Как найти человека, которого Скорая увезла «в неизвестном направлении» | Милосердие.ru
Если ребенок или родственник внезапно не отвечает на телефонные звонки – это еще не значит, что с ним что-то случилось.
В Москве, а тем более, в других городах, полным-полно «мертвых зон» (может быть, человек едет в метро).
Современные смартфоны разряжаются довольно быстро (так что «аппарат абонента выключен» может означать, что он просто разрядился). А уж пожилой человек запросто мог забыть про зарядку, или же он не слышит звонок.
Составьте список примет человека
Точные фамилия, имя, отчество. Рост, цвет волос и глаз, особые приметы (родинки, шрамы, татуировки), во что человек был одет, какие вещи мог иметь с собой. Свежая фотография – это хорошо, но на свете до сих пор немало форм, которые составляются по принципу устного описания – та же полицейская ориентировка – так что внятный текст вам тоже пригодится.
Начиная поиски, положите рядом с собой этот список примет, а также блокнот и ручку – скорее всего, вам придется записать несколько телефонов.
Звоните в Справочную Скорой
Если есть информация, что человека точно забрала Скорая – например, машину Скорой помощи видели во дворе незадолго до исчезновения ребенка или пожилой родственник позвонил и рассказал, что его отвезли в больницу, но не смог назвать ее номер, — дальнейший набор действий значительно упрощается.
В Москве нужно позвонить в справочную станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова (495) 620-41-40. Спрашиваем, куда госпитализировали больного с такими-то данными или приметами (список примет пригодится на случай, если человек был без сознания или не мог говорить, например, при инсульте).
Важно: в экстренном случае Скорая везет в любую больницу города, где есть места, или же в центр, профильно специализирующийся на каком-то диагнозе. Поэтому обзванивать больницы «по району» проживания вашего родственника не имеет смысла.
Можно просто набрать 103 и описать ситуацию: «Ищу родственника, которого госпитализировали». В Москве на справочную операторы Скорой помощи не переключат, но ее телефон продиктуют.
В Санкт-Петербурге данные о том, куда госпитализировали человека, должны дать на такой же центральной станции по телефону 103.
В городах-стотысячниках также имеет смысл начинать поиски именно с телефона станции Скорой помощи – чаще всего, это обычный, а не короткий номер; он есть в справочниках. В более мелких населенных пунктах – лучше самостоятельно обзванивать приемные отделения ближайших больниц. Вероятность, что человек попал именно в ближайшее лечебное учреждение, там выше.
Учитывайте временной фактор
Фото с сайта 72.ru
Помощь вашему родственнику могли начать оказывать сразу, но Скорой нужно некоторое время, чтобы доехать до места назначения, а регистратуре – чтобы оформить данные о пациенте и передать информацию о нем в центральную справочную. Так что сведения о человеке в справочных службах могут появиться часа через два-три после того, как его забрала Скорая. Не исключено, что вам придется позвонить несколько раз.
Если госпитализация произошла некоторое время назад, в справочной должны дать телефон архива, где хранятся данные о госпитализации пациентов.
Нет, актуальными данными о состоянии пациента станция не располагает. Вам просто дадут телефон приемного отделения соответствующей больницы.
Если ребенку стало плохо в школе
Школьная медсестра попытается оказать ему помощь самостоятельно и тут же позвонит родителям. В экстренных случаях школьный медработник вызывает ребенку Скорую и сразу же уведомляет об этом родителей.
Даже транспортировка из школы в травмпункт без участия родителей теоретически возможна только по предварительному согласованию с ними (если совсем никто из родителей не может оперативно подъехать) и будет проходить в сопровождении сотрудника школы.
Так что в учебное время из школы или детского сада ребенок никуда не пропадет.
Ищите в больницах через интернет
Специально для облегчения поиска пропавших людей в Москве действует портал «Сервис по поиску пропавших людей», где ежедневно размещается информация о пациентах столичных больниц, не сумевших при госпитализации сообщить информацию о себе или контактные данные своих близких. Кстати, в столице таких набирается немало – около шестидесяти человек в день.
Особенность работы портала – вашего близкого придется искать именно по описанию – полу, росту, возрасту, телосложению, перечню одежды. Если пациент не сообщил имени или при нем не было документов – в базе он будет числиться «неизвестным».
А вот доступ к фотографии человека сразу всем просматривающим портал не дадут – это личная информация. Если Вы нашли на портале пропавших людей кого-то похожего на вашего знакомого или родственника, Вам предложат подтвердить вашу личность.
Самый простой способ сделать это – авторизоваться на портале через московскую систему госуслуг. Но можно и обратиться за помощью в ближайший МФЦ.
Там оператор проверит ваши документы и войдет на портал через свой специальный доступ, так что фотография будет видна.
Данные на портале обновляются, так что и сюда имеет смысл зайти несколько раз.
Еще пара советов
При поисках пропавшего человека очень поможет, если с собой у ребенка или старика будет с собой карточка с его данными – именем, адресом, диагнозом основного заболевания (если есть), списком аллергических реакций на лекарства. Карточку можно заламинировать и положить, например, во внутренний карман куртки.
Самый первый звонок – с заявлением о пропаже человека – должен быть в ГУВД. Ждать трое суток для подачи такого заявления теперь не надо.
Конечно, будет лучше, если вы найдете возможности лично подойти в ближайшее отделение полиции, заполнить заявление и все прилагающиеся к нему бумаги и получить открепительный корешок с номером. Однако нужно помнить, что все звонки на 102 теперь регистрируются, так что информация о пропаже человека все равно дойдет до специалистов.
