Правила общения с людьми

Этикет общения с людьми: правила хорошего тона

Правила общения с людьми

Умение грамотно общаться, соблюдать рамки тактичности и полноценно выражать мысли помогает выстраивать отношения с окружающими. Этикет общения с людьми имеет свои особенности.

Располагая основными сведениями о его нормах и следуя им, человек может добиться высоких результатов от любых переговоров в повседневной жизни и на работе. Взаимный обмен информацией и мыслями предполагает, что каждый из собеседников будет услышан и понят.

Как мужчине освоить правила хорошего поведения и овладеть речевой культурой, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающими?

Общение в повседневной жизни

Воспитанному человеку легче живется в обществе. Он может легко произвести необходимое впечатление на собеседника, без труда подстраивается под любой коллектив, умеет выстраивать межличностные связи, что немаловажно для успешного карьерного роста.

Освоить мужской этикет без труда сможет каждый представитель сильного пола. Хорошие манеры всегда уместны, по ним определяется культурный уровень человека и его личностный потенциал.

Джентльмены обязательно должны придерживаться поведенческих норм при переговорах, на свиданиях, при переписке в соцсетях, на встречах с друзьями, демонстрируя филигранное владение культурой общения.

Какие правила хорошего тона для мужчин существуют? Они зависят от места его пребывания и ситуации.

1. В общественном транспорте

Входя в метро, автобус или трамвай нельзя задерживаться у дверей, создавая столпотворение. Обязательно уступайте сиденье пожилым людям, инвалидам, беременным и женщинам с маленькими детьми.

Находясь в середине транспортного средства, начинайте продвигаться к выходу заранее, за 1-2 остановки до прибытия в пункт назначения.

Не сочтите за труд снять с плеча сумку или рюкзак, чтобы не мешать другим пассажирам.

2. В магазине

Основные правила общения с людьми необходимо соблюдать в общественных местах. Это касается различных торговых точек и магазинов. Как следует себя вести, чтобы показать воспитанность:

  • прежде чем войти, пропустите выходящих из помещения покупателей;
  • не трогайте руками продукты, продающиеся без специальной упаковки: хлебобулочные изделия, кондитерский ассортимент, колбасы, овощи и фрукты;
  • не пытайтесь пробиться к кассе, обойдя очередь;
  • разговаривая с продавцами, консультантами или кассирами не забывайте о вежливости, разговаривайте спокойно и без высокомерия;
  • аккуратно обращайтесь с товарами, которые взяли на примерку;
  • если предложенная модель одежды или обуви вам не идет или не понравилась, поблагодарите продавца и вежливо откажитесь от покупки, не расписывая недостатки торговой точки и ассортимента.

3. В компании друзей

В общении даже с самыми близкими товарищами существует определенные ограничения. Этикет разговора с настоящими друзьями предполагают, что общение будет приятным для обеих сторон, информативным и ненавязчивым. От ссор и конфликтов никто не застрахован, но главное, чтобы к их благополучному разрешению стремились оба близких человека.

Чтобы сохранить и укрепить дружбу, следует соблюдать следующие правила общения с друзьями:

  • помогайте и делом, и советом, иногда жертвуя собственными интересами;
  • соблюдайте некоторую дистанцию в отношениях – у вашего друга может быть личное пространство, на которое не стоит посягать;
  • храните его дружеские тайны, как свои собственные;
  • приглашайте на праздники и делитесь не только горестями, но и радостями;
  • соблюдайте договоренности и выполняйте данные обещания;
  • выясняйте все недоразумения сразу, не накапливая ком обид.

Цените друзей, способных высказать конструктивную критику по поводу вашей внешности или поступков.

4. В гостях

Этикет в общении и поведении необходимо также проявить, если вы приглашены на праздник. Отправляясь в гости, не принято опаздывать больше, чем на четверть часа или вообще не прийти, когда вас очень ждут. Не приходите без пустяковых презентов – это дурной тон.

Для хозяйки дома принесите коробочку со сладостями или скромный букет, мужчине уместно подарить спиртной напиток, а ребенку – игрушку. Общаясь в компании, не следует постоянно посматривать на часы – это может обидеть хозяев и собеседников, которые посчитают, что в их обществе вам скучно.

В гостях ведите себя прилично и не переборщите с алкоголем.

Этикет между мужчиной и женщиной

В присутствии женского пола парни обязаны вести себя так, чтобы произвести на девушку благоприятное впечатление. Этикет мужчины по отношению к женщине имеет свои особенности, которые рекомендуется запомнить и регулярно применять на практике.

  1. Вне помещения джентльмен идет слева от спутницы. Справа могут шествовать только военные.
  2. Если женщина здоровается со знакомым, ее спутник должен сделать то же самое, даже в ситуации, когда человек ему незнаком.
  3. Джентльмен открывает дверцу автомобиля своей даме, а также придерживает дверь, пропуская ее вперед при входе или выходе из помещения.
  4. Выкурить сигарету парень может только с разрешения девушки.
  5. Не следует жаловаться понравившейся даме на жизнь и рассказывать о проблемах – она может счесть представителя сильного пола неудачником.
  6. Делайте тактичные комплименты внешнему виду или наряду спутницы при встрече.
  7. Дотрагиваться до женщины неприемлемо без ее согласия, исключение составляет ситуация, когда требуется помочь ей выйти из автобуса или авто.

