Что делать, если коллектив настроен против вас?

Конфликты с коллегами: что делать, если коллектив настроен против Вас

Что делать, если коллектив настроен против вас?

Фото: Shutterstock

Елена Сильченкова, HR-директор компании Osram, Москва

В этой статье Вы прочитаете

  • Почему возникают конфликты с коллегами
  • Что делать, если коллектив настроен против Вас
  • Разрешение конфликтов на работе: 5 приемов

Для начала надо разобраться, почему возникают конфликты с коллегами: почему коллектив настроен против Вас, почему коллектив может быть против руководителя, почему специалист критикует вышестоящего по должности и наоборот. Самая распространенная причина – неудовлетворенные амбиции.

Коллеги могут считать, что Ваши способности переооценили, и может возникнуть конфликт из-за повышения. Неудовлетворенные амбиции когллег могут побудить их настраивать коллектив против руководителя и пытаться дискредитировать начальника отдела в глазах подчиненных.

Другая возможная причина – неудовлетворенная потребность в общении: человеку хочется быть в центре внимания.

Конфликты с коллегами: как разрешить

В сложившейся ситуации можно использовать несколько приемов.

Не вступайте в конфронтацию. Разрешение конфликтов на работе требует сдержанности и грамотного подхода. Ни в коем случае нельзя поддаваться на провокации. Вы находитесь в менее выигрышной позиции по сравнению с возмутителем спокойствия и всем коллективом.

Сотрудники воспримут Вашу победу как несправедливость. Это неблагоприятно отразится на Вашем статусе, а взбунтовавшийся коллега приобретет ореол мученика. В то же время проигрывать в ситуации конфронтации тоже нельзя: поражение несет угрозу Вашему авторитету и компетентности.

  •  Конфликты между сотрудниками: почему они возникают и как их решить

Дайте коллеге возможность высказывать свое мнение. Скорее всего, в его суждениях прозвучат накопившиеся претензии других работников, потому что перед тем, как вступить в борьбу, человек заручается поддержкой окружающих.

Однако, если не мешать сотруднику высказываться о том, чем он недоволен, его постоянные критические выпады скоро начнут раздражать коллектив.

Здесь действует тот же принцип, что и при публичном выступлении: слушатели спокойно отнесутся к тому, что лектора перебили один раз, но начнут шикать, если один и тот же человек прерывает выступающего неоднократно.

Признайте правоту противника.

 На глазах у всего коллектива, который настроен против Вас, согласиться с решением, которое отстаивает критикующий Вас человек, – очень хороший выход из положения (только убедитесь, что планируемые действия не противоречат экономическим и юридическим нормам).

Если предложение сотрудника окажется неэффективным, он дискредитирует себя в глазах коллектива. Если же наоборот – то, что он предложил, принесет пользу, Вы все равно останетесь в выигрыше: смогли по достоинству оценить идею грамотного коллеги. Вас это характеризует как лидера и хорошего специалиста.

Прием для руководителей: предложите специалисту повышение. Этот метод хорош, если Вы – начальник, и возникли конфликты с коллегами. Только делать это стоит, если работник действительно способен занять более высокую должность. Тогда он реализует амбиции и в то же время так волновавшие его проблемы потеряют для него остроту.

Предложите коллеге замещать Вас в период отсутствия. Не исключено, что для удовлетворения амбиций Вашего коллеги этого будет вполне достаточно.

Посидев в Вашем кресле, специалист либо поймет, что Ваша работа – это не совсем его дело, либо научится более терпимо относиться к Вашим решениям.

Если же события развернутся так, что сотрудник не проявит себя в качестве эффективного специалиста, он потеряет авторитет и в дальнейшем не сможет вступать в конфликты с коллегами.

  •  Путь к самосовершенствованию: 15 правил Альберта Эйнштейна

Справка

Osram Сфера деятельности: производство светотехнической продукции. Форма организации: ОАО, входит в концерн Siemens (подразделение промышленных товаров). Территория: головной офис – в Мюнхене (Германия); российские подразделения – завод в Смоленске и офис продаж в Москве. Численность персонала: около 1500 (в России).

Основные клиенты: компании «Минимакс», «Русский свет», «Эко-трейдинг», ЭТМ (профессиональное освещение); «Леруа Мерлен», «Магнит», «Оби», IKEA, Metro Cash & Carry, Х5 Retail Group (потребительское освещение).

Источник: https://www.gd.ru/articles/3490-konflikty-s-kollegami

Как выжить на работе, если коллектив настроен против тебя?

К сожалению, хоть выжить в такой ситуации и возможно, но это крайне утомительно и энергозатратно. Пару раз в жизни я пыталась переломить сформировавшееся к себе отношение, но увы, это практически невозможно.

В первый раз, когда я была совсем зеленой, меня «подставил» директор компании, представив своим коллегам как «это наш стажер, учите ее и воспитывайте — это ваша смена».

Коллеги рассудили, что когда они меня научат, директор их потом на улицу выкинет (не могу не согласиться с их логикой).