И не бойтесь напрасно побеспокоить сотрудников. Если человек найдется сам, они просто не станут возбуждать уголовное дело и прекратят поиски. Кстати, и на сайт Портала пропавших людей вход у сотрудников полиции – служебный, так что информация видна им полностью.
Источник: https://www.miloserdie.ru/article/kak-najti-cheloveka-kotorogo-skoraya-uvezla-v-neizvestnom-napravlenii/
Как узнать, в какую больницу увезли человека?
Ответ
Если человека увезли по скорой, а сама скорая не сообщила, в какую больницу она его повезёт, или с человеком невозможно связаться по причине нездоровья или по каким-либо другим причинам, в Москве действует справочная служба, которая предоставляет справки о госпитализации больных.
Если вашего родственника увезли с работы или с улицы, и он не смог связаться с вами, можете позвонить по телефонам Департамента здравоохранения города Москвы. Справка о госпитализации больных: В течение суток: 8 (499) 445 5766 За прошедшие сутки и более: 8 (499) 445 0102, 8 (499) 445 0213.
Телефоны постоянно заняты, поэтому стоит набраться терпения, но дозвониться реально. Некоторое время придется ожидать. Необходимо назвать ФИО человека, который попал в больницу, дату его рождения, место, откуда увозили на скорой, если оно известно (например, с работы), день, когда была вызвана скорая.
Что надо сказать при вызове «скорой», чтобы она быстрее приехала — http://www.moscow-faq.ru/all_q…
Что лечат, когда глотают зубчик чеснока целиком — www.moscow-faq.ru/all_question/wayoflive/zdorove/2014/May/62065/167996
Где в Москве можно проконсультироваться о здоровье — http://www.moscow-faq.ru/all_q…
Как признать человека с психическим расстройством недееспособным — www.moscow-faq.ru/all_question/experience/ust/2011/July/34560/179791
Что значит пульсация в левом боку — http://www.moscow-faq.ru/all_q…
Сообщают точные данные, по которым можно человека отыскать. Если человеку оказали помощь на месте и в больницу не забирали, об этом тоже информируют Телефон горячей линии по вопросам медицинской помощи Департамента здравоохранения города Москвы — 8 (499) 251 8300.
На всякий случай информация для тех, кто столкнется со службой скорой помощи. Если больному оказали помощь на месте и в больницу не увозили, домой его не повезут. Врачи скорой помощи открыто говорят, что их передвижение по городу четко отслеживается и проверяется.
Также при себе нужно иметь некоторую сумму денег, потому что некоторые процедуры осуществляют только за вознаграждение. Врачи сами советуют иметь при себе порядка 3 тысяч рублей — на всякий случай.
Как получить пенсию за родственника — http://www.moscow-faq.ru/all_q.
..
Как бесплатно звонить с мобильного телефона — www.moscow-faq.ru/all_question/it/2015/February/66780/176606
Как лечить нервы — http://www.moscow-faq.ru/all_q…
Почему температура 37.3 держится больше месяца — www.moscow-faq.ru/all_question/wayoflive/zdorove/2014/November/65107/175708 Где дешевле обойдётся ветеринарная помощь в Москве — www.moscow-faq.
ru/all_question/house/useful/2015/April/67970 Какие есть безопасные обезболивающие средства — www.moscow-faq.ru/all_question/wayoflive/zdorove/2013/March/52929/149259 Как снять отёк при ушибе, переломе — www.moscow-faq.
ru/all_question/wayoflive/zdorove/2012/June/44928/132323
Источник: сама знаю
Автор
19 дек. 2013 19:11
Рейтинг ответа
★★★★★★★★★★
Обладаю личным опытом
Источник: https://www.moscow-faq.ru/questions/wayoflive/zdorove/59226/162349
Как узнать, в какой больнице человек
Следует сосредоточиться и вспомнить все данные, которые вам о человеке известны. Что конкретно с ним случилось. Лучше всего, если вы знаете фамилию, имя этого человека – а также примерную дату госпитализации (вчера, сегодня, на прошлой неделе и так далее). Очень важно знать о том, лег ли разыскиваемый в больницу сам или его увезли туда на скорой.
Следует взять телефон и начать звонить по следующим номерам: +7(495) 445-57-66 (если человека госпитализировали в течение последних суток) либо +7 (495) 445-02-13, 445-01-02 (за прошедший день).
Это номера справочной службы скорой помощи – тут выдают справки о госпитализации людей без вопросов о том, кем именно вы приходитесь пациенту.
Если человека госпитализировали раньше, то вам дадут номер архива, в котором есть информация о тех пациентах, которые попали в больницу ранее.
Можно попробовать позвонить в бюро регистрации несчастных случаев Москвы: +7 (495) 688-22-52. Здесь вас уже попросят ответить, кто вы этому человеку и оставить свой телефон. В базе этого учреждения человек оказывается автоматически, даже если пострадавший без сознания – по описанию одежды.
Если человек в больницу пришел сам, вы знаете, зачем именно, это существенно сократит список медицинских учреждений, в которых он может находиться. Надо узнать, где такие операции делают и позвонить в регистратуру больниц, занимающихся этим.
Когда поиски завершатся успехом, нужно узнать в регистратуре номер палаты отделение, где лежит человек, которого вы ищете. Нужно навести справки о том, возможно ил посещение и в какие часы. Нужно узнать, какие документы, вещи и продукты можно передать больному.
