Куда можно пожаловаться на детский сад?
Дети – самые важные люди для любых родителей. Поэтому, отдавая их в детский садик, они надеются, что за их чадом будут тщательно присматривать, играть в развивающие игры, кормить полезной едой и вовремя укладывать спать.
Однако зачастую на практике все оказывается совсем не так: воспитатели совсем не уделяют ребенку время, на прогулке дети предоставлены сами себе, еда не соответствует стандартам, а на родительских собраниях речь идет только о сборе денег на бесконечные нужды дошкольного учреждения. И это далеко не полный перечень неприятных моментов, с которыми может столкнуться любой человек, отдав ребенка в детсад. Отдельно стоит сказать о так называемых вступительных взносах, которые абсолютно неправомерны и возможны лишь на добровольной основе в качестве благотворительности.
В связи с этим многих родителей интересуют вопросы: куда писать, если ребенка не берут в садик, нарушая закон? Кому жаловаться на заведующую в случае возникновения проблемных ситуаций?
Можно искать ответы самостоятельно, но это займет немало времени и сил.
Гораздо удобнее обратиться к опытным юристам, которые проанализируют каждый случай и бесплатно предоставят грамотную консультацию в любое время суток семь дней в неделю.
Нужно лишь ввести свой вопрос в специальную форму обратной связи и дождаться ответа дежурного специалиста.
Содержание
- 1 Куда направить жалобу
- 2 Как правильно составить жалобу
Куда направить жалобу
- Заведующая. Прежде чем писать жалобы на детский садик в Департамент образования, прокуратуру и другие вышестоящие инстанции, необходимо сообщить о своих претензиях непосредственному руководителю дошкольного учреждения. Можно писать претензию в произвольном виде или жаловаться устно при личной встрече. В большинстве случаев эти меры помогают, поскольку заведующая имеет возможность провести внутреннюю проверку, устранить выявленные нарушения и повлиять на поведение воспитателей и других сотрудников.
- Управление дошкольного образования. В этот отдел Департамента образования своего населенного пункта Министерства образования и науки РФ родители могут обратиться, если беседы с заведующей не дали положительного результата или, наоборот, ухудшили и без того сложную ситуацию (например, к ребенку стали негативно относиться, игнорировать его просьбы). Кроме того, писать в этот орган можно и в том случае, если малыша не берут в детский сад в положенный срок. Как такового, бланка жалобы в Управление не существует, поэтому можно оформить ее в произвольной форме или скачать образец из интернета. Направляется такая претензия по почте заказным письмом или передается в Департамент образования лично в руки сотруднику Управления (в этом случае необходимо подготовить 2 экземпляра документа, на одном из которых секретарь или другое лицо поставит отметку принятии).
- Роспотребнадзор. Задача этого органа – защита прав всех потребителей в Российской Федерации. Если родители замечают, что детей кормят продуктами плохого качества, меню не соответствует установленным стандартам, а в комнатах детского сада царит полная антисанитария, то обращение в Роспотребнадзор поможет решить эти проблемы. Пожаловаться можно несколькими способами:
- по телефону бесплатной горячей линии (в этом случае оператор примет устную заявку и проконсультирует обратившегося относительно дальнейших действий);
- через форму обратной связи на официальном сайте Роспотребнадзора. Для этого необходимо нажать на вкладку «Отправить сообщение», указать свои ФИО, контактные данные, суть претензии и способ направления ответа по результатам рассмотрения претензии. Если гражданин хочет иметь на руках официальный документ со всеми подписями и печатью, то необходимо указать почтовый адрес для направления корреспонденции. Если же ему достаточно электронного ответа, то достаточно написать адрес своей электронной почты.
- направление обычного заказного письма на почтовый адрес Роспотребнадзора, который можно найти на его сайте или в любой справочной системе;
- личное посещение территориального подразделения.
Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на детский сад
- Генеральная прокуратура. Это одна из тех государственных структур, куда следует писать только в случаях грубого нарушения законодательства. Примером могут послужить: физическое насилие, запугивание ребенка, вымогательство денег у родителей и другие подобные ситуации. Если же ребенка не берут в садик, потому что нет места, то лучше обратиться в Департамент образования (Отдел дошкольного образования). В прокуратуру можно пожаловаться теми же способами, что и в Роспотребнадзор:
- через интернет-приемную;
- по телефону горячей линии;
- личное обращение в территориальный орган по месту жительства родителей;
- направление заказного письма по почтовому адресу Генеральной прокуратуры.