Собственно, в такой атмосфере прошла моя первая работа, продержалась полгода, хотя сейчас не задержалась бы и на день.

Второй раз моя репутация стала следствием моей собственной ошибки. Я бралась за новое для себя дело, не была уверена в своих силах и способностях, и сдуру всю свою неуверенность продемонстрировала руководству.

У меня всё получилось, гораздо лучше, чем можно было ожидать, мой проект побил все рекорды успешности, я раскрыла себя как профессионала, но от репутации «неуверенного в себе новичка» в глазах начальства, с сопутствующей ей недооцененностью, низкой оплатой труда, помыканием и затыканием рта, я так и не смогла справиться, как ни старалась, так что пришлось уйти.

Крайне трудно переломить укоренившуюся репутацию и устоявшееся отношение. К тому же, эту энергию, которую вы тратите не простое выживание здесь, вы сможете потратить на продуктивное творчество, самообучение, получение полезных навыком и просто комфортное профессиональное общение где-то еще.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/291251-kak-vyzhit-na-rabote-esli-kollektiv-nastroen-protiv-tebja.html

Уйти нельзя остаться. Что делать, если тебя «травят» в коллективе

Уйти нельзя остаться. Что делать, если тебя «травят» в коллективе

Если ты никогда не испытывала на себе неприязнь коллег, считай, что тебе повезло.

А что делать, если неприязнь не только очевидна, но и превратилась в намеренную психологическую травлю? Поскольку явление это довольно распространенное, для него даже нашлась формулировка: моббинг (от англ.

mob – толпа). Это форма психологического давления и насилия в виде травли сотрудника в коллективе, цель которого – добиться его увольнения.

Как это проявляется?

  • Нежелание общаться. Коллеги откровенно тебя игнорируют или общаются только на определенные выгодные им темы.
  • Уничижительное отношение. Коллеги общаются с тобой снисходительно, обесценивают любое твое высказывание и предложение, могут унизить в присутствии большого количества людей.
  • Игнорирование твоих профессиональных просьб. Начальство (или коллеги) не воспринимают твои пожелания и просьбы, связанные с работой.
  • Представление тебя в невыгодном свете начальству. Причем при каждом удобном случае. Акцентирование внимания на промашках, опозданиях и т.д.

При каких условиях может процветать такая ситуация?

  • Высокая текучка кадров.
  • Низкий уровень профессионализма руководителя.
  • Отсутствие системы мотивации.
  • Повышение по службе больше зависит от хороших отношений с начальником, чем от профессиональных навыков.
  • Нет четких границ ответственности сотрудников.
  • Компания – это семейный бизнес.
  • Коллектив разделен на несколько лагерей, и тебе сразу предлагают дружить против кого-то.
  • Есть предубежденное мнение, что ты не подходишь этому коллективу, а кто-то другой (и вполне конкретный) подошел бы.

Насколько это серьезно?

Очень серьезно. Особенно если причина не в тебе: твоей профнепригодности или неприятных личных качествах, а в том, что ты заведомо пришлась в этом коллективе «не ко двору». А те, кто тебя нанимали, не придают значения тому, что в коллективе сложились вышеописанные условия.

По мнению психологов, люди, которые прессингуют других, не уверены в том, что могут только за счет профессионализма утвердиться на работе. Таким образом они страхуют устойчивость своего положения дополнительными способами, а именно «выбиванием» конкурента из борьбы.

Форма травли может быть как скрытой (сплетни и интриги), так и явной (создание невыносимой обстановки), но суть ее – в намеренном психологическом давлении с целью избавиться от неугодного человека.

Если травля организована против тебя, любые твои действия, слова и поступки заведомо вызывают негативную реакцию, а все твои попытки доказать свою профессиональную и социальную состоятельность обречены на провал.

Чем это чревато?

Если ты подвергаешься психологической травле со стороны коллег, то очевидно, что находишься в ситуации длительного психологического стресса. Вот какие проблемы наверняка возникнут, если ты будешь пассивно терпеть и ничего не менять в этой ситуации.

Проблемы со здоровьем

Существует четкая связь между негативными эмоциями, которые мы переживаем, и реакцией на них нашего организма. Очень многие проблемы со здоровьем уходят корнями именно в пережитые унижения, оскорбления и переживания по этому поводу. К ним относятся:

  • Проблемы с желудочно-кишечным трактом
  • Проблемы с сердечно-сосудистой системой
  • Проблемы с давлением, нарушение мозгового кровообращения
  • Проблемы с сексуальным влечением
  • Неврологические проблемы
  • Обострение хронических заболеваний
  • Проблемы с жизненным тонусом, вплоть до клинической депрессии.

Это не полный список, психосоматические нарушения всегда индивидуальны, и расшатанная нервная система непременно дает о себе знать через «слабые места» твоего организма. Эту взаимосвязь легко почувствовать, если прислушиваться к его тревожным сигналам.

Проблемы с психикой

Пребывая во враждебной обстановке изо дня в день, ты не можешь рассчитывать даже на простое человеческое внимание.