Есть единый московский номер, по нему можно позвонить и осведомиться, не попадал ли в больницу человек. Если ответ положительный – вам скажут, куда именно. Справки о госпитализации:
По истечении десяти суток: 445-59-85
За последние десять дней: 445-02-13, 445-01-02
За последний день: 445-67-73, 445-57-66
Регистрация несчастных случаев по области +7 (495) 688-22-52
Справочная о несчастных случаях +7 (495) 688-22-52, 284-3055, 200-8606, 284-3139
Справочная по поводу поступивших за сутки +7 (495) 621-43-31
Справочная по поводу поступивших по прошествии суток 208-9862, 921-7887
Справочная по поводу тех, кто поступил за предыдущие дни +7 (495) 621-78-87
Справочная по поводу поступивших после 10 суток 921-7887
Как узнать, в какой больнице человек.
Источник: http://www.chtodelatesli.net/index.php/bezopasnost-i-pravo/item/130-%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA-%D1%87%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D0%BB-%D0%B2-%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D1%86%D1%83
Интернет, полиция, волонтёры: кто поможет найти пропавшего человека
Дежурные части ОВД, морги и больницы каждый день направляют информацию о неопознанных телах, задержанных и доставленных в больницу людях, которые не могут сообщить о себе сами, в бюро регистрации несчастных случаев ГУ МВД России по Москве. За сутки операторы обрабатывают до 200 телефонных обращений и до 100 — письменных. Ежедневно сотрудники службы помогают найти около 20 человек. Позвонить в бюро можно по телефонам: 8 (495) 688-22-52 (круглосуточный).
Обратитесь в полицию
Если вы не можете найти человека, немедленно сообщите в полицию. Это можно сделать в любом отделении, но лучше по пропавшего или по месту его пропажи. Заявление примут и по телефону 102.
Постарайтесь вспомнить особые приметы, например шрамы, родинки, татуировки, физические недостатки. Полицейским помогут сведения об отсутствии зубов, протезах или вставных зубах, о наличии хронических болезней.
Хорошо, если вы знаете, в какой поликлинике и у какого стоматолога лечился человек. Вспомните, в какой одежде был пропавший, какие вещи он взял с собой.
Захватите документы, удостоверяющие вашу личность, фото пропавшего и копии его документов.
Заявление об исчезновении в полиции обязаны принять независимо от давности и места пропажи человека, наличия или отсутствия сведений о его месте жительства или пребывания, полных анкетных данных и фотографии. Подать его может любой человек, не обязательно родственник. После регистрации вам должны выдать подтверждающий это талон-уведомление.
После сообщения о пропаже оперативный дежурный обязан выяснить обстоятельства произошедшего и незамедлительно направить следственно-оперативную группу на место происшествия. Если нет свидетельств преступления, сотрудник оперативного подразделения заводит разыскное дело. Если такие обстоятельства есть, возбуждается уголовное дело, и ведёт его следователь.
Попросите помощи у волонтёров
Разыскивать людей помогают волонтёры, с которыми сотрудничает и полиция. Одна из самых известных организаций — «Лиза Алерт». Связаться с ней можно по телефонам: 8 (495) 646-86-39 (круглосуточный телефон в Москве); 8 (800) 700-54-52 (бесплатная горячая линия для всех регионов России). Заявку можно оставить и .
С поисковыми организациями и МЧС сотрудничают лётчики вертолётного поисково-спасательного отряда «Ангел».
Памятка
Носите с собой документы, удостоверяющие личность, чтобы можно было максимально быстро связаться с родственниками в случае необходимости. Интересуйтесь друзьями и знакомыми своих близких, особенно детей. Сообщайте членам семьи, куда вы уходите и когда примерно вернётесь.
Отправляясь в лес, возьмите с собой компас, спички, нож, небольшой запас воды и продуктов, а также лекарства, если принимаете их постоянно. Наденьте яркую одежду со светоотражающими полосками. В пути обращайте внимание на приметы, например на необычные деревья, старайтесь запомнить их, оставляйте зарубки по дороге.
Если вы всё же заблудились, попробуйте расслышать крики, шум машин, лай собак. Можно влезть на дерево и попробовать рассмотреть местность, чтобы понять, куда идти. Если вы вышли к линии электропередачи, железной дороге, газопроводу, реке, идите вдоль: они приведут к людям.
Если точно знаете, что вас будут искать, — оставайтесь на месте, разведите костёр: по дыму найти человека легче.
Установите приложение , которое позволяет оповестить родственников, что вы попали в чрезвычайную ситуацию. Укажите в нём экстренные контакты.
В случае опасности надо нажать красную кнопку SOS и удерживать её пять секунд. После отправки сигнала бедствия вам позвонят спасатели, а родственникам отправится СМС-сообщение.
Приложение также подскажет, как действовать в случае чрезвычайной ситуации и как оказывать первую помощь.
Учите детей правильно вести себя в нестандартных ситуациях: отвечать отказом на любые обращения незнакомцев, вырываться и громко кричать, если незнакомый человек навязывается, пытается взять за руку и так далее.
Ребёнок должен иметь при себе мобильный телефон с номерами родственников. Ему нужно знать, что уходить с кем бы то ни было без ведома родителей нельзя, даже если ему скажут, что мама попала в больницу.
Научите детей не стесняться просить помощи у людей форме, например у полицейских или у сотрудников метро.