Если прокуратура выявит нарушения закона в дошкольном учреждении по обращению заявителя, то ее сотрудники сами инициируют судебный процесс в установленном порядке. В суде родители имеют возможность взыскать с заведующей садика не только материальный, но и моральный ущерб.
Как правильно составить жалобу
Жалоба на детский сад составляется родителями в произвольной форме – установленного образца не предусмотрено. Однако существуют определенные правила написания документов такого рода, позволяющие чиновникам рассмотреть претензию в короткие сроки и направить ответ заявителю:
- Любая жалоба оформляется на листе бумаги формата А4 (альбомный лист).
- В верхнем правом углу указывается, куда направляется документ (учреждение-адресат), должность и ФИО лица, который предположительно будет рассматривать претензию (если известно).
- Далее следует написать свои ФИО, чтобы адресат знал, кто направил ему документ. Здесь же нужно упомянуть ФИО ребенка, чьи интересы представляются родителем.
- Ниже, в центре листа пишется название текста «Жалоба»;
- Затем родители должны понятно и четко изложить сложившуюся ситуацию (к примеру, что вопреки льготам и установленной очереди ребенка не берут в детский сад или заведующая злоупотребляет служебным положением). Следует избегать нецензурных выражений и фраз, которые используются в обиходе: грамотность и логичность текста должны быть на первом месте. Нельзя забывать о доказательствах и доводах – чиновники должны увидеть, что права родителей действительно ущемлены.
- В конце документа нужно написать, какие итоги ожидает увидеть гражданин (выдача путевки, проведение проверки и т.д.) и по какому адресу он ждет ответа на свое обращение (почтовому или электронному).
Если же заявитель просто отправляет жалобу по почте заказным письмом, то в конверт нужно вложить один экземпляр документа, а бланк получения корреспонденции адресатом и чек об оплате будут служить доказательствами отправки.
Источник: http://PravPotrebitel.ru/zhaloby/zhaloba-na-detskij-sad.html
Куда жаловаться на детский сад? Советы юриста — Центр Совета
О том, куда жаловаться на школьные поборы и самоуправство учителей, мы уже рассказывали не раз – подробные пошаговые инструкции по составлению и подаче жалоб на школу вы можете найти в наших предыдущих статьях. В сегодняшнем обзоре мы решили разобраться с другой, не менее важной проблемой, которая интересует многих молодых родителей – как защитить права ребенка в детском саду?
Этот вопрос остается актуальным уже долгие годы, ведь столкнуться с халатностью и непрофессионализмом сотрудников можно как в районном, так и в элитном детсаду — от этого не застрахован абсолютно никто. Итак, куда и как правильно жаловаться на детский сад? Об этом читайте в нашем новом материале.
Жалоба заведующей детского сада
Если у вас возникли претензии к работе воспитателей детского сада, не спешите сразу же подавать жалобы во всевозможные инстанции от прокуратуры до приемной президента.
Вполне возможно, что вашу проблему можно решить мирным путем, просто пообщавшись с заведующей.
Обратиться с жалобой вы можете как письменно, так и при личном визите: четко и ясно изложите свои претензии, предъявите требования и попросите принять соответствующие меры.
Можете быть уверены – руководство дорожит своей репутацией и меньше всего хочет лишних проверок и переаттестаций, которые неизбежны, если родители обратятся в вышестоящие органы. Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев одного обращения к заведующей детского сада оказывается достаточным для решения вопроса.
Жалоба на детский сад в Роспотребнадзор
В том случае, если жалоба руководству детского сада не принесла положительного результата, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор.
Подать жалобу вы можете любым удобным для вас способом: лично, в письменном виде, по телефону или электронной почте.
Телефон и адрес отделения в вашем городе вы можете найти на официальном сайте Роспотребнадзора. Ответить на вашу претензию обязаны в течение 30 дней.
Жалоба на детский сад в местное управление образования
Следующая инстанция, в которую вы можете обратиться за защитой своих прав – местное управление образования. Порядок подачи жалобы такой же, как и в предыдущих случаях – заявление составляется в свободной форме, подать его вы можете лично или по почте, заказным письмом с уведомлением.
Жалоба на детский сад заместителю главы администрации по социальным вопросам
Если предыдущие инстанции проигнорировали ваши жалобы, обращайтесь с заявлением в администрацию вашего города. Подать заявление вы также можете лично или заказным письмом.
Обратите внимание! Если у вас на руках есть письменные отказы из предыдущих инстанций – обязательно отсканируйте эти документы или снимите с них копии и приложите к своему заявлению. Они послужат доказательством и помогут вам подтвердить бездействие и равнодушие должностных лиц, к которым вы обращались ранее.