Неудивительно, что со временем вера в собственные силы может ослабевать, ты начнешь замыкаться в себе, испытывая чувство беспомощности и одиночества.

Очевидно, что психика первой страдает от агрессии, но штука в том, что естественные реакции, будучи подавленными или заблокированными в нужный момент, приводят к таким проблемам на эмоциональном уровне, в которых человек не сразу отдает себе отчет. Среди них:

  • Снижение самооценки до критического уровня.
  • Эмоциональная тупость, то есть ослабление эмоциональной активности и реактивности, нежелание испытывать эмоции, вступать в эмоциональный контакт с людьми, апатичность.
  • Эмоциональная инвалидность, то есть неспособность создавать и поддерживать близкие отношения, неадекватное поведение, при котором апатия чередуется со вспышками гнева, истероидность, фобии, и т.д.
Читайте также:  Как пробить человека по номеру сотового телефона

Проблемы с личностной актуализацией

Любое поведение, которое направлено на то, чтобы вызвать в нас чувство обиды, тревоги, гнева, страдания и т.д., относится к манипулятивному. Оно не всегда представляет для нас зло в чистом виде. Если ты умеешь противостоять этому поведению, то вырабатываешь в себе бойцовские качества.

Однако все оскорбления, унижения и душевные раны, которые нам наносят, явно или исподволь поражают главную цель: наше чувство собственного достоинства. А это чувство имеет колоссальную значимость, даже если жизнь тебя заставляет постоянно «засовывать» его куда подальше и не думать о нем.

Поэтому задумайся о таких возможных последствиях:

Страх. Если ты с детства привыкла бояться, то можешь пронести этот недостаток через всю жизнь. Обычно для травли в коллективе с детства выбирают слабого, того, кто не может за себя постоять. «Психология жертвы» — это серьезное нарушение, но оно слишком многим выгодно в этом жестоком мире.

Может быть и так, что у тебя сильный характер, но обстоятельства сложились не в твою пользу, и ты стала жертвой в чужой игре. В этом случае над тобой начинают довлеть другие страхи: страх остаться без работы, не суметь доказать свою профессиональную состоятельность и т.д.

Эти страхи, конечно, объяснимы, но они подавляют в тебе все самое лучшее, заставляют тебя забыть о самоуважении и делают тебя врагом самой себе.

Неосознанное копирование. Человеку бывает свойственно вести себя так же, как вели себя с ним, причем «включать» это поведение не когда требуется, а произвольно. Например, когда на человека накричали, через какое-то время он обязательно накричит на другого.

К нему отнеслись без уважения, проигнорировали – и он скопирует это поведение по отношению к другому. От него отстранились, не поддержали в нужный момент – и он тоже проявит равнодушие к кому-то. Возникает порочная цепная реакция.

Такое поведение никогда не станет конструктивным и всегда будет создавать проблемы, поскольку по сути своей порочно.

Ощущение собственной неполноценности. Когда человек не чувствует себя достаточно умным, способным, умелым, безукоризненным, словом – «хорошим», то у него есть три варианта. Первый: осознать, что найдутся люди, которые его полюбят и таким, и продолжать спокойно развиваться.

Казалось бы, самый удачный вариант, однако в силу тотального дефицита любви многим о нем приходится лишь мечтать. Второй: замкнуться в себе, оставшись наедине со своими проблемами, комплексами, чувством незащищенности и одиночества.

Этот процесс еще больше отдалит его от окружающих, и последствия его непредсказуемы. Третий: попытаться преодолеть свой комплекс неполноценности по принципу: «клин клином вышибают».

В этом случае человеку требуется подтверждение собственной значимости в чем-то другом, а если с этим тоже проблемы – то самоутверждение за счет других. Примеров тому масса, они чрезвычайно разнообразны.

О том, как противостоять психологическому давлению, читай во второй части.

Источник: http://youbetter.ru/2013/07/06/ujti-nelzya-ostatsya-chto-delat-esli-tebya-travyat-v-kollektive/

Как спастись от травли в коллективе?

Как спастись от травли в коллективе?

В развитых странах, где распространен моббинг, есть законы в защиту пострадавших от травли на рабочем месте. У нас же моббинг остается проблемой тех, кто на личном опыте узнал, как это, когда все против тебя. Всю жизнь мы проводим в коллективах, где нередко возникает необоснованный прессинг одного — всеми. Этим «одним» может оказаться любой из нас.

Чем проявляется моббинг?

— С вами упорно отказываются общаться по любым вопросам, даже самым невинным.

— Вам «перекрывают» информацию — намеренно забывают сообщить важные сведения или делают это слишком поздно, забывают пригласить на общие мероприятия.

— Ваши успехи игнорируются, на ваш вклад в общее дело, даже весьма существенный, не обращают никакого внимания.

— На все ваши предложения по любым вопросам — молчание или «спасибо, не нужно».

Читайте еще: Экономили на скрепках, теперь — на офисах

— Вам не дают ничего делать, избегают поручать даже самое простое — например, налить чаю или кофе.