Источник: http://wi-fi.ru/news/22/1556075
Вопросы о скорой помощи
когда приедет скорая помощь? температура 40,2- в шоке, сбить ее не получается, вызов сделали с мобильного телефона 112 в 21-01. Через 40 минут перезвонили, посоветовали принять дополнительные жаропонижающие таблетки. Уже прошло 3часа 5минут- скорой помощи нет. Когда приедет скорая помощь? г.Тюмень
Транспортировка больного до машины скорой Бабушка сломала шейку бедра, приехала скорая и отказалась транспортировать ее до машины, сказав, что в их обязанности это не входит. Мы бы и сами рады, но так как не знакомы с физиологией, то можем причинить боль по неосторожности. Зачем тогда вообще эта скорая нужна? За что налоги платим?
Справка смп Добрый день. В справке о вызове смп указывают манипуляции и лекарственные средства , которые вводили пациенту?
Подстанция скорой помощи. Могу ли я придти на подстанцию скорой помощи попросить сделать ЭКГ на месте, во избежание возможных последствий? Принимаю антибиотик в побочных которого написано «Удлинение интервала QT» хотелось бы проверить есть ли проявление этих побочек Проблем с сердцем не было, УЗИ отклонений не выявило, единственное есть ВСД…
Отказ в госпитализации Муж получил глубокую рваную рану (его покусала дворовая собака). Мышцы порваны, висят, крови много, терял сознание. Отвезли в 24 больницу. Осмотрели, сделали прививки от бешенства и столбняка, обработали рану. Сказали, что они такие раны не зашивают и отправили в Склиф.
Почему не зашивают в травматологическом отделении г. Москвы такие травмы, не понятно. В Склифе посмотрели, положили повязку и отправили домой. Отправили домой человека, который не может ходить. Причем, на следующий день он должен явиться в травмпункт и каждый день ходить на перевязки.
Как это можно представить? Имеем ли мы право вызвать скорую и просит госпитализации?
Отравление чистящим средством Напишите, пожалуйста, что делать, если по ошибке проглотил жидкое средство для очистки сантехники (средство было не в оригинальной упаковке)?
Врач по активу от Скорой Помощи Напишите, пожалуйста, в какую поликлинику врач Скорой Помощи отправит актив, если территориально наш дом принадлежит к одной поликлинике, а я прикреплена к другой? Как узнать, в какое время придёт врач из поликлиники по активу Скорой Помощи? Как поступить, если человек работает и не может пропускать день? Выдаст ли врач справку, подтверждающую отсутствие на работе по уважительной причине?
сопровождение больного обязана бригада взять с собой родственника для сопровождения больного
Бригады с разных подстанций Почему на вызов приезжают бригады Скорой Помощи с разных подстанций? С чем это связано? Район и место вызова бригады в данном случае одно и то же.
Повторный вызов Скорой Помощи Вызвали Скорую Помощь. Пациент от госпитализации отказался. Через некоторое время снова вызвана бригада Скорой Помощи. Сообщит ли диспетчер новой бригаде о том, что их вызов является повторным? Может ли бригада госпитализировать пациента без его согласия с тем, чтобы не было нового повторного вызова бригады?
Мотив отказа от госпитализации Скажите, пожалуйста, в каких случаях Скорая Помощь имеет право отказать в госпитализации?
Узнать Фио Скорой помощи Здравствуйте, 21.12.2017 в районе 15.30 мне вызвали скорую помощь по адресу площадь Журавлева дом 10.
Приехала скорая помощь, с отвратительным отношением, я не могла двигаться, но сознание было ясное и все оксорбления в свой адрес слышала, пыталась разглядеть их ФИО на табличке, когда они это увидели, они закрыли свои таблички.
Заставили написать отказ от больницы. Где я могу узнать их ФИО, чтобы подать на них в суд за оскорбление и возмещение морального вреда?
Какая бригада была на вызове? Хочу узнать какая бригада была на вызове 21 апреля 2014 года по адресу г.Павловский Пасад,деревня Щекутово дом 4.
Адрес вызова Возможно ли узнать точный адрес куда вызывали бригаду скорой, зная только примерное место( за городом) и ФИО вызывавшего?
Транспортировка на операцию по ампутации У больного с 1 группой инвалидности гангрена. Насколько правомочен отказ скорой помощи доставить его на операцию по ампутации по направлению врача?
Узнать где можно зафиксирован вызов получить 21.08.2017 г.вызвала скорую помощь.У сына была температура .Где можно узнать этот вызов и получить справку
Слабость в конечностях Скажите, пожалуйста, должна ли скорая отвезти человека в больницу, если у него слабость в конечностях, судорожные подёргивания тела и сильно болит голова?
Поиск данных
Источник: http://www.xn—03-jed9e.xn--p1ai/faq/zvonim_03/kak_uznat_kuda_uvezli_cheloveea_na_skoroy/
Звонок в скорую — что нужно знать
Скорая или неотложка
Экстренная и неотложная медицинская помощь — это два разных вида помощи. Единственное, что их объединяет — их окажут в день обращения. Экстренная — та, что побыстрее, бригада в карете скорой помощи мчится к пациенту с мигалками.
Все, что представляет угрозу для жизни, требует экстренной помощи. Неотложная помощь помедленнее. Ее оказывают, когда угрозы для жизни нет. Врач может прийти к пациенту домой, а может оказать ему помощь без всяких талончиков и записей в своем кабинете при поликлинике (ст. 32, п.
4 федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).
Какая бригада нужна в каждом конкретном случае, устанавливает диспетчер. Он задает вопросы, позволяющие определить тяжесть состояния больного и, исходя из полученных ответов, переадресует вызов либо на станцию скорой помощи, либо в отделение неотложки.