Источник: http://www.centersoveta.ru/yurlikbez/kuda-pozhalovatsya-na-detskij-sad/
Куда пожаловаться на детский сад и как составить жалобу
Забота о ребенке – первостепенная задача любого родителя. Неудивительно, что мама и папа контролируют жизнь малыша не только дома, но и на территории детского учреждения, где ребенок проводит большую часть времени.
Если возникла ситуация, затрагивающая здоровье или личные права малыша, обращение с претензией не будет лишним. Необходимо знать, куда пожаловаться на детский сад и как правильно написать претензию.
Причины жалоб на детское дошкольное заведение
Любые замечания к работникам учреждения должна иметь под собой вескую причину. Стоит подробнее разобраться, что может стать основой для жалобы на садик:
- Если заведение, которое посещает ребенок не соответствует санитарным нормам и имеет нерабочий вид, у вас есть основания пожаловаться.
- Ситуация, при которой коллектив работников отказывает психологическое или физическое насилие на несовершеннолетнего, требует немедленного вмешательства. Писать в таком случае нужно не только человеку, которого назначили заведовать садиком, но и следователю.
- Оставление ребенка в опасности или неоказание первой помощи – серьезный довод пожаловаться в прокуратуру.
- Вымогательства со стороны персонала заведения не редкость. Представители образования рекомендует писать иски на нечестных работников.
- Москва и другие крупные города страдают от нехватки детских учреждений. Непредоставление места в детском саду, если подошла ваша очередь, причина жаловаться.
- Медицинский персонал или весь коллектив учреждения не проводит профилактических мер? Чем не повод писать в соответствующие органы.
- Некачественное и неразнообразное питание малышей – серьезный случай, требующий обращаться в Роспотребнадзор.
- Халатность персонала (несоблюдение распорядка дня и другое) плохо отражается на ребенке, поэтому ведомство образования должно взыскать штрафы с нерадивых сотрудников. Подробнее о составлении жалобы на воспитателя по ссылке.
- Отсутствие реакции руководства детского садика на замечание родителей также значительный повод для жалобы в управление образования.
Куда можно обращаться с претензией
Чтобы решить, куда жаловаться на детский сад, необходимо определиться с причиной жалобы. Только выявив основную проблему, можно определиться с адресатом.
Если вас не устраивают действия работников дошкольного образовательного учреждения, необходимо обратиться к заведующей детского садика. Именно руководитель должен принять первые меры по устранению проблемы.
Вы не получили отклика на свои замечания? Следующий шаг – районный отдел образования и науки. В этот же департамент стоит обратиться с претензией к непредоставлению места в саду.
Большинство вышеперечисленных проблем может разрешить заместитель главы администрации по социальным вопросам. Если чиновник проигнорировал ваше заявление – отправляйтесь в Рособрнадзор.
Представители прокуратуры окажут помощь в случаях, когда остальные структуры проигнорировали ваши претензии и заявления. Любое физическое насилие, халатность или намеки на взятку должны разбираться правоохранительными органами. О составлении жалобы в эту инстанцию можно прочесть здесь.
Жалоба на детский сад в Роспотребнадзор понадобится, если детей кормят некачественной продукцией. Данная инстанция поможет разобраться с антисанитарией на территории сада и недовесом еды. Питание ребенка внимательно отслеживается контролирующими органами, поэтому нарушение будет устранено в кратчайшие сроки.
Подводя итоги, стоит отметить, что добиться решения проблемы можно двигаясь по следующей цепочке:
- Заведующая детским садом.
- РОНО или районный отдел, курирующий образование и науку.
- Зам. главы администрации по социальным вопросам.
- Рособрнадзор.
- Прокуратура.
Как правильно составить жалобу
Жалоба на заведующую детского сада, как и обращение в другие инстанции составляется в 2 экземплярах. Официальный образец для таких заявлений не предусмотрен, но существует ряд правил, закрепленных в ст.7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ». Просьба о рассмотрении дела в обязательном порядке должна включать:
- Официальное название структуры, в которое подается иск
- Полное имя, фамилия, отчество и должность сотрудника, на которого подается заявление
- Данные истца, включающие Ф.И.О. и контактные данные. Не забудьте указать адрес, по которому представители власти могут отправить ответ на запрос (не требуется, если иск анонимный).
- Подробное описание ситуации, заставляющей истца подавать претензию
- Решение проблемы, которое устроит заявителя
- Перечень документов, подтверждающие слова (если таковые имеются)
- Разборчивая подпись и дата
Ваша претензия может быть написана от руки или напечатана при помощи компьютера – оба варианта имеют право на существование. Второй экземпляр заявления должен остаться на руках у заявителя. Это необходимо для визирования документов или, в случае необходимости, повторного обращения.