Правила этикета с девушкой выставляют мужчину в выгодном свете. Рядом с хорошо воспитанным и умеющим себя подать представителем сильного пола, дама будет чувствовать себя в безопасности и быстрее пойдет на более близкий контакт. Соблюдение джентльменом правил хорошего тона в общении с девушкой,является индикатором его порядочности, высокого социального статуса и перспективности.

Нормы делового общения

Этикет на работе тоже никто не отменял. В общении с коллегами, партнерами, клиентами следует придерживаться норм речевой культуры, чтобы проявить себя с хорошей стороны. В чем заключаются правила разговорного этикета и поведения в деловой сфере?

  1. Соблюдение субординации на рабочем месте – главное условие успешного общения руководителей и подчиненных.
  2. Будьте пунктуальным – приходите на работу вовремя, не опаздывайте на важные встречи и совещания.
  3. Ели в компании введен дресс-код, обязательно соблюдайте его правила. Ваша одежда всегда должна быть чистой и опрятной, независимо от занимаемой должности.
  4. Не выставляйте напоказ эмоции – умейте скрывать их, чтобы показать себя ответственным и порядочным человеком.
  5. Рукопожатие – выражение уважения к партнерам и сотрудникам. При встрече и на прощание, а также после заключения выгодной сделки, всегда жмите руку оппоненту.
  6. Ведите беседу спокойным тоном. Не употребляйте жаргонизмы и нецензурные выражения, говорите грамотно, кратко и емко. Не оправдывайтесь и смело отстаивайте свою позицию.
  7. Внимательно выслушивайте собеседника, прислушивайтесь к мнению коллег, принимая решения, учитывайте не только личные интересы, но и чужие.

Зная основные правила этикета, человек не будет испытывать трудности с общением. Его место в обществе всегда будет центральным, а личность – уважаемой.

Вам может быть интересно:  Психологические типы личности человека       Почерк и характер человека       Жизнь после развода с мужем: как прийти в себя

Источник: https://dom-isemya.ru/semya/psihologiya-lichnosti/etiket-obshheniya-s-lyudmi-pravila-horoshego-tona/

Топ 9 правил при общении с людьми

Топ 9 правил при общении с людьми

Не стоит смотреть на людей с высока. Постарайтесь сделать все, чтобы расположить человека к себе. Для этого будьте внимательным слушателем, искренне интересуйтесь человеком и задавайте больше вопросов.

2. При разговоре люди должны чувствовать, что вы не отвлекаетесь и вам очень интересно:

— Снижайте интонацию в завершении предложения. — Кивайте головой.

— Прежде чем ответить на высказывание, выдерживайте паузу несколько секунд.

3. Вспомните что-нибудь приятное, чтобы улыбка была искренняя

Наш мозг не чувствует разницы между реальностью и фантазиями. Когда вы вспоминаете что-то приятное, появляется позитивная реакция и ваша улыбка выглядит ярко и искреннее. Люди быстро распознают негатив. Фальшивая улыбка распознается человеком на подсознательном уровне.

4. Здоровайтесь правильно

Здороваясь с человеком, поднимитесь со стула, чтобы быть с ним примерно на одном уровне роста. Пожимая руку, вторую достаньте из кармана.

5. Учитесь слушать собеседника

Делайте небольшие паузы и задавайте актуальные вопросы. Джон Кеннеди был великолепным слушателем и его собеседники думали, что он целиком и полностью вместе с ними.

6. Правильно выбирайте место за столом

На переговорах очень важно правильно выбрать место. Не садитесь друг на против друга или столкнетесь с непониманием и спорами. Если вам не нужны конфронтации, сядьте рядом с человеком или под прямым углом по отношению к нему.

7. Сохраняйте человечность

Чтобы быть лидером, не нужно обладать неведанной физической силой. Нужно показывать сильные стороны вашей личности — интеллект, доброту, креативность. Достигнув определенного уровня власти, ваша харизма и лидерство возрастет, но не забывайте о человечности или же вы рискуете превратиться в диктатора.

Источник: https://probiznesmen.ru/top-9-pravil-pri-obshhenii-s-lyudmi/

Правила общения с людьми

Правила общения с людьми

Вокруг нас практически всегда кто-то есть – супруги, родители, дети, друзья, коллеги и даже абсолютно незнакомые люди. Это подразумевает постоянное общение, как желаемое, так и непредвиденное.

Для большего взаимопонимания и с целью не нарушать свободы и взгляды других были придуманы некоторые правила общения с людьми. Замечено, что при использовании хотя бы основных правил общения, люди зачастую добиваются расположения других и имеют репутацию приятного собеседника.

Такая способность правильного общения положительно влияет и на карьерный рост.

Нам приходиться общаться с разными людьми, следовательно, в каждой среде мы стараемся использовать подходящие правила, ибо к каждому нужен индивидуальный подход. Общение на работе разительно отличается от общения с семьёй или с друзьями на рыбалке.