— У вас «случайно» ломаются или даже пропадают незначительные, но важные для вашей деятельности в коллективе вещи — например, исчезают важные бумаги за 10 минут до того, как они срочно понадобятся.

— При каждом удобном и неудобном случае ваше имя оказывается скомпрометировано в глазах посторонних.

— О вас распускают сплетни.

— И самый подлый маневр — к вам показательно снизойдут (наконец-то!) и поручат сделать что-нибудь важное для коллектива, а потом подставят и сделают крайним.

— Если и после этого вы не хлопнете дверью, коллектив перейдет от стадии «исподтишка» к открытой травле — насмешкам, оскорблениям, угрозам.

И даже инфаркты

Унижая другого, человек пытается утвердиться и возвыситься сам. Но не всегда дискомфорт в коллективе вызван целенаправленной психологической травлей выбранной жертвы.

Часто случай собирает под одной крышей изначально конфликтных людей, тех, кто плохо совместим психологически, а то и просто любителей громко поскандалить. И тогда страдают все.

А во время моббинга в коллективе всем хорошо, только вам плохо.

Источник: http://www.bigness.ru/articles/2013-04-30/work/141443/

Что делать если против тебя настраивают людей

Что делать если против тебя настраивают людей

Хоть мы и люди, но иногда создается ощущение, что в коллективе действует «закон джунглей». Агрессор собирает сообщников, выбирает жертву и открывает охоту. Человек подвергается насмешкам, колкостям, сплетням. Иногда ситуация заходит слишком далеко – жертву могут толкнуть или ударить. Что делать, если против тебя настраивают людей? Как перестать быть добычей и стать частью «стаи»?

Как реагировать или просто игнорировать

Кто-то скажет, из такого коллектива стоит бежать. Но где гарантия того, что в другом месте не откроется травля на «новенького»? Опять бежать? Можно до конца жизни перебирать работой и учебой.

В итоге, ничего не добиться. А может, со страхом стоит вести борьбу? Ведь травят того, кто чувствует себя неуверенно и поддается насмешкам.

Агрессор не может чувствовать себя сильным, если жертва не поддается.

  1. Стоит выучить волшебную фразу: «Ну и?». Пусть она станет вашим заклинанием против колкостей и насмешек. Если сотрудники говорят о том, что ваша одежда вышла из моды, просто пожимайте плечами и идите дальше. Вас стараются высмеять? Реагируйте спокойно, не обращайте внимания, кивайте головой и занимайтесь дальше своими делами.
    Есть лишь небольшая группа людей, к мнению которых следует прислушиваться:

  • родители;
  • близкие друзья;
  • те, кто добился высот и может передать свой опыт.

Какое вам дело до того, что думает Петр Иванович из соседнего кабинета? Едва ли его можно назвать полностью успешным человеком. А значит, высказывания коллеги не имеют смысла.

Защита себя и своего имущества

Не всегда агрессор действует открыто. Часто человек отсиживается в безопасном месте, но сам распускает сплетни, перекрывает доступ к нужной информации, настраивает против жертвы сообщников. Такую тактику выбирают трусливые люди. Свою неуверенность они скрывают под личиной «лидера».

Помните, что быть смелым из-за угла легко. Обычно вся бравада агрессора теряется, стоит вызвать его на откровенный разговор. Сохраняйте твердость. Фальшь и волнение – не лучшие помощники в этом деле. Подойдите к обидчику и при свидетелях киньте вызов. Попросите высказать все претензии вам в глаза.

    Во время разговора следует соблюдать следующие правила:

  • Смотреть в межбровье. Такой взгляд тяжело переносится. Агрессору будет трудно сосредоточиться, и он начнет теряться.
  • Избегайте сильной жестикуляции. Активные взмахи руками лишь покажут ваше волнение.
  • Голос должен быть четким, жестким и спокойным. Не кричите, не плачьте. Проявите стойкость.

Не бойтесь обратиться за помощью. Конечно «темную» устраивать не стоит. Такие вещи наказываются законом. Но вы сами можете воспользоваться правом попросить защиты у правоохранительных органов или начальника. Всегда собирайте доказательства травли.

  • сохраняйте переписку;
  • не удаляйте видео-доказательства, если таковые имеются;
  • найдите свидетелей, которые поддержат вас;
  • научитесь носить с собой диктофон.

Если агрессор мешает работе, то обращайтесь сразу к начальству. Не жалуйтесь. Просто попросите предоставить вам всю необходимую для работы информацию. Если начальство поинтересуется, то укажите на человека, который вам мешает.

  1. Всегда носите важные документы с собой или прячьте их в сейф. Рабочую информацию храните на нескольких электронных носителях. В этом случае агрессору сложнее нанести жертве серьезный вред.

Избегайте драк. Старайтесь не оставаться с агрессивным человеком наедине. Если вас ударили, то стоит обратиться в больницу и зафиксировать побои.

Стоит помнить, что уверенных в себе людей задеть невозможно. Работайте над самооценкой, обращайте меньше внимания на посторонних людей, держите компромат. В этом случае травля моментально прекратиться, а вы сможете продолжать работу в спокойной обстановке.