Экстренную помощь окажут при потере сознания, нарушении дыхания, внезапной острой боли, термическом или химическом ожоге, родах и т. д. (ст. 11 соответствующего порядка). Но и тут есть своя очередность.
Сначала бригады направляются к людям без сознания, пострадавшим в ДТП, умирающим пациентам, получившим огнестрельные и ножевые ранения, беременным, роженицам, детям, тем, кто находится в общественном месте.
Максимальное время приезда скорой помощи — 20 минут (приложение № 3, п. 4 соответствующего порядка).
Неотложка (ст. 13 порядка) приедет, если внезапно обострилось хроническое заболевание, или возникло острое состояния без явных признаков угрозы жизни, требующее срочного медицинского вмешательства (полный список поводов есть на сайте московской скорой).
Например, если температура выше 39 °C, возникли головокружения, сильная головная боль или внезапная слабость. Такую бригаду вызывают и для констатации смерти (в то время, когда участковый врач не работает). Приезжает она в течение 2 часов.
Но если у скорой, оказывающей экстренную помощь, нет вызовов, ее могут отправить и по маршруту неотложки.
Когда вызывать и что говорить
Температура до 39 °C при нормальном самочувствии, кашель, легкая травма, похмелье, болезни животных — это не повод вызывать скорую. (У собак и кошек, к примеру, есть своя неотложка.) В этих случаях врачи ничем не помогут, а отнимать время у бригады, в которой, возможно, нуждаются более тяжелые больные, непозволительно.
Подробная инструкция (когда звонить, что говорить) есть на сайте московской Станции скорой и неотложной помощи им. А. С. Пучкова.
В частности там говорится, что, если приходится долго ждать ответа диспетчера, не надо класть трубку и набирать 03 снова, потому что так звонящий оказывается в конце очереди.
Важно подробно описать состояние больного, чтобы диспетчер понял, отправлять ли на вызов специализированную бригаду, которая окажет лучшую помощь. Полезно будет объяснить, как проехать к дому, назвать код домофона или рассказать, где именно встретят бригаду. Так помощь пациенту окажут быстрее.
Если есть сомнения по поводу того, вызывать ли бригаду скорой, можно позвонить врачам станции по номеру 8 495 620-42-33 и проконсультироваться.
А вот за заведомо ложный вызов придется заплатить штраф в размере от 1 до 1,5 тысяч рублей (ст. 19.13 Кодекса об административных правонарушениях).
Куда звонить
C 26 января этого года у экстренных служб появились новые номера — 101, 102, 103 и 104. То есть теперь и с мобильных телефонов, и со стационарных скорую и неотложку можно вызвать, набрав 103. Можно воспользоваться и единым номером 112, и другими дополнительными номерами:
— со стационарного телефона — 03;
— с мобильного телефона — 030 (МТС, Мегафон, Tele2, U-tel), 003 (Билайн), 903 (Скай Линк, Мотив);
— с помощью СМС. Для каждого региона будет установлен свой номер. В некоторых городах (Астрахань, Краснодар, Казань и др.) такая возможность уже существует. В сообщении нужно обязательно указать ФИО, адрес, возраст и причину обращения.
Если человек сам решает, что ему не нужна экстренная помощь, а нужна неотложная, он может вызвать врача не только по указанным номерам, но и по телефону отделения неотложной помощи в районной поликлинике.
В Москве, правда, такие кабинеты есть далеко не везде.
Адреса отделений, где оказывают неотложную медицинскую помощь взрослым и детям, пациентам с травмами, с офтальмологическими патологиями, можно найти на сайте Департамента здравоохранения Москвы.
Когда могут отказать
Если человек звонит 03, ему могут отказать только в очень редких случаях.
Врачи скорой не проводят процедуры в рамках планового лечения (сделать укол или измерить давление), не выезжают, если обострилось хроническое заболевание без угрозы для жизни и здоровья (определяется диспетчером), не занимается скорая и вызовами, относящимися к компетенции поликлиники (если пациент сам может прийти и получить назначения врача). Скорая не будет устанавливать состояние наркотического или алкогольного опьянения, снимать похмелье, выдавать справки, оказывать стоматологическую помощь (за исключением случаев сильного кровотечения после удаления зуба) и назначать лечение.
Бригада скорой помощи не обязана дежурить у подъезда «на всякий случай»: пациент, нуждающийся в постоянном контроле, либо переводится под опеку поликлиники, к которой он прикреплен, либо госпитализируется.
Во время визита бригады
Разуваться и обувать тапочки «для гостей» врачи не станут, поэтому, если в доме дорогие персидские ковры, то лучше их свернуть. Перед приездом скорой всех животных нужно закрыть: собаки могут бурно реагировать на незнакомых людей и как минимум лаем мешать им работать, а кошки лезут в ящик с лекарствами, где есть валерьянка.
По закону cкорая помощь бесплатно оказывается любому, кто находится в тяжелом состоянии (постановление № 1074). Прописка и наличие полиса ОМС в данном случае для пациента не влияют ни на что.
Но на практике врачи скорой требуют предъявить полис обязательного медицинского страхования. Связано это с нововведением — переводом скорой в систему ОМС с 1 января 2013 года.
Однако отсутствие полиса некритично ни для пациента, ни для доктора: на сайтах территориальных фондов ОМС есть список зарегистрированных лиц, к которому у врачей скорой помощи есть доступ.