Правила общения с друзьями

Казалось бы, что при общении с друзьями не нужны никакие правила, ведь это близкие нам люди, которые воспринимают нас такими, какие мы есть. Это заблуждение, которое может привести к потере контакта.

Например, в общении с другом при посторонних, мы, как правило, не переходим на «Вы», и частенько обращаемся к собеседнику не по имени, а по «кличке».

Читайте также:  Когда именины у александра и александры

Нам в голову не приходит, что человеку это может быть неприятным.

Сначала мы позволяем себе «колкие шуточки» и насмешки в адрес друзей, слегка пренебрежительный тон, а затем искренне удивляемся, почему в нашей жизни так мало хороших друзей или почему они больше не хотят проводить вместе с нами время.

Хочется отметить, что как бы ни менялся мир и наши взгляды, всегда будет актуальным основное правило общения между людьми – это уважение. Родственник, начальник, попутчик в поезде – не имеет значения, каждый человек достоин уважительного отношения. Постигнув эту истину, каждый получит шанс стать самой интересной личностью для других.

На тему правил общения и коммуникации написана масса книг, в которых можно найти рекомендации и советы на все случаи жизни. Очень популярны такие авторы как Дейл Карнеги и Аллан Пиз. Из всей литературы можно выделить несколько самых важных правил, которые остаются важными и уместными уже многие годы, так сказать золотые правила общения. К ним смело можно отнести следующее:

  1. Всегда улыбайтесь. Улыбка вызывает позитивные эмоции и положительный настой, располагая к себе собеседника (или даже группу людей).
  2. Чётко изъясняйтесь. Особенно, если дело касается деловой встречи или просто серьёзного разговора. Кстати, если ваш собеседник мужчина, делайте упор на это правило вдвойне.
  3. Будьте вежливы. И не имеет значения, разговариваете ли вы с начальником или подчинённым, обслуживающим персоналом или ребёнком – хамство и фамильярность ещё никому не сослужили хорошую службу.

Правила общения с детьми

Ребёнок – это всего лишь маленький взрослый и общение с ним также требует определённых навыков. Помните, дети делают не то, что вы говорите, а повторяют то, что вы делаете. К чужим детям в школе, магазине, на улице следует обращаться на «Вы», это поднимает их самооценку и возвышает вас в их глазах.

Не стоит давать понять ребёнку, что вы сильнее даже чисто физически, иначе со временем сами «напоритесь» на такой же аргумент. Выслушивайте детей до конца, не перебивайте его со словами: «я так сказала, мне виднее», иначе в вашей семье вырастет очень замкнутый ребёнок. Дети имеют право на защиту своей точки зрения.

И самое главное правило в общении с детьми – это всегда старайтесь находить с ними общий язык. Из любой ситуации есть выход, который устроит обе стороны, просто нужно потрудиться и найти его.

10 правил общения с людьми

Близкие люди часто прощают нам наши ошибки (будь то обидные слова или глупые поступки), а вот все остальные выбирают «просто больше не иметь с ним дела». Поэтому, при первой встрече или редких встречах с малознакомыми людьми в общении следует придерживаться 10-ти простых правил:

  1. Слушать больше, чем говорить.
  2. Не лгать самому и не заставлять лгать собеседника.
  3. Думать, прежде чем сказать.
  4. Не высмеивать собеседника.
  5. Не перебивать, давая возможность высказаться.
  6. Избегать высокомерного, пренебрежительного поведения по отношению к собеседнику.
  7. Придерживаться уверенного, но дружелюбного тона.
  8. Уважать точку зрения собеседника.
  9. Называть собеседника по имени.
  10. При встрече с любым человеком иметь хорошее, позитивное настроение.

Начните применять эти эффективные правила в своей жизни и увидите, как быстро начнёт меняться и расти ваше окружение. И, возможно, вы приобретёте не только уважение сослуживцев а и много новых и интересных друзей.

Знаете ли вы, что в каждом языке есть свои определенные формулы речевого этикета, знание которых помогает людям избежать неловких ситуаций в общении? «Что же это за секретные формулы?» – спросите вы. А в том-то и дело, что никого секрета здесь нет и, наверняка, все эти фразы вас ещё в детстве заставили заучить родители.

Правила речевого поведения ребёнок впитывает буквально с материнским молоком, ведь с самого детства он учиться контактировать с окружающим миром с помощью своей речи. Но несмотря на всё это, далеко не каждый обладает умением показать свою культуру воспитание с помощью языка общения.

Всем нам известно, что грамотная, взвешенная и чёткая речь – один из главных атрибутов успешного человека. Но что именно подразумевается под понятием «культура речи»? Именно об этом, а также об аспектах, которые позволяют узнать культурный ли человек перед нами вы узнаете в этом материале. Понятие «коммуникативная культура» довольно обширно, и вдаваться во все тонкости этики общение в этом материале мы не станем. Тем не менее, даже основы основ культуры речи многие из нас (по не знанию или по привычке) просто игнорируют, хотя первое впечатление, произведённое по одной только фразе, изменить очень тяжело.

Источник: http://kak-bog.ru/pravila-obshcheniya-s-lyudmi

Общие правила общения с людьми в обществе | 5 правил общения

Умение моментально находить общий язык с незнакомыми людьми, очаровывать окружающих — способности, которыми хотел бы обладать каждый человек. Но, увы, от рождения они даются далеко не всем.