Родитель малыша имеет право подать исковое заявление в анонимной форме, но такие жалобы часто остаются без ответа. Лучшим выходом будет коллективная жалоба – в таком случае воспитатель не будет плохо обращаться с вашим малышом.
Чтобы не тратить время на размышления об основных формулировках заявления, можно скачать образец заявления на нашем сайте.
Как направить претензии и сроки рассмотрения
Жалоба на детский сад, образец которой расположен выше, может быть направлена в нужную инстанцию несколькими способами:
Если вы решили самостоятельно отнести иск, не забудьте завизировать второй экземпляр у должностного лица. Это необходимо, чтобы в будущем доказать, что претензия поступила. Подтверждение данного факта понадобится, если ответчик не отреагирует на ваш документ, и вам придётся жаловаться в другие организации.
У большинства государственных служб существуют интернет-приемные, в которых рассматриваются подобные просьбы и претензии. В их числе министерство образования, представители правоохранительных органов и Роспотребнадзор.
Интернет-приемная не гарантирует более быстрого рассмотрения вопроса и ответа на замечания. Электронный вариант – не обязательно анонимный.
Отправить просьбу навести порядок в дошкольном учреждении можно заказным письмом. Обязательно добавьте в бумаги опись содержимого и уведомление.
- горячая линия (актуально для Москвы и крупных городов).
Если вы не хотите тратить время на составление бумаги, можно воспользоваться телефоном. Ощутимый минус такого способа – у вас на руках не останется доказательств обращения в органы, что весьма затруднит дальнейшие разбирательства.
Большинство государственных органов будут рассматривать жалобу в течение 30 календарных дней, но есть исключения:
- Роспотребнадзор даст ответ на претензию в течение 15 рабочих дней с момента ее регистрации.
- Заведующая, РОНО, Рособрнадзор, министерские чиновники будут рассматривать вашу жалобу один месяц. Продлить срок рассмотрения, предупредив об этом заявителя, организации могут еще на 30 дней.
- Если ваше заявление не требует дополнительной проверки, прокурор вынесет решение в течение 15 дней. Но большинство случаев потребует рассмотрения ситуации в течение месяца.
Заключение
Теперь вы знаете, как подать жалобу на детский сад и его работников. Обращаем ваше внимание, что первым шагом для решения конфликта или устранения проблемы, будет глава учреждения, которое посещает ваш ребенок.
Родители могут высказывать свои замечания работникам садика в устной форме, но только письменные (видео и аудио) свидетельства являются достаточным основанием для возбуждения проверки. Вышестоящий орган обязательно уточнит, знает ли управление детского сада и его коллектив о претензиях.
Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/na-detskij-sad.html
Как пожаловаться на нотариуса?
Детский сад — это особенное место, в котором ваш ребенок не только проводит большую часть дня, но и учится, общается и обретает самые первые необходимые навыки. И общается он не только со сверстниками, но и со взрослыми. Воспитатели, обслуживающий персонал, учителя — все они так или иначе делают свои вклад в развитие ребенка и его взгляд на окружающий мир.
Один из главных людей в детском саду — заведующий. Он выполняет функции руководителя, распределяя обязанности, устанавливая правила работы и решая, как будет проходить обучение.
Именно поэтому на нем лежит огромная ответственность. Но что делать, если заведующий своими обязанностями пренебрегает? Или если исполняя свои обязанности он причиняет ребенку вред? В этом случае стоит жаловаться.
О том, как подать претензию правильно, мы расскажем в этой статье.
В каком случае можно подавать
Прежде чем начинать составлять претензию нужно понять, на что именно можно жаловаться в вышестоящие органы, а на что не стоит. На самом деле причин для подачи жалобы на детский сад огромное множество, но наиболее часто встречаются следующие:
- Деньги, отданные в детский сад, исчезают бесследно;
- Заведующий детского сада не выполняет своих обязанностей;
- Заведующая ведет себя неподобающе, хамит, плохо относится к детям и их родителям;
- В садике применяются меры воспитания, не соответствующие нормам;
- В обучающих детских садах применяются программы, не утвержденные министерством образования;
- К детям применяются противоправные действия или насилие;
- Сотрудники детского сада совершают различные нарушения, но заведующий никак не реагирует на жалобы.
Как видите, существует огромное множество поводов для обращения. Однако следует помнить, что именно от причины зависит то, куда будет подаваться обращение. При этом почти в любом случае жалоба на руководителя детского сада будет выглядеть почти одинаково.