Источник: https://pjizni.com/otnoshenija/chto-delat-esli-protiv-tebja-nastraivajut-ljudej

Если коллектив против тебя. Что делать?

Коллектив против тебя? Справимся?

Коллектив против меня…

Недавно меня назначили начальником отдела, потому что нашего шефа перевели в другой филиал. В общем-то, все логично: из всех сотрудников у меня одной образование наиболее близкое по профилю. Но трое моих нынешних подчиненных, как мне показалось, обиделись и начали мешать работе — не напоказ, а исподволь и потихоньку. И только потом до меня дошло: они ведь все старше меня!

Читайте также:  Как добраться от химок до шереметьево

Если коллектив настроен против тебя

Я все гадала, почему у меня никак не получается наладить отношения и нормальную работу. Уже месяца два в офисе хаос — сроки срываются, задания не выполняются.

Что касается отношений с коллегами, то и до моего назначения начальником они у меня не были особенно близкими.

Я по натуре вообще человек необщительный, первой не знакомлюсь, но на приветливость обязательно отвечу теплом. Если же наоборот…

Еще когда я пришла сюда работать после института, Владимир сразу сказал: — О, малышка пришла. Как там, в детском садике, хорошо было? — Отлично, пока к вам не попала, — не растерялась я.

Я не очень обращала внимание на эти его насмешки. Мне двадцать пять лет, а Владимиру под сорок. Татьяне еще больше, а Жене за тридцать — то есть все они восприняли меня действительно как младшую. Ну и пусть, мне не жалко. Я не собиралась сходиться с ними близко, а собиралась работать и, чего греха таить, делать карьеру.

Коллектив против начальника

Теперь, когда я ими руковожу, тот же Владимир, шуточки которого поначалу были безобидными, даже, можно сказать, отеческими, совершенно изменился. Например, я его спрашиваю, приготовил ли он отчет за прошлую неделю.

— Не успел, — буркнул он недовольно.
— Но вчера ты мне сказал, что он почти готов…

Мы с подчиненными остались на “ты”: я не видела смысла что-то менять и как-то искусственно вызывать к себе уважение.

— Ну и что? — вскинулся Владимир. — Что-то меня отвлекло. Наверное, это были твои мудрые руководящие указания!

И тут за него начинают вступаться остальные.

— Володя был очень занят, — сказала Женя. — Мы сейчас просто завалены.

И напоследок вступает “тяжелая артиллерия” в виде Татьяны.

— Ирочка, эти отчеты ведь для нашего внутреннего употребления, — заметила она недовольно. — А заказы клиентов мы выполняем, несмотря ни на что.
— Татьяна, отчеты с меня требует генеральный, — возразила я.

— Мне что, сказать ему, что вы отказываетесь их писать, как это делалось все годы работы? Вы же знаете, что зарплату вам начисляют, исходя из этих таблиц! А что касается клиентов, то в прошлом месяце были две жалобы.

Мои подчиненные хором начинают оправдываться, а Владимир еще и хамит…

Как отвечать на хамство на работе

Вообще-то я на хамство могу ответить резко, не такая уж я овечка. Но я стараюсь не срываться. Потому что, во-первых, гендиректор при любом проколе спросит с меня же.

И во- вторых, мне обязательно нужно наладить нормальную работу! Я не собираюсь останавливаться на должности начальника отдела, как только в филиале появятся вакансии для руководителей — буду проситься туда.

Для этого мне нужна безупречная анкета, то есть выполнение всех своих рабочих обязанностей без единого замечания. Для этого я и отношения готова наладить, только не знаю как. Поскольку я привыкла подходить к делу скрупулезно, то начала читать книги по психологии.

Очень надеялась на них, но никаких толковых советов не нашла. Только и пишут, что о различных уровнях ожиданий в коллективе, о поддержании у подчиненных уверенности в себе и высокой самооценки.

Я пыталась говорить с подчиненными и так и этак, пробую разные способы, но они не помогают. И в итоге выходит, что я не могу выработать единую линию поведения. Получается, что я кидаюсь из крайности в крайность… Помогите советом, пожалуйста!

Ирина, 25 лет

Ответ психолога
Все хорошо в меру, как известно. И в том, что мама ревнует папу, а тот придирается к ней по мелочам, есть даже какое-то очарование… Как говорится, милые бранятся — только тешатся.

Другое дело: насколько для них нормально заканчивать каждый день скандалом? Может быть, им потом нравится мириться после бурной ссоры, или, возможно, выясняя отношения, они чувствуют накал страстей, и это им по душе?

В любом случае молодой девушке стоит прекращать жить проблемами родителей. Она некоторым образом подменила свою личную жизнь жизнью родителей. А где ее любовь, дружба? Похоже, что дочь пугает перспектива строить собственные взаимоотношения, вот и разбирается с семейными “скандалистами”.

Так проще. Это очень похоже на ловко сделанное подсознательное психологическое прикрытие. Все доводы о том, что невозможно пока жить одной, понятны и логичны. Но свою суверенную территорию Можно устроить и на общей жилплощади. Помочь может установка некоторых правил.

К примеру, дочь не участвует в разборках мамы и папы, имеет право не принимать ничью сторону, в принципе игнорировать конфликт. Родители поругаются и помирятся, как делали это сотни раз.

А их дочери пора снять с себя ответственность за крепость родительской семьи — только тогда она сможет начать строить свою собственную.

Источник: http://otkakva.net/2015/06/esli-kollektiv-protiv-tebya-chto-delat/

Как справиться с негативно настроенными коллегами | Rusbase

Правила выживания в ужасном коллективе

  Вас окружают негативно настроенные коллеги? Не отчаивайтесь! Чтобы выжить в таком коллективе, вам вовсе необязательно походить на них. Из общения с ними вы можете извлечь немало пользы для карьеры, так что не спешите искать компанию поприятнее.

Погружение в топь 

Вряд ли найдется человек, ни разу в жизни не столкнувшийся с коллегами, которые просто убивают время, отсиживая рабочие часы, не забывая при этом получать зарплату.

Как правило, они недовольны своей работой и компанией, но продолжают держаться за место. Среди них часто встречаются любители жаловаться, интриговать и «развлекаться» буллингом и моббингом.

А еще они не любят новичков, видя в них угрозу своей налаженной жизни.

Почему их терпит руководство — отдельный вопрос. Но если вас угораздило оказаться в подобном коллективе, чтобы не опуститься до его уровня, придется постараться.

Все на пользу

Если разобравшись в ситуации, вы по каким-то причинам не сможете сразу поменять работу, не впадайте в уныние, вы же не планируете прозябать здесь до пенсии. Вспомните, почему вы выбрали именно эту компанию или отдел. Может быть, вам нужны определенные навыки или опыт работы на каком-то конкретном рынке? Вот и сосредоточьтесь на этом.

Представьте, что вам предстоит пробежать длинную дистанцию в полном одиночестве. Чтобы преодолеть раздражение, усталость и сомнения, нужно помнить о конечной цели и не позволять коллегам сбить вас с пути. К тому же, что не убивает, то закаляет.

Да, атмосфера подобных коллективов губительна для всего живого, но с другой стороны, ситуация дает возможность отточить весьма полезные для жизни и дальнейшей карьеры навыки: хладнокровие, умение управлять стрессом, сохраняя оптимизм, самодисциплину и умение следовать собственной стратегии развития.

Скорее всего, на карьерном пути вам не раз придется столкнуться с разного рода интриганами, лгунами или буллерами. Так что самое время подготовиться — это поможет избежать досадных ошибок в будущем, когда ставки будут выше.

Понять, но не принять

Проявляйте симпатию, но не увлекайтесь. Вполне возможно, что эти люди тоже когда-то были полны энтузиазма, а теперь по каким-то причинам лишь пассивно ждут, когда их жизнь, устроенная по принципу «и так сойдет», сама собой изменится к лучшему.

Вероятно, пообщавшись, вы поймете, почему это произошло, и это поможет избежать их участи.

Будьте бдительны и следите за тем, что говорите и делаете. Постарайтесь наладить контакт и узнать побольше о жизни коллег вне работы, стараясь найти точки соприкосновения.

Но! Как можно меньше рассказывайте о себе — все сказанное может быть в дальнейшем использовано против вас.

Старайтесь никого не критиковать — в таких коллективах любят и умеют замечать чужие ошибки, а если вас попробуют втянуть в подобное обсуждение, постарайтесь изобразить безразличие, сменить тему или уклониться от разговора.

И вообще спросите себя: «Насколько эти люди могут повредить моей карьере?», «Нужны ли они мне для выполнения работы?». Может быть, лучший выход — проявить выдержку и игнорировать их эскапады, относясь к ним как к избалованным детям. Правда, это не всегда срабатывает. Буллеры, например, уважают только силу.

Если вы решите перейти в наступление, выясните отношения с каждым из обидчиков персонально. Приведите примеры поведения, которое считаете неприемлемым, и выразите желание строить отношения в другом ключе. Вполне вероятно, что этот «прискорбный» случай будет доведен до сведения других членов коллектива или руководства.

Но так ли уж это плохо?

От противного

Как бы ни складывались отношения с коллегами, думайте в первую очередь о своей работе и карьере. Используйте свои знания и стремления, чтобы выгодно отличаться от балласта. Поднимите планку. Используйте любой способ проявить инициативу, будь это совещание или тренинг.

Кстати, подобная активность может взбодрить коллектив, а необходимость конкурировать — разбудить давно уснувшие инстинкты.

Конечно, сохранять оптимизм без поддержки окружающих непросто. На руководство в данном случае рассчитывать не приходится — подобная ситуация вряд ли сложилась без его благословения.

Постарайтесь сами создать группу поддержки, ищите союзников в компании и вне ее и будьте готовы в свою очередь быть полезным для этих людей.

Читайте также:  Как найти золотое кольцо

По материалам Businessweek.com

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://rb.ru/article/kak-spravitsya-s-negativno-nastroennymi-kollegami/6206187.html

Советы руководителю: конфликт в коллективе, что делать?

Сегодня часто возникают ситуации в коллективах, когда сотрудники есть, а команды нет. Как правило, отсутствие команды связано с наличием конфликтов между людьми. Тема межличностных отношений – одна из самых основных, на мой взгляд. Ей стоит уделить больше времени и вопросы, связанные с конфликтом, не решаются очень быстро.

Это долгий труд руководителя и подчиненных. Учитывая, что руководители почти всегда заняты чем-то более глобальным, им бывает недосуг заняться разрешением конфликтов. В этом случае не помешает психолог или конфликтолог нанятый со стороны.

Но все же, поговорим о том, что может сделать руководитель для того, чтобы предотвратить конфликт или разрешить с пользой для всех возникшие разногласия.

Особенно остро конфликты ощущаются в период перемен, ограничений, изменений привычных условий. А мы живем в такое время, когда эффективные взаимоотношения в коллективе очень ценны, так как они напрямую отражаются на результатах работы компании.

Что такое конфликт?

Первое, что важно понимать — конфликты очень полезны, их не стоит бояться. Если в коллективе есть конфликт, значит он «живой», людям не безразлична их деятельность, и они, скорее всего, заинтересованы в сохранении своего места, в этом случае есть шанс создать эффективную команду.

К тому же конфликт является отличным каналом для выхода накопившегося негатива внутри каждого из сотрудников. Как известно каждому психологу, негативные эмоции в себе держать нельзя.

Конечно, лучше их не выливать все скопом на жертву, а «проговорить» их, например, сначала психологу, но если сотрудник не удержался, то что делать?
Первое: минимизация возможности конфликтов.

Вообще, первым этапом на пути к минимизации конфликтов является осознанный набор персонала. Руководителю стоит задуматься о том, каких сотрудников он хочет видеть рядом с собой. Обычно характер человека и его склонности в поведении можно выявить на собеседовании с помощью всяких тестов и кейсов.

Так же, важно на собеседовании понять поддерживает ли сотрудник цели, ценности, миссию и привычный процесс работы компании, так сказать на одной ли он волне с ней.

Узнайте, каковы планы сотрудника насчет его службы, что он может предложить компании для развития? Как он видит в ней свою работу? Чем может быть полезен? Смотрите, сходятся ли ваши взгляды на деятельность компании и ее будущее развитие.

Так же важно с самого начала детально ознакомить сотрудника с должностными обязанностями. Любая абстракция на предприятии может привести к конфликту. Чем больше ясности в работе, тем меньше его вероятность.

Второе: преодоление барьеров

Их, на мой взгляд, два вида: коммуникативные и восприятия.
В коммуникативные барьеры попадает: непонимание целей смежных отделов или целей сотрудников из этих отделов, в связи с этим домысливание несуществующих фактов об их деятельности.

Люди не имеют привычки уточнять и выяснять, чем заняты их коллеги, какие проблемы и задачи решают, какие есть сложности, чем они могут быть полезны. Как следствие, происходит искажение информации при ее передаче. Так же, часто срабатывают внутренние установки на соперничество.

Люди забывают о том, что они работают на общую цель и результат. Вместо того, чтобы сесть за стол переговоров, они соперничают, доказывают, конфликтуют.

Под барьерами восприятия подразумевается не умение слушать и слышать. В основной своей части на это влияют психологические особенности коллег, например, темперамент и мышление.

Есть люди, ориентированные на дело, им важно «быстро и по делу», а есть люди, ориентированные на отношения, им важно поговорить и создать теплую атмосферу, две этих категории разговаривают на «разных языках». Если эти особенности не учитывать, получается, что основные потребности каждого останутся проигнорированными.

Так же учитываются социальные различия, образование сотрудников, различия в словарном запасе и лексиконе, разный уровень знаний о предмете обсуждения. Коммуникативные барьеры, в основном, решаются благодаря руководителю. Его задача разъяснить каждому кто и чем занимается, четко обозначить обязанности, зоны ответственности и т.п.

, внедрить возможности коллективного общения (планерки, собрания, обратная связь, индивидуальные встречи, корпоративные мероприятия), воодушевить коллектив на выполнение общей цели и достижение единого результата, под конец — материальная мотивация сотрудников для достижения цели.

Для преодоления барьеров восприятия важна роль подчиненных – их желание слышать и слушать друг друга. Оно появляется после преодоления коммуникативных барьеров, там, где этому поспособствовал руководитель.

Третье: нейтрализация конфликтов

Если первый этап был пропущен, коллектив уже есть, барьеры хоть и проработаны, но возник конфликт, то для начала нужно понять, есть ли желание и мотивация со стороны сотрудников разрешить конфликт, есть ли цель, ради чего эти отношения нужны — эта прерогатива остается за руководителем, он показывает своей команде важность и эффективность позитивного взаимодействия.

Его задача объединить и воодушевить их общей целью и результатом.