В скорой бригады не всегда полностью укомплектованы. Кроме того, нагрузка за смену часто бывает такой, что ни о какой еде, чае, кофе в течение многих часов речи не идет. Поэтому не будет лишним предложить приехавшим специалистам как минимум горячие напитки и помочь принести/унести ящики с аппаратурой.
Как, когда и куда госпитализируют
Неотложка не занимается госпитализацией пациентов, но врач этой службы может вызвать бригаду скорой помощи, если поймет, что человеку как можно быстрее необходимо попасть в больницу.
Решение о госпитализации принимает врач. Даже если он вопреки своему мнению решит отвезти пациента в больницу, в приемном отделении также вряд ли найдут основания для госпитализации, и возвращаться домой придется самостоятельно.
Госпитализацию проводят при угрожающих жизни состояниях, родах, в послеродовой период, при травмах после чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий. (ст. 35, п. 4 федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).
Пациента доставляют в близлежащую свободную скоропомощную больницу, однако при этом учитывается профиль диагноза. Например, для некоторых категорий пациентов (в частности с инсультами) имеется свой список больниц. Пожелания пациента или его родственников в этом случае не учитываются (ст. 6 приложения № 1 соответствующего порядка).
Если пациент (или его близкие) считает, что госпитализация обязательно нужна, а скорая в этом отказала, можно самостоятельно прийти в приемное отделение той больницы, которую пациент посчитает наиболее подходящей. Место проживания, прописки или временной регистрации для врачей значения не имеет.
Если случай не экстренный и угрозы жизни нет, но врач все же решил отправить пациента в больницу, от госпитализации можно и отказаться, для чего необходимо подписать соответствующую бумагу.
От медицинской помощи могут отказаться родители (опекуны, попечители) больного ребенка или человека, признанного недееспособным по решению суда.
Но если врач считает, что это решение ставит под угрозу здоровье пациента, соответствующая медицинская организация может обратиться в суд или органы опеки, старший бригады может вызвать полицию.
Если человек является дееспособным и находится без сознания, то никто из родственников не может воспротивиться оказанию медицинской помощи. Госпитализация без учета мнения пациента проводится, если человек страдает тяжелым психическим заболеванием.
Куда обращаться за консультацией
Если после звонка в скорую или визита врача возникли вопросы или претензии, то с ними можно обратиться:
— на станцию скорой и неотложной медицинской помощи. В Москве — 8 499 445-02-63 (прием устных обращений), прием обращений на сайте;
— в страховую компанию, выдавшую полис ОМС;
— в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (в Москве это МГФОМС);
— в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования;
— в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения;
— в Министерство здравоохранения;
— в местную прокуратуру (координаты в Москве). Это можно сделать в случае, если отказ скорой в госпитализации поставил жизнь больного под угрозу или повлек за собой последствия, предусмотренные ст. 124 Уголовного кодекса РФ.
Кристина Саган
Источник: https://medportal.ru/mednovosti/main/2014/04/13/036er/
Полезная информация
3641
АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ
Телефоны службы спасения, скорой помощи, полиции, МЧС:
МЧС и Единая служба спасения: 01Скорая помощь: 03Полиция: 02Единый телефонный номер службы спасения: 112
Универсальная справочная служба:009
Аварийно-диспетчерские службы ЖКС:
Аварийно-диспетчерская служба ООО «Жилкомсервис №1 Центрального района»: 272-68-69Аварийно-диспетчерская служба ООО «Жилкомсервис №2 Центрального района»: 764-05-92
Аварийно-диспетчерская служба ООО «Жилкомсервис №3 Центрального района»: 274-25-54
Куда звонить при утечке газа?
Аварийная газовая служба (утечка или запах газа): 04
Куда сообщить об аварии на улице (повреждение водопроводных, электрических сетей)?
Повреждение водопроводной уличной сети (холодная вода и канализация) (горячая линия Водоканала): 305-09-09Повреждение водопроводной уличной сети (горячая вода); (информационный центр ГУП «ТЭК СПб»): 315-84-23, 315-13-13 или 334-30-80Повреждения освещения на уличных электрических сетях: 312-95-94″Горячая линия» ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: 901-46-46;
«Горячая линия» ОАО «Ленэнерго»: 596-86-62.
СФЕРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Получить информацию о наличии лекарств в аптеках города, о медицинских услугах, медицинских учреждениях города:
Справочная о стоимости, наличии лекарств в аптеках города: 003Справочная служба Комитета по здравоохранению о медицинских услугах (круглосуточно): 635-55-66″Горячая линия» Комитета по здравоохранению: 635-55-77
Дежурная аптека: 314-54-01
Телефоны поликлиник Центрального района:
Городская поликлиника № 37: 315-20-84Отделение скорой медицинской помощи: 315-21-85 (взр.), 314-27-15 (дет.)Городская поликлиника №38: 577-10-14Отделение скорой медицинской помощи для взрослых: 271-19-17Городская поликлиника № 39: 314-05-65Отделение скорой медицинской помощи (взр.): 314-37-43
Больница №30 инфекционная им. С.П. Боткина: 717-60-53
Телефоны травмпунктов Центрального района:
Кавалергардская ул., д. 26: 274-76-55Малая Конюшенная ул., д. 2: 717-43-96
Правды ул., д.18: 315-21-58
Детский травмпункт (Мытнинская ул., д. 25): 274-43-84
Справочная об увезенных с улицы «Скорой помощью»
Справочная об увезенных с улицы «Скорой помощью»: 579-00-55
Жалобы, вопросы, предложения по вопросам здравоохранения
СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА
Отдел социальной защиты населения администрации Центрального района
Отдел социальной защиты населения администрации Центрального района: 274-27-05;
Учреждения социального обслуживания населения, подведомственные администрации Центрального района:
СПБ ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района Санкт-Петербурга»: 271-03-39, 577-16-12СПБ ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Центрального района Санкт-Петербурга»: 717-82-47, 274-27-55
СПб ГБУ «Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Центрального района Санкт-Петербурга»: 575-77-75
Управление ПФР в Центральном районе Санкт-Петербурга:
По вопросам страхователей и сверки платежей: 490-08-44
По вопросам взыскания задолженности: 490-08-67
По вопросам персонифицированного учета (СНИЛС): 490-08-79МФЦ Центрального района: 573-90-00, 573-90-57
Социальное такси для инвалидов: 576-03-00
ПОМОЩЬ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
Телефоны доверия, психологической помощи:
Кризисный центр для женщин: 327-30-00Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 708-40-41Телефон для оказания квалифицированной, экстренной, анонимной, бесплатной психологической и информационно-справочной помощи несовершеннолетним и их законным представителям, а также иным заинтересованным гражданам: 747-13-40Служба психологической помощи ГУ МЧС России по Санкт-Петербургу: 718-25-16
Телефон доверия для наркозависимых людей и их близких: 714-42-10
НА ЗАМЕТКУ АВТОМОБИЛИСТУ
Узнать, куда эвакуирован автомобиль
Телефоны, позвонив по которым Вы выясните адрес специализированной стоянки, на которую помещено транспортное средство (ТС), а также подразделение ГИБДД, осуществившее эвакуацию ТС, в котором необходимо получить разрешение на его выдачу 02, 004 (Единая информационно-диспетчерская служба) или 680-33-33
Вопросы, связанные с административным расследованием по фактам ДТП
инспектор по исполнению административного законодательства (ДТП с пострадавшими): 573-50-84
инспектор по исполнению административного законодательства (ДТП без пострадавших): 573-50-72, 573-50-74
ТЕЛЕФОНЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Телефоны «горячей линии» Санкт-Петербургского государственного учреждения «Центра контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»:274-12-37; 274-12-41Проведение экспертиз качества продовольственных, парфюмерно-косметических товаров, обуви, технически сложных товаров бытового назначения: 274-14-30
Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга: 327-80-32, 272-33-48
«Горячая линия» защиты прав потребителей (Региональная общественная организация по защите прав потребителей «Союз потребителей Санкт-Петербурга»): 993-73-99, 994-34-99.
СООБЩИТЬ О ГОТОВЯЩИХСЯ ИЛИ СОВЕРШЕННЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Телефон «доверия» УМВД России по Центральному району г. Санкт-Петербурга: (812) 573-51-50
По телефону осуществляется прием заявлений, предложений, жалоб, обращений о готовящихся или совершенных правонарушениях и преступлениях, а также по фактам неправомерной деятельности сотрудников полиции.
ГОРОДСКАЯ ВЛАСТЬ
Законодательное Собрание Санкт-Петербурга: 318-83-32Справочная служба Администрации Санкт-Петербурга: 315-98-83Администрация Центрального района: 274-24-41
Информационная служба Жилищного агентства Центрального района Санкт-Петербурга: 274-27-80, 272-11-44
Правоохранительные органы
Телефоны УМВД России по Центральному району г. Санкт-Петербурга:
Дежурная часть: 573-48-80Телефон доверия: 573-51-50Горячая линия о нарушениях законодательства РФ в ходе избирательной компании: 573-48-80Отдел ГИБДД УМВД России по Центральному району г.
Санкт–Петербурга: 573-50-77, 579-20-32 , 573-50-70Телефон доверия ГИБДД: 335-43-80Справочная ГИБДД об эвакуированных транспортных средствах: 309-20-63ФСБ (дежурная служба): 438-71-10ФСБ (телефон доверия): 438-69-93
Служба по борьбе с терроризмом: 438-69-93
Прием сообщений о фактах незаконного оборота наркотиков:
по «телефону доверия» ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области: 573-21-81 или с использованием официального сайта данного ведомства 78.mvd.ru в разделе «Сообщи о наркоточке»;
по «телефону доверия» УФСКН России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области: 495-52-64
по телефону СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр»: 004
Кроме того, возможно направление сообщений о названных выше фактах посредством официального сайта прокуратуры Санкт-Петербурга procspb.ru или на электронный ящик antinarkospb@yandex.ru.
СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр» (прием сообщений о фактах незаконного оборота наркотиков): 004.
Телефон доверия УФСКН России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области 495-52-64
Телефоны «горячей линии жалоб»: «Зеленая линия». «Горячая» линия Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности: 540-40-45
Претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта): 576-55-55
Территориальный отдел Роспотребнадзора в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах: 316-68-66
Источник: http://xn—-7sbbfe3aqccqr5byne.xn--p1ai/useful-info/
Когда вызывать скорую и как попасть в больницу. СПРАВКА
Вызывать ли скорую помощь или участкового врача? Всегда ли можно отказаться от рекомендованной скорой помощью госпитализации? Примут ли в больнице, если обратиться за помощью самостоятельно?
Объясняет врач скорой помощи иеродиакон Феодорит (Сеньчуков).
Когда вызывать скорую помощь?
Скорая помощь (03) вызывается только в экстренных случаях, когда ситуация требует или может потребовать скорейшего вмешательства.
-Непривычные боли в животе. Необходимость в госпитализации определяется в зависимости от природы болей.
-Травма, если больной физически не в состоянии добраться до травмпункта самостоятельно. Нужна ли госпитализация, решается по состоянию.
https://www.youtube.com/watch?v=iYnsAPNEhEs
Согласно приказу о порядке госпитализации, скорая не госпитализирует с поверхностными ссадинами и ушибами при отсутствии других травм.
-Давящие загрудинные боли, особенно отдающие в руку, спину и т.д.
В настоящее время скорая очень редко госпитализирует больных с приступом мерцательной аритмии, если нет осложнений, самым страшным из которых является аритмогенный шок — приступ купируют на месте.
Если приступ не купируется, по московским стандартам бригада оставляет актив через два часа — то есть через два часа к этому пациенту повторно приедет бригада скорой помощи, чтобы узнать о его состоянии и определить, нуждается ли он в стационарной помощи.
-Приступы хронических заболеваний (эпилепсия, бронхиальная астма и т. д.). Как правило, также купируются на месте.
-Внезапная головная боль, сопровождающаяся резким изменением мимики, параличом и т. д. Также паралич без болевых синдромов.
-Чувство удушья.
-Роды.
-Отравления.
-Резкое падение давления.
И тому подобные случаи.
Когда скорую помощь вызывать не нужно
Колющие и режущие боли в области сердца, если больной уже обследован, эти боли ему известны и сердечной патологией не сопровождаются, не требуют безотлагательного вызова скорой помощи — следует попытаться снять их домашними и привычными средствами. Для назначения лечения надо обратиться к кардиологу в поликлинику. Скорую помощь вообще не следует вызывать для назначения лечения хронического заболевания.
На подъем давления или описанные выше сердечные боли целесообразно вызвать неотложку (во многих случаях вызова передаются этой службе даже в случаях вызовов по 03) — она приезжает не так быстро, но обязательно врач, а не фельдшер. Эта служба пока есть не во всех районах Москвы, но постепенно развивается.
ОРЗ и ОРВИ, температура до 39.5 и кашель не являются поводом для вызова скорой помощи хотя бы потому, что у врача скорой помощи другая подготовка. Терапевт из поликлиники назначит лучшее лечение.
Скорую помощь не вызывают для выписки больничных листов, справок или рецептов. Этим также занимается врач поликлиники.
Нужна ли скорая помощь детям?
Скорую помощь детям надо вызывать:
-если температура приближается к 40;
-если ребенок задыхается (не захлебывается от насморка, а, например, у него начинается круп);
-в случае болей в животе. Исключение — если ребенок регулярно страдает болями в животе: тогда его необходимо обследовать, поставить диагноз и лечить заболевание не экстренно, а планово.
Но чаще всего детям вообще не надо вызывать скорую помощь — особенно в Москве. В Москве есть служба детской неотложной помощи, где гарантированно работает педиатр, тогда как по скорой педиатр приезжает очень редко.
Педиатрических бригад на всю Москву всего около 50, а работают, как правило, 30-35. К ребенку может приехать даже не врач скорой помощи общего профиля, а токсиколог, травматолог, реаниматолог и так далее.
Если врач скорой помощи в процессе своей подготовки какие-то навыки по педиатрии получает, то у узкого специалиста знания по педиатрии — краткий курс в институте.
Как попасть в больницу?
При вызове скорой помощи на дом или в поликлинику (тогда вызывает врач терапевт или специалист) необходимость госпитализации определяется при осмотре пациента.
Госпитализации однозначно подлежат больные с инсультом и такими кардиологическими диагнозами, как инфаркт и нестабильная стенокардия, с заболеваниями, требующими экстренного хирургического вмешательства, тяжелые травмы, ряд инфекций и др. Диагноз устанавливает именно врач скорой помощи.
Право отказа от предложенной госпитализации имеет пациент лично, либо его законный представитель (для детей до 15 лет — родители, для лиц старше 15 лет — только опекун, назначенный по суду).
Если больному показана госпитализация по жизненным показаниям, ни супруг, ни ближайшие родственники, ни лица, с ним проживающие, не имеют права отказаться за него, даже если сам пациент находится в бессознательном состоянии. Если окружение больного препятствует осуществлению госпитализации, врач скорой помощи обязан вызвать наряд полиции и с его помощью забрать пациента с места вызова.
Также любой человек может обратиться в больницу самостоятельно — по закону врач должен осмотреть и экстренная помощь должна быть оказана больному даже без наличия полиса. Если врачи в стационаре отказываются осмотреть или оказывать помощь обратившемуся пациенту, следует звонить дежурному по Департаменту здравоохранения города Москвы: (499)2518300.
Ребенка целесообразнее привезти в больницу самостоятельно, чем вызывать скорую. Разумеется, в зависимости от ситуации: ребенка с больным животом лучше привезти самим и попросить хирурга проконсультировать (на скорой, кстати, хирурги вообще не выезжают), а ребенка с пневмонией лучше никуда не возить — ему нужен только педиатр, к нему достаточно вызвать неотложку.
Кроме того, необходимо помнить, что скорая везет в стационар не по желанию и выбору больного, а туда, куда направляет отдел госпитализации. Житель Крылатского может оказаться в Зеленограде, если в зеленоградском стационаре есть свободные места по данному профилю.
Принудительная госпитализация осуществляется в случаях психических заболеваний, представляющих опасность для пациента или окружающих, а также — особо опасных инфекционных заболеваний.
Источник: http://www.pravmir.ru/kogda-vyzivat-skoruju/
Загрузка...