Джек Шафер, один из авторов книги «Включаем обаяние по методике спецслужб», бывший агент ФБР, утверждает, что такие способности не просто можно, но и крайне необходимо в себе развивать.

 Для этого используйте определенные правила общения.

Применяя несколько простых психологических приемов, описанных ниже, вы сможете без труда устанавливать контакты с незнакомцами, находить новых друзей и заводить полезные знакомства.

Общие правила общения. 5 правил

1.Глаза в глаза

Обращаясь к человеку, смотрите прямо в глаза и позвольте ему посмотреть в ваши. Недаром говорят, что глаза — это зеркало души. Открытый взгляд посылает собеседнику положительный сигнал. Вы как-будто раскрываете ему свою душу, доверяете самое сокровенное. Это побуждает человека ответить взаимностью, открыться навстречу и довериться вам.

Но не стоит смотреть слишком долго. Пристальный взгляд вызовет напряжение и приведёт к противоположному эффекту. Человек будет думать, что вам от него что-то нужно. Он замкнётся, и общение с вами уже не будет доставлять ему удовольствие.

Ваша искренняя, радушная улыбка также отразится симпатией на лице собеседника. Вспомните ваши ощущения в ситуации, когда человек вам вроде бы улыбается, а от его улыбки веет холодом.

Когда мы улыбаемся только губами, получается натянутая, фальшивая улыбка. Когда человек смеётся от души, задействовано все лицо: глаза светятся, появляются мимические морщинки, ямочки на щеках.

Ему невольно хочется улыбнуться в ответ.

Человек, вызывающий позитивные эмоции, сразу располагает к себе окружающих. И, кстати, здоровое чувство юмора здесь играет немаловажную роль. Вовремя и в тему рассказанная шутка, безобидная подколка — все это настроит диалог на дружеский лад.

2.Хороший собеседник

Вести беседу — это вовсе не значит выливать на человека поток информации. Не стоит загружать кого бы то ни было своими личными проблемами. Если человек заинтересуется, он сам попросит вас рассказать подробности. Нужно уметь выслушать собеседника, где-то посочувствовать, где-то похвалить или сделать комплимент.

Делать комплименты — это особое умение. Необходимо чувствовать тонкую грань между лестью и искренней похвалой. Комплимент должен звучать ненавязчиво и обязательно к месту. Если вам тяжело похвалить человека напрямую, можно сделать это от третьего лица. Главное — быть уверенным, что ваши слова непременно донесут до адресата.

Можно в разговоре сравнить собеседника с его кумиром или с человеком, чей авторитет ни у кого не вызывает сомнений. Это поднимет его самооценку. Он будет уверен, что вы его уважаете и оцениваете по достоинству.

Во время общения слегка наклоняйте голову в бок. Этот доверительный сигнал действует на уровне инстинктов. Обнажая сонную артерию на шее, повреждение которой грозит гибелью, вы как будто говорите человеку: «Смотри, я тебя не боюсь. Я тебе доверяю». Собеседник инстинктивно расслабится и поймёт, что с вами можно разговаривать открыто и непринужденно.

3.Внешний вид

Одну из ключевых ролей играет и ваш внешний вид. От того, как выглядит человек, напрямую зависит то впечатление, которое он производит при знакомстве с новыми людьми.

Опрятная одежда и обувь, приятный запах, чистые волосы — это необходимый минимум. Согласитесь, вряд ли кто-то испытывает положительные эмоции при общении с бомжом или заядлым пьянчужкой.

Не забывайте: как ни крути, но встречают всё же по одежке.

4.Тактильный контакт

Использование в общении прикосновений — это очень тонкий приём. Не стоит сразу же хватать в охапку и сжимать в объятиях человека, с которым вас только что познакомили.

Прикосновения должны быть уместными и строго дозированными. Никто не любит, когда вторгаются в его личное пространство. Психологи рекомендуют держаться на расстоянии от 1 метра при общении с малознакомыми людьми.

Соответственно, чем ближе вы подпускаете человека, тем доверительнее у вас отношения.

Используйте рукопожатие, чтобы показать своё уважение новому знакомому или знакомой. Целование руки женщине в наши дни выглядит чересчур наигранным.

Достаточно просто кивнуть в знак приветствия или слегка пожать руку, если того требует ситуация.

Лёгкое прикосновение к плечу или к ладони собеседника, несомненно, привлечёт его внимание, и ваше обращение или просьба обязательно будут услышаны.

5.Личное развитие

И последнее: не забывайте постоянно развивать себя как личность. Встречают-то по одежке, а вот провожают по уму. Разносторонне развитый человек всегда найдёт общие темы для беседы, сможет поддержать диалог и, естественно, будет казаться интересным собеседником, с которым обязательно захочется встретиться ещё не один раз.

Источник: http://pikacho.ru/5-pravil-obsheniya/

Как научиться общаться с людьми

Как научиться общаться с людьми

Взаимодействие с другими людьми занимает значительную часть  жизни каждого человека. Для некоторых общение не представляет  особой проблемы, другим – дается с таким трудом, что они предпочитают избегать контактов. Однако лучше, изучив правила и став увереннее в себе, повысить эффективность общения, чем провести жизнь отшельником.