Как пишется претензия
Абсолютно любая жалоба, касающаяся заведующей или другого сотрудника детского сада, должна писаться по строгому образцу. При написании стоит избегать оскорблений и длинных, сложных пояснений — укажите всю информацию кратко и понятно. Каждое обращение состоит из трех частей: заголовок, информационная часть, заключение.
- Заголовок всегда пишется в правом верхнем углу листа в столбик. В нем указываются следующие данные: название и адрес государственной службы, в которую жалоба подается, ФИО и должность ответственного за рассмотрение жалобы лица, ФИО и адрес заявители, а так же контакты для связи;
- Информационная часть пишется сразу под заголовком «Жалоба на заведующего детским садом». В ней потребуется указать саму суть вашей претензии. Для начала потребуется указать обстоятельства, при которых возник конфликт. Затем описать причину, по которой вы обращаетесь. После этого останется только указать ваши требования и обосновать их, ссылаясь на законы РФ и нормы права;
- Заключительная часть. Тут все просто — в ней содержится только опись всех документов, подающихся вместе с жалобой, подпись заявителя и дата подачи обращения.
Скачать
Форма стандартна для абсолютно любой государственной службы кроме суда, так как в него подается не жалоба на детский сад, а исковое заявление. Оно отличается только двумя мелочами — в заголовке не нужно будет указывать уполномоченное лицо, а после информации о заявителе (истце) появится поле «Ответчик», т.е. детский сад.
Куда можно подать
Детский сад — весьма своеобразная организация.
Он может быть как просто дошкольным учреждением, так и образовательным или культурным центром — все зависит от его размеров, ориентирования, методов воспитания и много го другого.
Да и сами жалобы бывают очень разносторонними. В связи с этим существует достаточно много мест, в которые может быть направлено ваше обращение. Рассмотрим их все:
- Претензия в департамент образования (ранее РОНО). С неё стоит начать в первую очередь, так как большинство детских садов, помимо ухода за ребенком, так же проводятся работы по его воспитанию и обучению самым основным навыкам. Если уровень обучения очень низок, не дает результатов и в целом бесполезен из — за того, что воспитатель применяет нестандартную программу, то стоит обращаться в департамент образования. Так же туда стоит подавать жалобу в сом случае, если методы воспитания негативно сказываются на ребенке и кажутся вам неприемлемыми;
- Министерство образования. Жалобы на детский сад в эту службу можно подавать только в том случае, если сам детсад предлагает какую — то специальную программу образования. В целом, жалоба полностью идентична описанной выше, но она не должна затрагивать вопросы воспитания;
- Жалоба в Роспотребнадзор. Казалось бы, детский сад не является ни магазином, ни какой — то организацией, занимающейся торговлей, и жаловаться в Роспотребнадзор не имеет смысла. Однако это не так — писать жалобы в Роспотребнадзор можно и даже нужно. Правда касаться они должны определенных вещей, а именно состояния самого детского сада и обслуживания нужд ваших детей. Если вы обнаружили, что в садике плохо кормят, не убирают, а мебель, игрушки и прочие атрибуты давно пора списать, то пожалуйтесь в Роспотребнадзор — именно он занимается подобными проблемами;
- Заявление в полицию. Случается так, что на заведующего даже приходится писать заявление. Случается это в том случае, если именно он (а не один из его сотрудников) совершил преступление, караемое Уголовным Кодексом Российской Федерации;
- Жалоба в прокуратуру. Еще один весьма необычный вид жалобы на детский сад. Подавать заявление в прокуратуру можно только в одном случае — если воспитатель замечен за противоправными действиями. Кроме того, туда так же можно подать претензии, связанные с незаконным сбором денег;
- Обращение в трудовую инспекцию. Такое обращение подойдет сотрудникам детского сада, которым нет житья от заведующей. Подавать претензию может кто угодно — воспитатель, повар, уборщик или любой другой сотрудник. Однако сделать это можно в том случае, если заведующий нарушает трудовые нормы или условия трудового договора.
ВниманиеОбратите внимание на то, что не всегда нужно писать заявление для того, чтобы обратиться за помощью в государственную службу. И уж тем более не всегда есть необходимость нести его лично. Так, например, заявление в трудовую инспекцию ил полицию может быть подано в режиме онлайн через официальный сайт.
Как судиться с детским садом?
К сожалению, далеко не всегда ответы от государственных служб оставляют жалующихся удовлетворенными. Кроме того, их могут просто проигнорировать в детском саду. В связи с этим зачастую родителям приходится обращаться в суд.
Судиться с детским садом не сложно, ведь он должен строго соблюдать нормы и законы, и малейшее отклонение от них может стать поводом для серьезного наказания. Для того, чтобы начать судебные тяжбы, вам потребуется подать исковое заявление.
Направляется оно, как правило, в мировой суд. После подачи самого иска начнутся разбирательства, в ходе которых вам потребуется обозначить причину вашего недовольства и доказать, что сотрудники и заведующие детсада вели себя неправомерно.
В этом вам помогут другие родители, свидетели, детские психологи и, конечно же, юристы.
Источник: http://zhaloba.moscow/napisat-zhalobu-na-zaveduyushhuyu-detskim-sadom.html
Кому необходимо жаловаться, на плохую работу детского сада?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Источник: http://mosfo.ru/o-moskve/komu-neobhodimo-zhalovatsya-na-plohuu-rabotu-detskogo-sada
Куда жаловаться на детский сад в Санкт-Петербурге
Если у вас остались плохие впечатления о работе воспитателей, о качестве еде, режиме дня и вы задались вопросом «Куда пожаловаться на детский сад в Санкт-Петербурге», то звоните в отдел образования в вашем районе.
Контактные данные учреждений представлены в списке ниже.
Комитет по образованию Санкт-Петербурга
190000, Санкт-Петербург, переулок Антоненко 8
- телефон: +7 (812) 570-31-79, +7 (812) 570-38-29
- телефон горячей линии: +7 (812) 576-20-19
- эл.адрес: kobr@gov.spb.ru
| Адмиралтейский | Загородный пр-т 58 | +7 (812) 316-76-56+7 (812) 316-29-00roo@adm-edu.spb.ru | Петрова Симона ИзраильевнаТуманова Марина Анатольевна (зам) |
| Василеостровский | 10-я линия В.О. 37 | +7 (812) 323-75-89+7 (812) 323-51-43vasook@spb.edu.ruvido@spb.edu.ru | Шестакова Мария Георгиевна (ИО)Логунова Елена Львовна |
| Выборгский | улица Новороссийская 18 | +7 (812) 576-52-93+7 (812) 576-56-56 | Никишина Наталья ЕвгеньевнаНовожилова Татьяна Олеговна (зам) |
| Калининский | Арсенальная наб. 13/1 | +7 (812) 576-99-63 | Тимофеев Сергей Павлович |
| Кировский | пр-т Стачек 18 | +7 (812) 252-16-06+7 (812) 252-00-61terentjeva@kirov.spb.ru | Терентьева Наталия ВасильевнаСавинова Елена Николаевна (зам) |
| Колпинский | Колпино, Советский б-р 7 | +7 (812) 573-92-59+7 (812) 573-92-65 | Касаткина Ирина ВладимировнаВозмителенко Светлана Александровна (зам) |
| Красногвардейский | улица Синявинская 8 | +7 (812) 576-87-69obraz@tukrgv.gov.spb.ru | Копенкина Татьяна СергеевнаПроскурякова Наталья Геннадьевна (зам) |
| Красносельский | улица Партизана Германа 3 | +7 (812) 576-14-71+7 (812) 576-14-70ryo@infob.spb.ru | Исакова Людмила Александровна |
| Кронштадтский | Кронштадт, пр-т Ленина 36 | +7 (812) 576-90-88obraz@tukrns.gov.spb.ru | Рыкина Елена Евстафиевна |
| Курортный | Сестрорецк, пл. Свободы 1 | +7 (812) 576-81-24+7 (812) 576-81-31alex@tukur.gov.spb.ru | Баркалая Лариса БрониславовнаБарыгина Вера Петровна (зам) |
| Московский | Московский пр-т 129 | +7 (812) 576-89-93+7 (812) 373-60-64roo@tumos.gov.spb.ru | Захарова Александра ВикторовнаЛитвинова Виктория Викторовна (зам) |
| Невский | пр-т Обуховской Обороны 163 | +7 (812) 417-37-30+7 (812) 576-98-72spiridonova@tunev.gov.spb.rubondareva@tunev.gov.spb.ru | Спиридонова Надия ГабдуловнаБондарева Людмила Евгеньевна (зам) |
| Петроградский | Петроградская наб. 18/3 | +7 (812) 347-67-97+7 (812) 347-62-17+7 (812) 347-62-18petrorono@pnmc.spb.ru | Смирнов Николай ВалентиновичГорохов Игорь Юрьевич (зам) |
| Петродворцовый | Петергоф, б-р Разведчика 10/3 | +7 (812) 427-15-22 | Локтионова Людмила Вячеславовна |
| Приморский | улица Омская 17 | +7 (812) 496-28-27+7 (812) 496-03-85levskaya@tuprim.gov.spb.ruvaletova@tuprim.gov.spb.ruobrazov@tuprim.gov.spb.ru | Левская Валентина ЯковлевнаВалетова Ольга Юрьевна (зам) |
| Пушкинский | Пушкин, Октябрьский б-р 24 | +7 (812) 466-63-12+7 (812) 576-92-37rono@tupush.gov.spb.ruokk@tupush.gov.spb.ru | Микушева Наталья ПавловнаОстапенко Кира Константиновна (зам) |
| Фрунзенский | улица Турку 20/2 | +7 (812) 573-96-28gavrilenko@tufruns.gov.spb.rumaykovets@tufruns.gov.spb.ru | Гавриленко Елена НиколаевнаМайковец Марина Анатольевна (зам) |
| Центральный | Невский пр-т 174 (2 этаж) | +7 (812) 274-27-95+7 (812) 274-25-75 | Симакова Нелли ГеннадьевнаГрецова Ольга Александровна (зам) |
Источник: http://aPeterburg.com/parents/complaint
Жалоба на детский сад
Детский сад – место, где находятся самые маленькие жители земли. Раньше в дошкольные учреждения отправляли деток для того, чтобы родители могли выйти на работу, но сейчас, даже домохозяйки понимают, что каждый ребенок нуждается в общение с детками его возраста, это повышает уровень развития ребенка.
Отправляя малыша в садик, мамы доверяют его в руки воспитателя, некоторые из которых к своей работе могут относиться безответственно, тогда родителям остается одно – пожаловаться на сотрудника ДОУ в компетентные органы.
Документ, направляемый в высшие органы власти, в котором указываются подробные причины нарушения дошкольным учебнымучреждением прав и свобод ребенка и требования по восстановлению справедливости – это жалоба на детский сад.
Для написания «жалобного документа нужно взять:
- Лист формата А4.
- Ручка.
- Если имеются, то документы, подтверждающие нарушение прав и свобод ребенка.
В случае, когда между родителями и работниками детского учреждения не достигается договоренность, последними может быть создана жалоба на сад.
Составление жалобы на детский сад
Ниже указаны правила, где описывается жалоба на детский сад, образец которой предполагает, что она должна состоять из таких пунктов:
- ФИО руководителя органа, принимающего обращение.
- В центре листа озаглавьте текст, как «Жалоба».
- Грамотно и понятно указать вопрос или претензию, описать доводы и доказательства неправомерных действий со стороны работников сада.
- Указа четко, каких итогов ждут от обращения, после его рассмотрения.
- Отправить жалобу можно почтой или через интернет, обязательно надо указать, об ожидание уведомления о том, что жалоба принята к сведению и начаты работы по расследованию неправомерных действий детского сада.
Источник: https://z-p-p.com/zakonodatelstvo/zhaloby-na-detskijj-sad-borba-za-vossta.html
Куда жаловаться на детский сад: образец жалобы на воспитателя
Connection timed out after 5000 milliseconds
Большинство мам на территории России не имеют возможности заниматься воспитанием ребенка до школы. На помощь гражданам приходят детские дошкольные учреждения – детсады.
Здесь малыши проводят большую часть своего времени, учатся, развиваются, общаются с другими детьми. Все это происходит под контролем педагогов.
На воспитателях лежит огромная ответственность за детей, они должны подавать им пример, но, к сожалению, они не всегда профессионально, компетентно и ответственно относятся к своим обязанностям.
Халатность, поборы, плохой уход за малышами, несоблюдение режима – все это повод жаловаться в вышестоящие структуры и ведомства. Куда написать образец жалобы, знает не каждый родитель, но все понимают, что действовать необходимо оперативно и грамотно. Именно поэтому эффективным решением станет консультация опытного юриста.
Только квалифицированный специалист, знающий все нюансы и особенности законодательной системы, поможет правильно пожаловаться на воспитателя или заведующую детским садом. Правовой эксперт разъяснит гражданам их права и обязанности, подскажет, кому и куда писать претензию, предоставит пример заявления.
На нашем портале всем желающим доступны услуги лучших онлайн-экспертов. Связаться с консультантами также можно по телефону. Специалист изучит ваш вопрос и оперативно предоставит индивидуальное решение проблемы. Жалоба на воспитателя детского сада, написанная под контролем эксперта, куда бы вы ее ни отправили, не будет отложена в «долгий ящик».
Юридические услуги онлайн гарантируют россиянам экономию времени, сил, нервов и денежных средств.
Куда жаловаться на детсад по ведомственной линии
Законодательство устанавливает, что при возникновении проблем изначально их следует попытаться урегулировать внутри учреждения. В некоторых случаях достаточно уведомить заведующую о совершаемых нарушениях со стороны ее сотрудников. Жалоба на воспитателя детского сада заведующей может быть представлена в устной или письменной форме. Руководство учреждения не хочет усугубления конфликта, т. к.
дорожит репутацией и не стремится к дополнительным проверкам «сверху», поэтому получив образец претензии от имени родителей ребенка, обязательно примет дисциплинарные меры.
Если заведующую не тронули ваши слова, необходимо жаловаться в местный департамент образования.
Писать пример жалобы о том, что в детсаду постоянно проводятся поборы или воспитатели не имеют необходимой квалификации, можно будет в электронном виде на официальном сайте профильного Министерства. Также пожаловаться можно, написав письмо и отправив его по адресу департамента. Отреагировать на образец претензии, представители сферы образования обязаны в течение 14-30 дней.
Заявитель должен получить письменный ответ, в котором будет четко указаны проведенные проверочные мероприятия и меры взыскания с нарушителей.
Прокуратура занимается надзором за соблюдением законности со стороны должностных лиц. По факту обращения родителей ребенка будет проведено расследование и виновных ждет административное наказание.
Куда написать претензию на заведующую детским садом
Важно понимать, что департамент образования не всегда может повлиять на нарушителей. Довольно часто жаловаться на поборы или заведующую, которая берет взятки, нужно в отдельные структуры. Эффективнее всего можно справиться с нарушителями прав ребенка и его родителей, если пожаловаться в:
- Администрацию города. Здесь существует отдел по социальным вопросам. Сюда можно жаловаться, если все предыдущие инстанции, куда вы обращались, ответили отказом или проигнорировали жалобу.
- Роспотребнадзор. Эта структура занимается защитой прав потребителей, поэтому если ребенка плохо кормят в детсаду или в учреждении не соблюдаются правила техники безопасности и гигиенические нормы, обязательно нужно жаловаться именно в этот орган. Связаться с представителями организации можно по телефону, а также в электронном и письменном виде.
- Рособрнадзор. Этот государственный орган контролирует работу всех учреждений образования и самого профильного департамента. Поборы, хамство воспитателей, унижение ребенка дают вам право писать в эту контролирующую структуру.
Прежде чем писать жалобу в управление образования или другие инстанции, необходимо проконсультироваться с юристом. Эксперт оценит перспективы дела, изучит его подробности и составит эффективный алгоритм действий, который позволит защитить права своего ребенка. Возможно, основания позволяют жаловаться в суд, и требовать компенсации морального и материального вреда.
Порядок и структура оформления жалобы в Министерство образования
Куда бы вы ни решили жаловаться на ущемление прав ребенка или поборы в детском саду, необходимо грамотно и аргументировано составить документ. Писать заявление необходимо обоснованно, имея веские доказательства правонарушения. Не стоит составлять документ анонимно.
Куда бы вы ни пожаловались, претензии без адресата рассмотрены не будут. Специалисты отмечают, что эффективнее всего жаловаться на поборы или плохое содержание ребенка в дошкольном учреждении, коллективно.
Такие обращения привлекут внимание, и не будут долго блуждать по кабинетам чиновников.
Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:
8 (800) 775-65-04 (звонок бесплатен)
Писать жалобу на детсад родители могут в свободной форме. Необходимо, чтобы текст претензии не содержал грамматических ошибок, исправлений и некорректных выражений. Важно представить всю информацию лаконично и содержательно.
Обязательными реквизитами, которые стоит писать в жалобе, являются:
- наименование инстанции, куда и кому направляется документ;
- контактные данные заявителя, если заявление коллективное, нужно указать всех участников процесса;
- суть проблемы – поборы, халатность, плохое питание, некомпетентность и т. д;
- краткое описание конфликта и ссылки на то, что вы пробовали урегулировать спор миром;
- требования родителей по устранению противоправных действий и привлечению нарушителей к ответственности;
- дата и подпись.
Куда бы вы ни решили жаловаться на поборы в детсаду, стоит составлять два экземпляра заявлений. Одна копия останется у вас, вторая будет отправлена на рассмотрение. Решение придет не раньше, чем через месяц. Эффективнее всего направить жалобу на электронный ящик или заказным письмом с уведомлением о вручении. При профессиональном и ответственном подходе спор с дошкольным учреждением будет разрешен в вашу пользу.
Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!
Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:
Вам также будет интересно
Источник: http://PoZhalobam.ru/gos/zhaloba-na-detskiy-sad.html
Загрузка...