Так же во внимание стоит принять индивидуальные особенности личностей, понимание и принятие этих особенностей каждым членом коллектива и знание «эффективных подходов» к своему коллеге, подчиненному, к руководителю является качественной основой для того, чтобы конфликт сдвинулся с мертвой точки в сторону разрешения.

Есть вещи, которые важны и для руководителей и для подчиненных. Это умение выхода из конфликта, так называемые «пути примирения»:

— Принятие ответственности: извинения, выражение сожаления по поводу поведения в прошлом, принятие личной ответственности за часть проблемы.

— Поиск решения: уступки по спорному вопросу, предложение компромисса, поиск взаимовыгодных решений.

— Принятие позиции собеседника: выражение понимания проблем другого, признание законности точки зрения другого, выражение добрых чувств, просьба о честной обратной связи.

— Объяснение собственных мотивов: раскрытие собственных потребностей, мыслей, чувств, мотивов.

Обязанность руководителя при конфликте:

— Вызвать подчиненных на личную беседу и постараться объективно оценить причину конфликта, услышать и принять ко вниманию точку зрения каждой из конфликтующих сторон. — Можно попробовать организовать диалог между конфликтующими сторонами при участии руководителя, где в цивилизованной форме  высказать все претензии.

— Если конфликт нейтрализуется с трудом, можно разграничить зоны ответственности, цели, ресурсы, обязанности и т.п. конфликтующих. — Обязательно дать возможность выплеска эмоций.

Это возможно сделать прямым путем, а можно использовать более креативные методы: устроить корпоративный формат соревнований (пэйнтбол, боулинг, квесты и т.д.)

— Обладать чувством юмора и уметь любой конфликт «отзеркалить» в позитивном ключе, с долей иронии и мудрости.

В любом случае, стоит помнить, что мы все люди и у нас есть человеческие желания, специфические особенности характера и амбиции. Принимая это во внимание, мы делаем прорыв к позитивным отношениям, даже если основное противоречие не решилось.

Люди склонны сердится — это нормальная защитная реакция их психики. Бывает очень сложно принять на себя инициативу к примирению, когда другой не прав, но если мы это делаем, каждый оказывается в ситуации win-win.

Каждый склонен защищать свои ошибки, в то время как признание собственных ошибок вызывает ответные порывы благородства у оппонента.

  • Лидерство, Менеджмент, Управление компанией
  • Конфликт
  • Персонал
  • управление
  • руководитель

Источник: http://hr-portal.ru/blog/sovety-rukovoditelyu-konflikt-v-kollektive-chto-delat

Спроси у специалиста: что делать, если коллектив «сдружился» против руководства?

Обычно командный дух в коллективе старается создать руководство, чтобы все двигались к одной цели.

Что делать, если коллектив «сдружился» против руководства?

Отвечает бизнес-консультант «Портмоне», директор консалтинговой компании «Пситрон» Анна Пришутова:

«Во-первых, надо оценить ситуацию. Если реальность именно такова: коллектив «сдружился» против руководства — это кризис. Если конфликт протекает скрыто (то есть коллектив не демонстрирует своё недовольство руководством открыто), то кризис при своей остроте ещё и неконструктивный.

Что делать в таком случае коллективу, зависит от того, на основе какой идеи коллектив сплотился. Можно сделать настоящую революцию. С кровопролитием, жертвами, разрухой и стагнацией экономики.

То есть коллектив будет занят процессом конфронтации с руководством, будут какие-то увольнения, выговоры, саботирование работы или просто халатное отношение к своим обязанностям («до работы ли, когда вокруг такое?»), рост затрат и уменьшение прибыли.

Можно тихо саботировать работу, приводить руководству доводы того, что идея нежизнеспособна в принципе. Коллектив готов к военным действиям. На самом деле, очень многое зависит от действий руководства.

Основная причина, по которой стала возможна такая ситуация, состоит в том, что руководство перестало выполнять свою главную функцию — управление. Компанией должен руководить руководитель. Поэтому все действия, которые будут в дальнейшем предприниматься, нацелены на то, чтобы восстановить контроль над ситуацией, над сотрудниками.

Надо помнить, что без персонала нет компании. А значит, он (персонал) стоит того, чтобы попытаться восстановить (или выстроить) эффективные отношения на основе взаимопонимания.

Для этого нужно донести до коллектива свою позицию (она должна существовать), попытаться быть услышанным, начать диалог и быть готовым куступкам, найти единомышленников и на них опереться. (Возможно, временно удалить зачинщиков, отправить собирать гостиничные чеки (изготовление гостиничных чеков)).

В одиночку руководитель всегда проиграет. Вплоть до увольнения существующих сотрудников и приёма на работу новых, но это не выход. А сплошные затраты: времени, денег, человеческих ресурсов…

Впрочем, в нашей стране, на мой взгляд, всем понятно, что происходит в случае, когда коллектив дружит отдельно от руководства. Самая хорошая иллюстрация — взаимоотношения Президента и парламента».

Источник: http://portmone.name/2008/nomer-ot-21.10.08/sprosi-u-specialista-chto-delat-esli-kollektiv-sdruzhilsja-protiv-rukovodstva.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector