этом случае ваше обращение будет также рассмотрено в общем порядке.

Источник: http://www.centersoveta.ru/yurlikbez/kuda-zhalovatsya-na-pensionnyj-fond-sovety-yurista/

Жалоба на пенсионный фонд: образец составления и порядок подачи

Несовершенство пенсионного законодательства и некомпетентность специалистов приводит к совершению ошибок со стороны сотрудников пенсионных служб. А это вынуждает пожилых людей обращаться с претензиями, требуя исправления ошибок и восстановления своих гражданских прав.

Не смотря на то, что ПФ призывает к чуткому отношению к пожилым людям, с ними не всегда обращаются тактично и терпеливо, что так же увеличивает количество жалоб. Не каждому пенсионеру по силам составить претензию самостоятельно. Если необходима жалоба на пенсионный фонд, образец её оформления могут предложить юридические консультанты.

Какие есть пенсионные фонды и на какие чаще всего жалуются

В Российской Федерации существует государственный ПФ и большое количество не государственных пенсионных фондов. И в каждом работают люди со своими характерами и воспитанием.

Больше претензий за грубость и нетактичность сотрудников предъявляются в отделения государственного фонда, а вот за ошибки в расчётах, нарушения законов – в прочие негосударственные пенсионные фонды.

В специализированных учреждениях по работе с пенсионерами придерживаются негласного правила, когда устные претензии посетителей рассматриваются как письменные, потому, что среди посетителей большое количество инвалидов и пенсионеров.

Куда можно пожаловаться на пенсионные фонды

Законодательством предусматривается подача претензий на сотрудника ПФ его непосредственному руководителю. Если заявитель остался недоволен решением руководства, то он вправе предъявить жалобу на отделение пенсионного фонда представителям вышестоящих инстанций.

За заявителем закреплено право на подачу иска для судебного разбирательства по его вопросу.

Лицо, предъявившее жалобу, может обратиться с ней:

К сотрудникам вышестоящего отделения ПФР, которые рассматривают нарушения правил рабочей этики, но не финансовые проблемы.
К сотрудникам многофункционального центра, которые передадут претензию специалистам территориальных органов ПФ.
В прокуратуру, где специалисты по рудовому законодательству займутся проверкой действий ПФ, и при необходимости возбудят уголовное дело, в первую очередь по финансовым вопросам, таким как начисление или перерасчёт определённых выплат или удержаний; Обратиться можно письменно через почту или лично к прокурору.
В суд, где истец должен защищать свои права самостоятельно; предприниматели, не согласные с начислениями фонда, обращаются в арбитражный суд.

Основания для подачи жалобы

Претензии к отделению Пенсионного фонда предъявляются при следующих неправомерных действиях его сотрудников:

ошибках при расчётах;
намеренных занижениях пенсии;
отказе в перерасчёте пенсионных выплат;
отказе или задержки пенсионной выплаты;
невежливом поведении;
нарушениях при предоставлении государственных услуг;
отказе в приёме документов;
отказ исправить допущенные ошибки или опечатки в документах;
требований оплаты услуг, предоставляемых бесплатно на основании законодательства.

В расчётах пенсионного страхования возможны ошибки при начислениях пени предпринимателям, которые можно исправить на месте при простом обращении и доброжелательном взаимодействии обоих сторон.

Образец жалобы

В заявлении, написанном в произвольной форме, должна содержаться информация:

с обозначением учреждения и данными должностного лица, куда направляется претензия;
о данных заявителя, его адреса и телефона, а так же социального статуса (Например, пенсионер по инвалидности);
с описанием проблемы;
о требованиях заявителя;
с правовыми основаниями претензии;
со списком сопутствующих документов;
о дате подачи документа.

Претензия должна быть подписана заявителем с дополнительной расшифровкой ФИО.

Вместе с составленной жалобой необходимы удостоверение личности и СНИЛС. Если гражданином подаётся претензия через его представителя, то необходим документ, подтверждающий полномочия доверенного лица. Это может быть нотариально заверенная доверенность.

Скачать образец жалобы.

В каком порядке подаётся жалоба

Как пожаловаться на Пенсионный Фонд Российской Федерации:

Обратитесь в первую очередь к уполномоченным фонда, принимающим и рассматривающим претензии, направляющим их в соответствующие учреждения, где заявление будет зарегистрировано в течение суток со дня подачи.
В случае если заявитель считает решение неправильным и даже не законным, у него есть возможность обжаловать решение в вышестоящих учреждениях или в суде. При этом он имеет возможность воспользоваться правом на получение от Пенсионного фонда информации по делу и соответствующих документов бесплатно и в короткие сроки.

В территориальных учреждениях ПФ есть право не отвечать на претензию, если:

Заявитель использовал оскорбительные или не цензурные слова, или угрожал специалисту ПФ и его членам семьи.
Часть текста заявления с важными данными невозможно прочитать из – за почерка или помарок.

Можно ли подать онлайн

Заявитель может использовать интернет возможности для подачи жалобы. Для этого ему нужно обратиться:

К единому порталу, предоставляющему государственные и муниципальные услуги.
К официальному порталу, обеспечивающему федеральную государственную информационную систему.

При онлайн обращении необходима регистрация на сайте и получение личного кабинета, для чего понадобится электронная почта.

Заключение

Гражданин, получивший статус пенсионера, имеет право на достойную пенсионную выплату. Насколько точно была начислена пенсия, порядок её получения, правильность перерасчётов и прочее выполнение функций сотрудниками ПФ – всё это очень значимо для пожилого человека.

Пенсионер не просто нуждается в вежливом обращении, он не должен страдать из-за погрешностей в работе и отсутствия тактичности в общении некомпетентных специалистов. Заявитель может воспользоваться бесплатными консультациями юристов.

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/na-pensionnyj-fond.html

Как и куда пожаловаться на учителя?

Достаточно часто нам приходится иметь дело с государственными службами, так или иначе влияющими на нашу жизнь. Это и Роспотребнадзор, и прокуратура, и коммунальщики и многие другие. При этом люди пенсионного возраста и граждане, которым положены различные выплаты и льготы, чаще всего общаются с представителями Пенсионного Фонда России (ПФР).

Работа Пенсионного Фонда не всегда проходит гладко, что может привести к огромному ряду сложностей. И поэтому нужно уметь защищать свои интересы в спорах с данной службой с помощью жалоб. О том, как это делается, вам расскажет наша статья.

Когда можно жаловаться

Существует достаточно много поводов для того, чтобы подать жалобу на Пенсионный Фонд России. И практически все они связаны либо с нарушением гражданских прав обратившихся людей, либо с качеством предоставляемых услуг. Итак, вы можете подавать претензии в следующих случаях:

Сотрудник ПФР совершил нарушение при приеме заявления, его обработке;
Сотрудник ПФР совершил значительную ошибку при оказании какой – либо услуги;
ПФР разгласил ваши персональные данные вне рамок данного вами разрешения;
При обработке ваших документов в ПФР они были утеряны;
Сотрудник ПФР неправомерно отказал вам в приеме заявления или документов;
Вам неправомерно или необоснованно отказали в предоставлении государственной услуги;
В выданных вам бумагах и документах были допущены ошибки;
С вас неправомерно требуют госпошлины или документы, которые к услуге не имеют никакого отношения;
С вас требуют деньги за бесплатные государственные услуги;
ПФР неправомерно распределился вашими денежными средствами, отдельные его сотрудники были уличены в мошенничестве;
Сотрудники ПФР нарушают нормы общения с клиентом.

Так что, как видите, поводов для подачи жалобы достаточно. При этом самое важное – четко различать, когда происходит нарушение ваших гражданских прав, а когда нарушаются ваши интересы как потребителя услуг, предоставляемых Пенсионным Фондом России.

Куда можно жаловаться

Перейдем к списку инстанций, в которые вы можете подавать жалобы. Их не так уж и много, но все они достаточно эффективны:

Руководство отделения ПФР;
Старшее руководство ПФР;
Прокуратура;
Суд.

Как видите, в данном списке нет Роспотребнадзора – главной надзорной службы РФ. Связано это с тем, что ПФР не попадает под его юрисдикцию, так как оказывает исключительно государственные услуги и подчиняется другим органам и установленным ими нормативам.

Руководству

Для того, чтобы начать разбирательство по вашей проблеме, нужно составить письменную жалобу к руководству отделения Пенсионного Фонда России, в котором были нарушены ваши права. Составить обращение можно в свободной форме, обязательно в нем должны быть указаны:

Сведения о том, кому жалоба направлена и от кого;
Описание имеющейся у вас проблемы;
Описание времени конфликта и причины его возникновения;
Подпись и дата подачи заявления.

Писать заявление вы можете практически как угодно, но все же следует составлять его четко и последовательно, в деловом стиле. Ваша претензия должна быть понятна и при этом законна. Подавая жалобу в руководство отделения ПФР обязательно сохраните у себя копию и попросите поставить на ней роспись. Ответ вам обязаны предоставить в течение месяца.

ВниманиеОбратите внимание на то, что подать жалобу можно и устно, но это практически бесполезно – такие обращения не фиксируются и помогут только в том случае, если нарушение незначительно и его можно поправить на месте.

Если вы хотите серьезной проверки и разбирательства, то нужно именно письменное разбирательство.

Если жалоба к руководству отделения ПФР не помогла, то абсолютно такую же вы можете направить в региональное руководство ПФР.

Кроме того, помимо жалобы на само нарушение, вы так же можете подать претензию на то, что с вами отказываются сотрудничать, что незаконно.

В прокуратуру

Перейдем к следующему типу жалоб, а именно к обращению с претензией на Пенсионный Фонд в прокуратуру. Данная госслужба занимается исключительно нарушением гражданских прав, так что она рассмотрит не все претензии, а только те, что затронули интересы граждан и предоставленные им законом права.

Жалоба в прокуратуру следует писать по строгому образцу и соблюдая определенные правила. Она должна иметь следующий вид:

Заголовок. Включает данные по отделению прокуратуры (название, адрес, ФИО руководителя) и заявителю;
Информационная часть. Описывает возникший конфликт, способы решить его мирно, а так же ваши просьбы к прокуратуре;
Заключение. Включает перечень приложенных к жалобе бумаг, подпись заявителя и дату подачи претензии в прокуратуру.

При этом во время написания текста жалобы вам следует соблюдать определенные правила:

Соблюдайте деловой стиль;
Избегайте оскорблений и ненормативной лексики;
Указывайте только подтвержденные факты;
Пишите кратко, но информативно;
Не допускайте неточностей и противоречий, исправлений.

В суд

Порой случается так, что даже обращение в прокуратуру оказывается малоэффективным. В этом случае может помочь только одно – подача претензии в суд. Для того, чтобы вашей проблемой занялись, нужно составить исковое заявление, которое выглядит практически так же, как и жалоба в прокуратуру:

Заголовок. Включает:
1. Название суда;
2. Адрес суда;
3. ФИО истца;
4. Адрес и контакты истца;
5. Наименование ответчика (отделения ПФР);
6. Реквизиты отделения ПФР.
Информационная часть иска. Включает:
1. Сведения о причине возникновения конфликта;
2. Данные по возникшему спору и способам его урегулировать мирно;
3. Описание официального ответа от представителей ПФР и госслужб, проводивших проверку по вашим жалобам;
4. Перечень ваших просьб к суду. Если вы требуете компенсацию, то подробно разберите её сумму.
Заключение. Содержит:
1. Перечень свидетелей и их контакты;
2. Дополнительные сведения, имеющие косвенное отношение к делу;
3. Опись материалов дела;
4. Дату подачи искового заявления в суд;
5. Подпись истца.

После того, как заявление будет подготовлено и подкреплено бумагами и доказательствами, его следует направить в суд лично, через представителя или по почте. Исковые заявления рассматриваются в течение 5 суток, после чего назначается первое слушание по делу.

Образец

Скачать

Источник: http://zhaloba.moscow/kak-pozhalovatsya-na-pensionnyj-fond.html

Как написать жалобу в прокуратуру на ПФР?

Случается так, что подводя итоги рабочей карьеры, и готовясь к выходу на пенсию, вы сталкиваетесь с тем, что данные, которые имеются в пенсионном фонде, не совпадают с действительностью. В таких случаях пускать дело на самотёк нельзя, ведь от этих начислений зависит ваше будущее благосостояние и материальный достаток.

Безвыходных ситуаций не бывает, тем более, когда дело касается урегулирования конфликтов связанных с нарушением ваших прав. В нашей статье мы расскажем, как пожаловаться на пенсионный фонд, в какие инстанции стоит подавать жалобу, и как урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Содержание статьи

Причины

Поводы для составления жалоб могут быть самыми разнообразными, но сам ПФР указывает следующие причины для обращения:

Нарушение сроков предоставления услуг;
Нарушение сроков регистрации запросов на предоставление услуг;
Отказы в исправлении опечаток, предоставлении госуслуг, приёме документов;
Требование дополнительных документов или дополнительной оплаты.

Разумеется, на этом список закончить нельзя. Так вам могут не зачесть в страховой стаж периоды, которые по вашему обязаны быть учтены, не начислить льготную надбавку, да и попросту вам нахамить.

Как быть в этих случаях? Дело в том, что жалоба может быть подана в сам Пенсионный фонд и на официальном сайте перечислены нарушения, контроль за которыми осуществляет сама организация.

Соответственно по всем другим поводам вам придётся обращаться в надзорные органы.

Куда жаловаться?

По вопросам, которые не уполномочен решать ПФР, стоит обращаться в прокуратуру. Жалоба сюда поможет вам самим разобраться в проблеме, ведь здесь специалист по пенсионному законодательству может предоставить вам разъяснение по вашему обращению и помогут решить проблему.

Плюсом обращения в прокуратуру, также является то, что оно не требует юридической подкованности, и может быть направлено в устной форме на приёме у прокурора. От вас потребуется чётко донести до сотрудника, какие конкретно несоответствия или нарушения вы хотите обжаловать.

Как подать?

Подать жалобу в прокуратуру можно несколькими методами:

при личном приёме, как в письменном, так и в устном виде;
заказным письмом с уведомлением о получении;
на сайте прокуратуры.

У каждого из этих методов есть свои плюсы, но самым быстрым и эффективным будет являться жалоба, направленная через официальный сайт. Для оформления такой жалобы вам необходимо просто заполнить данные и отсканировать документы, которые вы хотите прикрепить к обращению.

Как составить?

Составляется жалоба, как любой официальный документ. Давайте подробно разберём структуру и примерное содержание вашего обращения.

Шапка документа оформляется так:

В заголовке пишем — “Жалоба”.

В теле документа стоит постараться ёмко донести суть жалобы, придерживаясь следующих правил:

В тексте не должно быть ненормативной лексики, оскорблений;
Жалоба должна быть написана по существу, без домыслов и догадок;
Стоит ссылаться на даты;
Если имеется дополнительная документация, то стоит ссылаться на неё в тексте, а в конце привести перечень документов;
В качестве требования вы можете выдвинуть просьбу о проведении проверки. Требовать наказать сотрудников ПФР не стоит. Назначение наказания это удел суда.
Ставим дату заполнения и заверяем документ подписью.
Сроки рассмотрения

Гражданские обращения рассматриваются прокуратурой в общем порядке. В среднем сроки рассмотрения составляют приблизительно 30 дней. Если ваша жалоба не потребует проверки, то разъяснение будет направлено вам в течение 15 дней.

Внимание

Если ваше обращение будет написано неразборчиво или информация предоставленная вами будет неполной, то вам направят соответствующее письмо в течение 5 дней. Вы сможете дополнить его и направить повторно.

Образец

Скачать

Итоги рассмотрения

После надлежащих мероприятий работники прокуратуры могут предложить вам составить исковое заявление и помогут отстоять права в судебном порядке, если это потребуется. В любом случае обращение в прокуратуру не окажет негативных последствий и поможет вам, если не разрешить проблему, то разобраться в законодательстве.

Об авторе

Источник: http://ugolovnoe-pravo.ru/napisat-zhalobu-v-prokuraturu-na-pfr.html

Написать жалобу на пенсионный фонд

Куда пожаловаться на Пенсионный фонд

Сначала необходимо обратиться в ваше отделение фонда с письменным заявлением. В этом заявлении нужно попросить разъяснить, почему вам был начислен именно такой размер пенсий, какие у вас есть надбавки, коэффициенты, был ли перерасчет, есть ли какие-то удержания из пенсии, т.е. необходимо, чтобы вам представили подробный расчет со ссылкой на конкретные нормы права.

После того как вы получили ответ из ПФР и если вы видите нарушение ваших пенсионных прав, у вас есть несколько вариантов: написать жалобу в вышестоящее отделение ПФР (отделение по субъекту РФ), написать жалобу в прокуратуру или суд.

Datalife Engine Demo

Прежде всего, как ни странно, в сам Пенсионный фонд.

Если вы хотите пожаловаться на конкретного сотрудника, предоставившего вам неверную информацию или предъявившего необоснованные претензии, проще всего обратиться к его непосредственному начальству. Пенсионный фонд жалобы на сотрудников принимает и рассматривает…

Жалоба на негосударственный Пенсионный фонд: особенности

Также часто возникает вопрос, куда пожаловаться, если вы имеете претензии не к конкретному сотруднику, а к Пенсионному фонду в целом? В этом случае ответ один: в прокуратуру, начиная с низшего, городского уровня (во Владимире она находится по адресу: ул.

Гоголя, 9; телефон — +7 (4922) 32-24-02).

Управление № 3 ГУ-ГУ ПФР № 9 по г.

Москве и Московской области пришло к выводу, что мой общий страховой стаж составляет 26 (двадцать шесть) лет 3 (три) месяца 12 дней, то есть из моего общего страхового стажа ГУ-ГУ ПФР № 9 по г.

Москве и Московской области исключило некоторые периоды моей трудовой деятельности, которые подлежали включению в общий страховой стаж, то есть ГУ-ГУ ПФР № 9 по г.

Москве и Московской области не были включены периоды моей трудовой деятельности с 01.

Совет 1: Куда пожаловаться на пенсионный фонд

Для жалобы на судью требуется серьезное нарушение с его стороны. При обращении в уполномоченный орган следует указать веское основание, например, судья: Что нужно, чтобы пожаловаться на судью?

Перед тем как жаловаться на судью, нужно основательно подготовиться. Эмоционально составленное обращение, в красках расписывающее незаконное поведение судьи, вряд ли будет иметь силу без соответствующих доказательств.

Я – ___________ на протяжении длительного времени проходил службу в рядах вооруженных сил.

С целью назначения пенсии, а именно ее страховой части, в _______ ____ года я обратился в Отделение Пенсионного фонда района «Южное Чертаново» г.

______, предоставив все необходимые документы. Однако, несмотря на то, что мной были представлены все необходимые документы, в их приеме и рассмотрении мне было необоснованно отказано.

Жалоба в Пенсионный фонд на работодателя

Если такой факт вскрылся, то работник имеет право написать жалобу на работодателя в вышестоящий орган:

в суд.
в Пенсионный фонд;
в прокуратуру;

Если жалоба подаётся в ПФР, то сотрудники фонда сами проведут проверку и соберут необходимые доказательства. При необходимости, они подадут в суд на работодателя за нарушение трудового законодательства. При подаче жалобы в прокуратуру и в суд, доказательства будет собирать сам заявитель.

Но этот вариант обжалования актуален только при условии, что урегулировать ситуацию можно без обращения в контролирующие органы, т.е.

когда были выявлены мелкие нарушения или гражданин столкнулся с низким качеством обслуживания.

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Во всех остальных случаях можно обратиться: Одна из возможностей повлиять на работу сотрудников Пенсионного фонда, не переводя конфликт в юридическую плоскость – это подать жалобу в Администрацию Президента.

Жалоба на Пенсионный фонд: образец, правила и особенности

Исходя из информации, указанной на сайте ПФР, граждане могут обратиться с жалобой на Пенсионный фонда в следующих случаях: Как написать жало бу на Пенсионный фонд?

наименование и адрес органа, в который вы подаете заявление (эту информацию можно найти на официальном сайте Пенсионного фонда РФ); ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона); суть жалобы (опишите действия сотрудников ПФР, которые ущемили ваши законные права и интересы); ваши требования (напишите, что вы хотите получить по результатам рассмотрения жалобы); список прилагаемых документов; дата и подпись.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Единая Телефонная Юридическая Служба

Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Источник: http://perspectiva78.ru/napisat-zhalobu-na-pensionnyj-fond-83847/

Куда пожаловаться на работу пенсионный фонд в москве

Всё об оформлении, выплате и доставке пенсий

Например, за назначение и выплату трудовых и социальных пенсий отвечает Пенсионный фонд РФ и обращаться с вопросами по этим видам пенсий необходимо в территориальные отделения Пенсионного фонда по месту вашей прописки или жительства.

Если вы являетесь получателем других видов пенсии (более подробно с различными видами пенсий и каким категориям граждан они выплачиваются, вы можете ознакомиться в разделе Виртуальной школы пенсионера – будущего и настоящего Структура новой Пенсионной системы РФ .), то обращаться надо в те организации, которые отвечают за назначение и выплату этих видов пенсий.

Например, по вопросам военных пенсий обращаться следует в соответствующие структурные подразделения министерств этих ведомств (Минобороны, МВД, ФСБ и т.д.) и в военкомат.

Сегодня мы рассмотрим только вопросы правильного обращения в Пенсионный фонд РФ, обеспечивающий назначение и выплату пенсий для большей части наших граждан.

третий шаг — если гражданин недоволен ходом рассмотрения его заявления в Пенсионный фонд, он может использовать досудебный, внесудебный и судебный порядок обжалования решений Пенсионного фонда.
второй шаг – если на первом шаге решить проблему не удалось, то обращаемся непосредственно в Пенсионный фонд РФ, а копию заказного письма можно отправить соответствующее министерство Правительства, курирующее Пенсионный фонд;
первый шаг – обращение в территориальное отделение пенсионного фонда по месту прописки или жительства;

отказ территориального органа ПФР в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных пенсионных документах.
нарушение срока регистрации любого запроса и заявления;
нарушение срока назначения и перерасчета пенсии;
незаконный отказ в назначении и перерасчете пенсии;
отказ в приеме документов у гражданина;
требование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ;
требование оплаты;

Более подробно порядок судебного обжалования решений Пенсионного фонда рассмотрен в опубликованной ранее моей статье «Защита пенсионных прав в суде ».

Правда, разрешено это только для получения консультаций и информирования о ходе предоставления государственной услуги. Запись для подачи заявлений на оформление пенсии запрещена по-прежнему.

Очевидно, запись на прием в Пенсионный фонд должна быть доступна как при личном обращении, так и по телефону. Чтобы получить ответ на вопросы, относящиеся к компетенции Пенсионного фонда РФ, гражданин всегда может обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда по месту жительства лично.

Это самый оптимальный вариант, так как в территориальном органе Пенсионного фонда есть самая полная информация об индивидуальном лицевом счете гражданина, там хранится его пенсионное дело и т. д.

территориального отделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства (можно посмотреть на сайте пенсионного фонда РФ дирекции Пенсионного фонда (119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации).

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не Предусмотрена также возможность получения on-line консультации в центре on-line консультирования по вопросам, не требующим предоставления персональных данных. По вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей .

можно проконсультироваться по телефону 8 (495) 987-80-30 клиентской службы Департамента по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей Пенсионного фонда РФ.

Также по всем вопросам, касающимся пенсионной тематики, можно обратиться по справочным телефонам территориальных отделений Пенсионного фонда (номера телефонов можно уточнить на интернет-странице регионального Отделения Пенсионного фонда на сайте или в Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей по телефону: 8 (495) 987-89-07, 8 (495) 987-89-14. Справочный телефон Отделения Пенсионного фонда по г.

Москве и Московской области, только для граждан, проживающих на территории г. Москвы и Московской области 8 (495) 987-09-13.

Внимание. Еще раз обращаю ваше внимание на то, что если вы хотите РЕШИТЬ вопрос, а не просто проконсультироваться, оптимальным является первый или второй вариант «официального» обращения в Пенсионный фонд.

неправомерный перевод средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;
услуги Пенсионного фонда в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;
способы получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета;
участие в государственной Программе софинансирования пенсий;
выбор тарифа страхового взноса (варианта пенсионного обеспечения в системе обязательного пенсионного страхования).
порядок получения СНИЛС;
перевод пенсионных накоплений к другому страховщику в системе обязательного пенсионного страхования;

Мучения, связанные с решением различных вопросов пенсионного обеспечения в Пенсионном фонде, в том числе с оформлением пенсии, пришлось пережить каждому из многих миллионов наших пенсионеров.

Причем степень этих мучений почему-то никак не снижалась с различного рода инновациями, реорганизацией, интернетизацией, картотизацией и прочими современными финансово затратными изысками, которые периодически внедряет в своих структурах Пенсионный фонд РФ и которыми так любит гордиться.

О чем говорить, если только для получения права на прием в отдельных подразделениях Пенсионного фонда будущие пенсионеры вынуждены занимать очередь в 7 утра — и попадать в итоге только к концу приема или же повторять мучения на следующий день.

Тем не менее, Пенсионный фонд «родил» в своих недрах очередной документ под названием «Административный регламент…» .

который теоретически должен привести весь этот процесс обращения граждан в Пенсионный фонд в какой-то приемлемый для граждан порядок.

Его полное название

и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации». PS.

Если материал «Как правильно обращаться в Пенсионный фонд?» оказался Вам полезным нажмите на кнопку «Мне нравится» в начале статьи и оставьте свой комментарий в конце статьи.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях.

Они будут Вам благодарны.

Источник: https://bbk38.ru/kuda-pozhalovatsja-na-rabotu-pensionnyj-fond-v-moskve-42624/

Куда жаловаться на пенсионный фонд

Можно ли пожаловаться на отделение Пенсионного фонда и куда?

В последнее время во всех госструктурах, по-моему, появились возможности для обращения граждан и отправки жалоб по электронке. Не могу найти такое же по фонду.

Папа месяц назад обратился за назначением пенсии, предоставил все документы, сказали приходить через месяц, назначили дату и время.

Сходил вчера (в назначенное для приема время!) — документами никто не занимался: «А почему Вы не приходили и не спрашивали, как двигаются Ваши дела.

Услуги ПФР в электронном виде

В настоящее время фонд Российской Федерации предоставляет через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.

ru/ следующие государственные услуги: Регистрация на Едином портале государственных и муниципальных услуг позволит получить доступ к удаленному получению государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

В настоящее время для ряда услуг доступна возможность в электронной форме заполнить и отправить заявление на получение услуги, либо сформировать онлайн-запрос в орган исполнительной власти.

Datalife Engine Demo

Слабого каждый норовит обидеть – увы, но это во многом правда. А какая категория населения — самая незащищенная?

Конечно, пенсионеры. На них нападают везде: в поликлиниках, в общественном транспорте, в магазинах и чаще всего — в Пенсионном фонде.

Куда обратиться, если вы или ваши близкие столкнулись с грубостью, некомпетентностью или непрофессионализмом работников фонда? Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?

Прежде всего, как ни странно, в сам фонд.

Всё об оформлении, выплате и доставке пенсий

Ко мне на почту приходит довольно много писем от граждан по различным вопросам обеспечения, которые они вполне могли бы решить, обратившись в свое территориальное отделение Пенсионного фонда РФ.

Например, за назначение и выплату трудовых и социальных пенсий отвечает Пенсионный фонд РФ и обращаться с вопросами по этим видам пенсий необходимо в территориальные отделения фонда по месту вашей прописки или жительства.
1 ответ.

Москва Просмотрен 176 раз.

Задан 2012-06-15 12:12:51 +0400 в тематике «Гражданство» Зачем ребёнку страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования? — Зачем ребёнку страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 215 раз.

Задан 2012-01-12 11:35:36 +0400 в тематике «Пенсии и социальная защита» Стоит ли менять фонд пенсионного страхования.

Я имею право!

Вопрос к юристам. В декабре месяце 2011 года пенсионерке была назначена низкая пенсия и соответственно должны были выплатить доплату до минимального прожиточного минимума по Московской области.

Но не выплатили.

Во-первых, ввели человека в заблуждение, не объяснив, что об этом нужно было сразу написать в заявлении о назначении трудовой пенсии по возрасту.

А во-вторых, сотрудница пенсионного фонда сообщила, что за декабрь месяц компенсацию выплачивать не буду, потому что её якобы выплачивали с 1 числа последующего месяца.

Как проверить правильность начисления пенсии

После проведённой пенсионной реформы пенсия начисляется россиянам по возрасту, исходя из накопительной и страховой частей.

Многие пенсионеры в связи с этим стали сомневаться в правильности начисления пенсионных выплат.

Для проверки начисления пенсии пенсионеру следует обратиться в Пенсионный Фонд России (ПФР) по месту регистрации с заявлением на имя руководителя с просьбой перепроверки правильности начисления пенсии.

Жалоба в пенсионный фонд

Жалоба в пенсионный фонд.

Жалобщик является пенсионером. На протяжении длительного времени он проходил службу в рядах вооруженных сил. С целью назначения пенсии, а именно ее страховой части, жалобщик обратился в отделение Пенсионного фонда предоставив все необходимые документы.

Однако, несмотря на то, что жалобщиком были представлены все необходимые документы, в их приеме и рассмотрении ему было необоснованно отказано.

Полезные рекомендации и советы для здоровой жизни: рацион питания, диеты, укрепление здоровья, воспитание детей, заработок и приумножение денег

Чтобы получить ответ на вопросы, относящиеся к компетенции Пенсионного фонда Российской Федерации, гражданин всегда может обратиться в клиентскую службу ПФР по месту жительства лично .

Это самый оптимальный вариант, так как в вашем территориальном органе Пенсионного фонда есть самая полная информация о вашем индивидуальном лицевом счете, там хранится пенсионное дело и т.д.

Обратиться в Пенсионный фонд Российской Федерации можно и в письменной форме.

Источник: http://pravoved-51.ru/kuda-zhalovatsja-na-pensionnyj-fond-82815/

Жалоба в прокуратуру на Пенсионный Фонд: образец, как правильно подать, основания

ПФР – орган, который подчас лидирует в рейтинге самых законодательно запутанных инстанций. Проблемы при обращении туда возникают не только у будущих или нынешних пенсионеров, но и у нанятых юристов.

Законодательство насчет пенсий меняется так быстро, что уследить за мелкими поправками бывает невозможно, а сотрудники фонда не спешат идти навстречу своим клиентам.

Ведь государству необходимо минимизировать потерю денег, даже тех, которые они обязались выплачивать населению.

К сожалению, чаще всего эта негласная роль достается Пенсионному Фонду, ведь запутать законодательство там гораздо проще, чем где-либо еще. Оно ведь и так не особенно четкое.

к содержанию ↑

По каким причинам можно жаловаться

Разумеется, вы вольны составлять претензию по любому вопросу, однако после бесчисленного числа несвязанных с деятельностью ПФР жалоб, фонд решил опубликовать свой список. В него входят самые типичные и законные обращения в другие инстанции насчет действий сотрудников фонда:

Были превышены сроки ответов или предоставления услуги населению;
Отказывают в предоставлении услуги;
Отказывают в приеме документов;
Отказывают в исправлении неправильно напечатанных сведений в документах;
Неправомерно требуют дополнительные документы, которые можно истребовать и без вашего участия;
Взимают плату непонятно, за что – дополнительную комиссию, оплату за услуги и т.д.
Регистрации запросов на услуги также выполнены не вовремя.

Также, не исключено хамское отношение к вам.

ПФР обычно имеет дело с пенсионерами, с которыми нужно общаться подробно и обстоятельно – многие сотрудники попросту не хотят или не могут этого сделать, из-за вороха обязанностей, которые на них накладывает сама работа.

Свою фрустрацию они и выплескивают на граждан, которые давно привыкли и не считают это правонарушением. Однако, оно им является, поскольку любая государственная организация должна придерживаться высоких стандартов труда.

к содержанию ↑

Как подать жалобу в прокуратуру

Для начала необходимо определиться, является ли ваша причина достаточно веской.

Так, жалобы на хамство сотрудников, непрофессионализм на рабочем месте, а также ошибки в документах лучше направлять в сам ПФР – начальнику подразделения.

Так будет больше шансов того, что проблему устранят в тот же день или в ближайшее время. Регуляция на уровне местного управления – один из самых действенных способов, если речь не идет о неправильных начислениях пенсии.

Все же серьезные правонарушения следует направлять в прокуратуру, поскольку именно она занимается защитой ваших прав, как гражданина Российской Федерации. Вышли вы на пенсию или нет, вы являетесь гражданином, и подавать жалобы имеете полное право, как и получать те пенсионные начисления, которые справедливо и законно являются вашими.

Прокуратура рассмотрит любой вопрос, который не сможет рассмотреть сам ПФР – так что, если на приеме сотрудник фонда вам говорит, что не уполномочен решать вашу проблему, несите жалобу прокурору. Все, что вам потребуется – это определить, какие именно права были нарушены, а также донести эту информацию до прокуратуры.

Подавать жалобу на ПФР необходимо в то подразделение прокуратуры, к которому территориально относитесь и вы, и пенсионный фонд – иными словами, по месту прописки. Сделать это можно несколькими способами:

Узнать адрес территориального подразделения, и обратиться туда лично с двумя экземплярами жалобы в приемные часы;
Направить по тому же адресу заказное письмо с уведомлением, вложив туда не только жалобу, но и копии доказательств и сопутствующих документов, которые могут помочь в ее рассмотрении;
Заполнить форму в онлайн-приемной прокуратуры, приложив отсканированные документы в виде читаемых файлов или картинок.

Вам придет ответ в двух случаях:

Если ваши слова и требования подтвердятся проверкой – в этом случае с заключением прокуратуры вы можете обратиться в суд;
Если ваши слова и требования не подтвердятся – в этом случае, вам придет официальный отказ с разъяснением и возможными путями исправления ситуации.

к содержанию ↑

Образец и правила составления

Жалоба в прокуратуру является официальным документом, на основании которого прокурор разрешит провести должностную проверку государственного органа. Соответственно, требования к жалобе есть – она должна быть составлена без использования ненормативной лексики, угроз, оскорблений и неправомерных требований.

Придерживайтесь типичной для всех документов и обращений структуры. В шапке должны указываться сведения о том, куда вы направляете жалобу и кто вы такой или такая. Не забудьте написать свой адрес и телефон, если хотите, чтобы вам действительно на нее ответили.

Далее, после слова «Жалоба» посередине, необходимо будет описать возникшую в ПФР ситуацию, процитировать ответы сотрудников, приложить документальные отказы или постановления о невозможности выполнить ваши требования, а также запросить проверку незаконных действий против вас.

Обязательно ссылайтесь на даты, законы и статьи из законов. Также, приведите достаточно веские аргументы своего обращения.

Важно! Желательно не просить прокуратуру наказать «обидевший» вас ПФР, ведь данный орган не занимается наказаниями. Просите лишь проверки, а наказание оставьте судебным органам.

Также, помните, что неподписанные жалобы, жалобы без вашего имени (анонимные), а также пестрящие угрозами и ненормативной лексикой не будут даже рассматриваться. В этих случаях вас ждет правомерный отказ, если не встречная жалоба или даже иск за оскорбления.

к содержанию ↑

Возможные результаты

Прокуратура рассматривает жалобы в течение 30 дней – это законный срок для тех ситуаций, которые требуют дополнительных проверок ПФР.

Если же проверку проводить не нужно, и документы у вас на руках являются достаточным доказательством, то прокуратура направит ответ вам в первые две недели после обращения.

При этом, если нужны какие-то дополнительные сведения или уточнения, их у вас затребуют в первые пять дней после подачи жалобы.

После обращения в прокуратуру можно будет заняться составлением искового заявления в адрес ПФР, если ваши права действительно были нарушены.

При этом, проверки прокуратурой часто бывает достаточно, чтобы ПФР связался с вами для устранения проблемы «на месте».

Однако, если дело доходит до суда, то вам необходимо будет озаботиться возможностью нанять адвоката, даже имея на руках постановление прокуратуры.

Источник: https://iurist.info/zhalobi/kak-napisat-zhalobu-v-prokuraturu-na-pensionnyj-fond.html