Читайте также:  Как перевести деньги с мобильника на мобильник

Как не бояться общаться с людьми

Распространенная причина, которая вызывает трудности в общении, –  страх. Это страх быть непонятым, сказать глупость, над которой “все будут смеяться”, боязнь негативной реакции окружающих. Как правило, у этой причины глубинные корни, которые уходят еще в детство. В этом случае рекомендуется вспомнить, при каких условиях сформировалась фобия, проанализировать ситуацию.

Другие источники проблемы:

  • чрезмерная скромность, застенчивость;
  • недостаточная самооценка;
  • комплексы, связанные с внешностью;
  • неспособность налаживать контакт.

Чтобы научиться общаться с людьми, придется работать над собой. Для победы над страхом необходимо осознать его и бороться.

Первое время придется заставлять себя разговаривать с людьми, поэтому начинайте с незнакомых “подопытных кроликов”: спрашивайте на улице, который час, как пройти в библиотеку – в скором времени заговорить с незнакомцем станет проще.

Эффективное общение: как стать интересным собеседником

Трудности возникают уже потому, что вам нечего сказать.

Ответьте честно: вы сами можете заинтересовать себя? Много ли вы знаете и в состоянии ли поддержать беседу? У вас есть хобби и увлечения? Если вы ответили “да” хотя бы на последний вопрос, то все не так плохо.

Даже наоборот, потому что у вас появился шанс общаться с людьми он-лайн на форумах, посвященных интересующей теме. В этом сразу несколько плюсов:

  1. здесь не будет страха,
  2. среди единомышленников общаться проще,
  3. если вы эксперт, то к вашему мнению будут прислушиваться и уважать его, а это всегда положительно сказывается на самооценке.

В дальнейшем, это общение можно продолжить и в реальной жизни.

Чтобы понять, как научиться легко и просто общаться с людьми, как минимум, должна присутствовать тема для общения. Ежедневно узнавайте что-то новое, развивайте себя, формируйте собственное мнение о событиях. Обсуждайте с близкими последнюю прочитанную книгу, понравившийся фильм – делитесь своими эмоциями и мыслями.

Не бойтесь сказать глупость – вы удивитесь, но люди постоянно это делают, подавая под соусом уверенности в собственной правоте, поэтому вызывают доверие у окружающих.

Как свободно общаться: 4 упражнения

Первое базовое правило – хорошее настроение. Никто не любит общаться с нытиками и занудами. Поэтому негативные эмоции на окружающих вымещать не стоит. Создавайте настроение себе сами – начинайте утро с улыбки отражению в зеркале, вкусного завтрака, любимой музыки. Прекращайте жаловаться и научитесь видеть больше хорошего.

Учитесь понимать других людей без слов. Угадывайте эмоции на лицах прохожих, определяйте, что может чувствовать человек, у которого то или иное выражение лица. Здесь тоже могут помочь тренировки перед зеркалом – изображайте разные чувства и следите за тем, как меняется мимика.

Это важно, ведь от того, какой интонацией произнесена одна и та же фраза, зависит то, как она будет воспринята.

Запишитесь на курсы ораторского мастерства. Даже если вам не придется выступать на публике (хотя общение, по сути, и является таким выступлением), вы научитесь правильно строить фразы и выражать мысли.

Как правильно общаться: чему учит психология?

Даже если с детства у вас отсутствовали элементарные коммуникативные навыки, их можно развить.

На что нужно обратить внимание, что общаться с людьми стало легче?

  1. Развитие уверенности. Уверенность в себе – признак успешного человека, а такие люди привлекают внимание окружающих, вызывают интерес и желание общаться.
  2. Расположить к себе. Простой способ вызвать доверие собеседника – при общении смотреть в глаза. Если человек отводит взгляд, это может свидетельствовать о том, что он врет, а это распознается на подсознательном уровне. Взгляд в глаза имеет гипнотическое действие. В то же время помните, что слишком продолжительный взгляд может быть расценен как агрессивное поведение, вызов, поэтому крайне важно контролировать тембр голоса и интонацию во время разговора.
  3. Обращайтесь к собеседнику по имени. Для человека нет звука приятнее, чем собственное имя. Так уж мы устроены.
  4. Правильное ведение беседы. Задавайте вопросы, на которые можно дать развернутый ответ, а также дополнить дополнительными вопросами. Здесь тоже важно не переборщить – чтобы диалог не походил на допрос.
  5. Не бояться отказа. Причиной сложностей в общении может стать страх отказа, который усиливает уже существующую неуверенность в себе. Примите как данность – любой ответ это результат. Отказ это лишь повод искать другое решение задачи. Он никак не должен сказываться на вашей самооценке – как минимум, вы не знаете истинных причин, по которым собеседник не ответил согласием. Чувство страха ограничивает человека. Для мотивации посмотрите фильм с Джимом Керри “Всегда говори “Да”.

Как научиться общаться с людьми – книга Карнеги

Советы Дейла Карнеги являются классикой психологии общения. Люди, столкнувшиеся с коммуникативными проблемами, находят в них ответы. Это действенные и простые рекомендации, которые помогут наладить контакт с любым (адекватным) человеком.

  1. Забудьте о критике. Критика порождает ответную реакцию в виде самозащиты. А с человеком, который занял оборонительную позицию, найти общий язык намного труднее. Если вы относитесь к людям, которые не могут промолчать и борются за справедливость, неудивительно, что вы ищете ответ на вопрос “как научиться общаться с людьми?”. Критика ущемляет самолюбие, поэтому, чем ее меньше, тем выше шансы наладить общение.
  2. Искреннее восхищение. Здесь важно понять, что ценна не лесть, а искренность. Восхищения достоин каждый человек: кто-то добился успехов в профессии, кто-то готовит вкуснейший шашлык, кто-то – виртуозно играет на балалайке. Оценив способности и качества человека, подчеркнув их, вы найдете дорогу даже к черствой душе.
  3. Интерес. Интерес у большинства людей вызывают только собственные потребности. Каждый человек нуждается во внимании, жаждет его, иногда открыто требует. Но никто не готов поделиться своим. Проявив небольшой интерес к человеку, поддержав в нужный момент только словом, вы можете заручиться его расположением. Удивительно, но людям не всегда требуется помощь действием, часто достаточно сказать несколько слов – это просто, но большинство не способно на то, что не требует никаких усилий и жертв.
  4. Предлагайте правильные решения. Чтобы наладить контакт с человеком, помогайте ему увидеть оптимальное для него решение и принять его самостоятельно. Вместо того чтобы объяснять подростку, что курить вредно, скажите, что курящему человеку добиться профессиональных успехов в спорте не удастся. Ставьте себя на место оппонента, учитывайте в диалоге его приоритеты.
  5. Улыбайтесь. Базовое правило для тех, кто думает, как научиться общаться с людьми. Улыбка располагает. Вы замечали, как люди ходят по улицам? Нахмуренные, с написанными на лбу проблемами. Смотрят или под ноги, или мимо. Но стоит увидеть человека открытого, с улыбкой, настроение улучшается мгновенно. Это лучший вирус, который передается от человека человеку.
  6. Ставьте себя на место собеседника. Люди нуждаются в сочувствии. Дав им это, вы получите во стократ больше. Если вы хотите оказать влияние на человека, определите, чем он руководствуется при выборе решений, найдите мотив и действуйте через него. Правила просты – научившись думать как собеседник, вы найдете с ним общий язык.
  7. Научитесь признавать собственные ошибки. Распространенная реакция на критику – нападение в ответ. Если же нет повода для развития дискуссии, то конфликт угаснет сам собой. Бывает сложно сдержаться, услышав нелицеприятные слова в адрес своих действий, однако согласившись (не принимая близко к сердцу), вы удивите оппонента, и ему нечего будет ответить. Не стоит обращать внимания на критику – люди говорят гадости из-за плохого настроения, желания испортить его другим, собственной обиды.
  8. Говорите людям о своей уверенности в них. Подчеркивание лучших качеств человека делает его лучше. Равно как и наоборот – если человеку постоянно указывать на недостатки, сначала он будет усиленно отбиваться, а затем плюнет и будет действовать в соответствии с описанием.
  9. Не используйте приказной интонации. Эффективнее – побуждать человека к принятию самостоятельного решения: поинтересоваться, каким образом можно решить существующую задачу, и сможет ли он это сделать.
  10. Хвалите собеседника. Похвала наполняет человека энергией, и, получая ее от вас, он захочет общаться с вами снова и снова.

Не ставьте перед собой цели научиться общаться с людьми за неделю или за месяц. Это может занять гораздо больше времени, но небольшие сдвиги вы заметите уже после нескольких “тренировочных” бесед. Относитесь к этому как выполнению домашнего задания, которое нужно сделать. В то же время держите себя раскованно, без лишних эмоций, которые указывают на беспокойство.

Источник: https://sunmag.me/sovety/18-12-2013-kak-nauchitsya-obshhatsya-s-lyudmi.html

Как правильно общаться с людьми? Правила коммуникации взять на заметку!

Современный мир невозможен без постоянной коммуникации. Обмен информацией, налаживание отношений, общение с коллегами, близкими, партнёрами и просто прохожими – все это элементы жизни человека. Каждому свойственно прибегать к определённым жестам, смене интонаций, взглядам, движениям, от которых зависит степень влияния на собеседника…

Ранее, мы также рассматривали тему — Как расположить к себе людей.

Везде, где столкнулось хотя бы два человека, вступающих в диалог, уже начинают работать механизмы взаимодействия. Данное направление в психологии получило название «Практическая психология общения».

Практика и изучение данного вопроса помогли выделить несколько основополагающих правил, о которых и пойдёт речь далее.

Как правильно вести общение с человеком?

Ясность мысли

Итак, во-первых, доносить мысль нужно не так, как удобно нам, а так, чтобы она была предельно ясна для слушателя.

Соответственно, речь должна быть чёткой, формулировки правильными, дикция внятная, а интонация и эмоциональный посыл должен свидетельствовать об уверенности.

Читайте также:  Как отличить объективное мнение от субъективного

В случае «прихрамывания» какого-либо элемента успех будет достигнут в гораздо меньшей степени, чем мог бы.

Манера разговора

При разговоре тет-а-тет стараемся перенимать манеру поведения оппонента. Это вовсе не значит, что нужно копировать все движения, подобно зеркалу. Выделите ключевые характеристики (жесты, поза) и пользуйтесь ими.

Это обеспечит видение Вас своим союзником, людям свойственно доверять тем, кто похож на них. Также следует учесть манеру выстраивания диалога оппонентом: если его речь суха и деловита, говорите так же, оперируйте терминами и сжатыми конструкциями.

Если собеседник ведёт непринуждённую беседу, отпуская шутки и отпуская замечания, постарайтесь также расслабиться и позволить себе ответить с юмором.

Нет слову «нет»

Также при установлении контакта и проведении переговоров стоит вычеркнуть из своего обихода слово «нет».

Все ищут признания собственного авторитета и правильности выдвигаемых доводов, потому бережём нервы оппонента и смягчаем формулировки.

Подтверждение сказанного и согласие с мнением оппонента подчеркнёт уважительное отношение к чужому мнению, готовность слушать, искать компромисс и просто расположит к Вам. Как вариант: «Вы, несомненно, правы, хотя у меня и есть некоторые дополнения…»

Будьте приятным собеседником

Тренируйте в себе качества, позволяющие Вам быть приятным компаньоном не только с клиентами, партнёрами и начальством, но и просто с окружающими людьми. При работе над собой это войдёт в привычку, которая значительно облегчит жизнь. Не придётся каждый раз «держать себя в руках», подбирать слова, искать подходящие выражения.

Определите роли

Перед вступлением в коммуникации определите, кем Вы являетесь? Слушателем или инициатором? Будьте чутким к реакции оппонента, у человека может не быть настроения выслушивать Ваши монологи, а также он может быть занятым, уставшим и т. п.

В таком случае лучше прерваться и перенести общение на другое время. Если же Вы являетесь слушателем и тоже не настроены выслушивать кого-либо, то стоит дать понять, что в данный момент не лучшее время. Обиды в таком случае — проблемы исключительно того, кто не проявил готовность уважать своего собеседника.

Но своё нежелание или неготовность говорить стоит высказать с уважением.

Меньше «Я»

В конструкцию предложений нужно как можно реже вставлять местоимения «Я». Это указывает на излишнее самовосхваления и свидетельствует о нескромности. Используйте более обезличенные обороты.

В некоторых случаях местоимения «Ты» и «Вы» являются ругательными, подразумевают в себе негатив и пробуждают в людях озлобленность. Лучше взять ответственность на себя, сказав: «Я выразил свою мысль недостаточно ясно…», чем «Вы меня не так поняли…».

Для указания общности дела и сопричастности выстраиваете фразу с местоимением «Мы» («Мы же нашли прекрасное решение данной ситуации»). Людям нравится чувствовать себя частью процесса, видеть собственную значимость, в таком случае они готовы брать на себя ответственность.

При общении старайтесь не восхвалять себя и свои дела, это выглядит как прямой намёк на то, что Вы лучше, чем кто-либо. А такой подход никому не нравится.

Дайте понять собеседнику, что вас волнуют его интересы в первую очередь. Так гораздо быстрее прийти к консенсусу, поскольку все преследуют, в первую очередь, собственные цели.

Не нужно советов и упрёков

Старайтесь давать советы только в том случае, если человек об этом сам просит. В противном случае в основном они принимаются как упрёк или осуждение.

Стоит искоренить из речи выражение: «Я же говорил!» Скорее всего, собеседник и без того помнит, что его предупреждали, а данной фразой можно просто окончательно втоптать его, и без того уязвлённое, самолюбие. Все ошибаются, надо быть более лояльными.

Не торопите собеседника

Когда замечаем, что собеседник задумался или замолчал лучше попридержать своё любопытство и подождать пока он сам Вам об этом расскажет. В конце концов, вполне возможно, что человеку нужно собраться с мыслями или же он просто устал.

Правильно реагируйте на негативную реакцию собеседника, правильно просите прощения в случае вашей вины

В случае отпущения в Вашу сторону колкости не стоит реагировать ответами, просьбами прекратить и т. п. Таким образом, даём понять, что Вы слабы и Вас легко задеть. Лучше отреагировать спокойно или даже с юмором. Если вы уверены в себе, вас не будет задевать бестактность других. Чаще всего обижают уже обиженные люди.

Просить прощение нужно, используя слово «извините», а не «извиняюсь». Во втором случае вы просите прощение у самого себя, что не этично и не подразумевает участия в этом оппонента.

Пожелания при прощании

При выборе, что пожелать своему собеседнику лучше всего сказать «всего доброго» или «успехов».

 Популярным выражением в данном случае является «удачи», однако здесь Вы либо намекаете на то, что в его делах поможет только фортуна или рискуете вовсе оскорбить, если он услышит это как «давай до свидания, удачи на твоём поприще, а я умываю руки» или «удачи, только уже уйди поскорее».

Таким образом, мы теперь знаем основные правила общения и будем активно превращать их в жизнь. Всего доброго и успехов! 

Если вам трудно справиться самим, задавайте вопросы и мы вместе попробуем найти ответы.

Источник: https://otnoshenij.net/obshchestvo/kak-pravilno-obshsatsya-s-lyudmi

Правильное общение с людьми: рекомендации и правила

Правильное общение с людьми: рекомендации и правила

Вся наша жизнь состоит из разговоров. Каждый день мы беседуем с друзьями, с коллегами, с родными, с детьми. Но чтобы беседа была интересной, эффективной, увлекательной важно знать про правильное общение с людьми. Благодаря простым правилам, любой диалог поможет почувствовать себя раскованно, интересно и свободно.

Формирование отношений

Главное, что необходимо помнить при общении с человеком – это про принцип зеркала. Нужно относиться к людям так, как вы хотели, чтобы они относились к вам.

Это значит, что если вы намерены сотрудничать с человеком продолжительное время необходимо установить дружеские отношения. Поэтому во время беседы стоит говорить спокойно, неторопливо, доброжелательно.

Чтобы собеседнику было интересно поддерживать с вами беседу.

Улыбка

Не стоит во время разговора сидеть с недовольным лицом. Собеседник может подумать, что вам неинтересно его слушать и тогда не получиться поддержать разговор. Но и постоянно быть улыбающимся тоже некрасиво. Может показаться, что вы недостаточно серьёзный человек. А также не стоит улыбаться, когда в ходе разговора собеседник делится своими переживаниями, проблемами.

Вступить в разговор

Как справиться со своим страхом и начать разговор? В непривычной, малознакомой компании стоит воздержаться от высказываний. Лучше посидеть и прислушаться к теме разговора. Это не покажется плохой манерой, или выставит вас, как неинтересного и недружелюбного человека. В таких компаниях ценят слушателей, потому что все могут говорить, перебивая друг друга.

Мимика и жесты

Это полезные вещи, которые помогут получить доверие от собеседника. Если отказаться от жестов, то может сложиться впечатление скрытого, неестественного поведения. Но также важно помнить, что и сильно активная жестикуляция может показаться признаком нервозности.

Как тогда себя вести? При общении с людьми движения должны быть плавными, неторопливыми, мягкими. Очень ценится жест – ладони вверх, которые создаёт доверительные отношения между людьми. А также психологи рекомендуют попробовать воспользоваться методом «отзеркаливания». Он основывается на том, чтобы копировать речь, её темп, жесты собеседника.

Чем лучше будет получаться, тем большая вероятность, что человек найдёт в вас родную душу.

Взгляд

Один из самых действенных способов передать все эмоции собеседника. Благодаря взгляду, мы можем получать до 90% информации, которую человек хотел до нас довести.

Как общаться с клиентами?

Чтобы общение было эффективным, необходимо знать основные советы при разговоре с партнёрами.

  1. Не нужно бояться задавать вопросы, обсуждать нужно всё до каждой детали.
  2. Чувствовать во время беседы уверенно и спокойно.
  3. На любое высказывание надо иметь своё мнение, даже если оно отличается от остальных. Не бояться высказываться, приводить аргументы в свою пользу.
  4. Важно сохранять деловой стиль общения.

Как общаться с сильной половиной человечества?

Разговор с подругой и с мужчиной – это две разные вещи. Необходимо знать, что можно, а что нельзя, чтобы разговор получился интересным и не перешёл в спор.

  1. Тема беседы. Если хотите поговорить о чём-то серьёзном стоит подробно рассказать. Мужчина, может, не так понять фразу «Нам надо поговорить». Поэтому важно довести смысл подобной фразы.
  2. Не стоит говорить о проблемах и беспокойствах. Мужчины устроены так, что начнут искать выход из ситуации, или станут винить себя в случившемся.
  3. Нет необходимости выпытывать у человека информацию, с которой он не хочет делиться. Если мужчина захочет, он сам обо всём расскажет, когда придёт время.

Рекомендации

  1. Быть вежливым очень хорошо. Важно следить за дистанцией, чтобы никто из участников не стал чувствовать себя некомфортно. Не стоит «тыкать» малознакомым людям. От жаргонных слов также стоит воздержаться.
  2. Важно запомнить имя собеседника. Во время беседы стоит несколько раз обратиться к человеку по имени. Так, вы покажете свою заинтересованность в разговоре и хорошие манеры.

  3. Не нужно отвлекаться на посторонние дела во время беседы. Например, телефон.
  4. На всём протяжении разговора стоит быть любезным, несмотря на то, какие эмоции вызывает у вас собеседник.
  5. Главное, быть честным. Если сказать неправду, рано или поздно всё всплывёт наружу.
  6. Хороший собеседник умеет выслушать, не перебивая говорящего.
  7. Улыбайтесь.

  8. Не нужно что-то требовать или угрожать во время беседы.

Соблюдая данные советы можно построить правильное общение, которое принесёт удовольствие всем его участникам. Важно помнить, что если хотите стать хорошим собеседником и другом, надо улыбаться, вовремя выслушать или рассказать свою увлекательную историю.

Необходимо, чтобы жизнь была интересной и яркой, и любая беседа принесёт только радость.

Видео по теме статьи:

Источник: http://promodu.com/otnosheniya/pravilnoe-obshhenie-s-lyudmi.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector