Как обменять ж/д билеты

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Как обменять ж/д билеты

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам :

к содержанию ↑

Где и как сдать билет на поезд РЖД?

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

к содержанию ↑

Правила возврата

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

к содержанию ↑

Образец доверенности на сдачу ж/д талонов

Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

к содержанию ↑

Какой процент от стоимости можно вернуть?

Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу.

Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента).

  • Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты (исключая кассовый сбор).
  • возврат от восьми до двух часов — полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  • сдали билет менее, чем за 2 часа до отправления поезда или в течение 12 часов после — возвращается только его стоимость.
  • Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни (и этому есть документальное подтверждение), стоимость билета (без плацкарты) можно вернуть в течение 5 суток.

к содержанию ↑

Сколько теряешь?

В любом из вышеперечисленных случаев не возвращают:

  1. комиссию за предварительную продажу билета;
  2. сервисный сбор (от 274 до 785 рублей, в зависимости от комфортабельности вагона);
  3. рекламный сбор (155 рублей).

Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до 160 рублей и зависит от стоимости проездного документа.

Оплата за сервисные услуги (постельное белье и др.) возвращается пассажиру полностью.

Возврат денег за железнодорожный билет осуществляется тем же способом, каким он был оплачен, то есть, если оплачивали наличными — возвратная касса выплатит полагающуюся сумму наличными. При оплате картой, деньги возвращаются на карту. По закону на возврат средств отводится до полугода (180 дней), но обычно деньги приходят в течение месяца.

к содержанию ↑

Электронные билеты

Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два:

  1. деньги возвращают только переводом на карту, наличные в кассе получить невозможно;
  2. понадобится заполнить специальные бланки, где указываются личные данные пассажира, причины возврата проездного документа, номер банковской карты, с которой оплачивался билет и куда в последствии вернут деньги.

Что делать, если билет куплен, а поездка отменяется? О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и !

Источник: http://PravaPot.ru/usluga/vozvrat-biletov/zhd-usloviya-rzhd-cherez-kassu.html

Как обменять железнодорожные билеты

Обмен билетов на поезд

В этой статье описывается процедура обмена железнодорожных. Например обмен на более на более удобное время для вас или на другой поезд.

Обмен на поезд производится путем сдачи старого, и покупки нового. То есть, обмен это две операции не связанные между собой.

Детальное описание операции возврата описано в отдельной статье из Справочной.

Отправиться в поездку по вашему билету другой человек не сможет, потому что проводя операцию придется сдать, а он окажется в свободном доступе для покупки только через 2-8 часов, и его сможет выкупить любой желающий, как только он появиться в продаже.

Если вы покупали через интернет, то вы можете воспользоваться личным кабинетом при наличии регистрации на сайте poezd.ru , если вы не прошли регистрацию, то в письме-подтверждении о покупке железнодорожного потребуется перейти по ссылке на страницу возврата.

После сдачи билета вы можете купить новый.

Сдавая на кассе вокзала уточните, работают ли необходимая вам касса на возврат.

Обычно на каждой кассе можно произвести возврат и купить новый.

Приятных вам воспоминаний и положительных эмоций под стук колес поезда!

Билеты на экспрессы

© 2009-2016, ЖДБилеты.ру — Общероссийская служба продажи билетов. Бронирование и заказ железнодорожных билетов онлайн.

Как поменять (обменять) билет на поезд на другую дату, на другой поезд?

Так вот обмен оплаченного будете производить путём возврата через кассу вокзала и покупкой нового. При себе необходимо будет иметь тот же документ по которому вы покупали билет.

Теперь о денежных средствах или их потери. Если вы возвращаете за восемь часов — вам возвращается полная стоимость. Если от 8 часов до 2 часов до отправки поезда вы получите 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.

Совет 1: Как обменять ж

1.

Для возврата а нужно обратиться в всякую кассу ЖД вокзала, отдать кассиру и предъявить документ удостоверяющий фигура, тот, что применялся при покупке билет а. Совет 3: Как обменять билет

Инструкция При сдаче вы теряете часть уплаченных за него денег.

Можно ли поменять билет на поезд на другое число?

Можно ли поменять билет на поезд на другое число?

Увы, ответ на этот вопрос – отрицательный.

К сожалению, проездные документы не подлежат обмену – нельзя изменить дату, место или фамилию пассажира, указанные в. Поменять на удобное для Вас число можно только одним способом – сдать старый и купить новый, подходящий по дате, поэтому при его покупке будьте внимательны!

Если все-таки надо обязательно поменять билет на поезд, помните о некоторых неудобствах и минусах.

Во-первых: не факт, что Вам удастся сразу же получить нужный Вам.

Его может и не оказаться в продаже, поэтому существует риск полной отмены поездки.

Во-вторых: деньги вернут не все.

Часть стоимости взыскивается за операцию возврата, исходя из сведений о времени, оставшегося до отправки поезда.

Все подробности операции описываются на выдаваемом возвратном документе.

Теперь вы знаете, что обменять на поезд на другое число нельзя.

Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе или онлайн?

Обменять или вернуть, купленный на вокзале российской железной дороги и через интернет возможно только при личном обращении в кассу РЖД вокзала. О случаях приобретения ж/д билета по доверенности читайте в конце статьи. От времени возврата жд зависит сумма, которую вам вернут за совершение данной операции.

Если вы решили сдать или обменять свой жд за 8 (или более 8) часов до времени отъезда поезда, то РЖД сотрудники вернут вам сто процентов стоимости (распространяется как на проездной, так и на плацкарты) Если вы захотите вернуть или обменять свой ж/д билет, купленный на РЖД вокзале, позднее 8 часов до отправки, но не позднее двух часов, то вам возвратят сто процентов от оплаченной суммы за проездной и только 50% стоимости плацкарты.

Источник: http://lawfirm24.ru/kak-obmenjat-zheleznodorozhnye-bilety-79982/

Как обменять железнодорожные билеты

Обмен билетов РЖД – возврат и покупка В жизни каждого человека могут произойти непредвиденные ситуации, из-за которых поменяется ближайший распорядок не только дел, но и поездок. Именно по этой причине любой из нас должен знать, как поменять билет РЖД и вообще, можно ли совершить эту процедуру.

В соответствии с действующими правилами, установленными на сегодняшний день, обмен железнодорожных билетов осуществить невозможно. Часто встречаются вопросы на тему, можно ли обменять билет. Нет, напрямую данную операцию совершить невозможно.

Однако обмен можно представить, как два других процесса:

  • первый – сдача старого билета. Возврат средств за него;
  • приобретение нового необходимого билета.

Как поменять билет на поезд? Каждый человек должен знать, как поменять билет на поезд. Это может пригодиться в любой момент, поэтому нужно быть готовыми к этому.

Обмен железнодорожных билетов

Нельзя поменять электронный ж/д билет:

  • Если оформлен билет без места (для детей до 5 лет, например).
  • Детские билеты на взрослые и наоборот на то же самое место.
  • Электронные билеты, оформленные в другом государстве и оплаченные по безналичному расчёту.
  • Электронные билеты на международные поезда.

Во всех остальных случаях обмен билета — это сдать старый и купить новый. Чтобы купить ж/д билет через интернет, оформите заказ заново, с верными данными. Основное, что нужно помнить при возврате ж/д билета:

  • Вы потеряете часть денег.Это комиссии, сборы и т.п. Подробно о правилах возврата жд билетов можно прочитать здесь.
  • Вы получите деньги не сразу. Единственный случай, когда вы можете сразу получить деньги за билет, – это если вы купили его за наличные и сдаёте в кассе на вокзале.
Читайте также:  Как без страха научиться плавать

Как обменять билеты на поезд?

Они представляют собой следующее:

  • Обменять проездное свидетельство на другого человека невозможно;
  • Можно изменить дату электронного документа на другую, в том числе и на более раннее число;
  • Чтобы заменить талон на поезд требуется предоставить сам проездной, а также документ, подтверждающий личность клиента;
  • При реализации данного процесса будет взиматься определенный процент комиссии, которая не будет возвращена.

В каких случаях нельзя обменять электронный билет РЖД? В большинстве случаев Российская железнодорожная компания идет на уступки своим клиентам, однако имеются некоторые моменты, когда реализовать свое право на замену железнодорожного купона будет невозможно.

Ржд правила и порядок обмена билетов

В этой статье описывается процедура обмена железнодорожных билетов. Например обмен на более билета на более удобное время для вас или на другой поезд. Обмен билетов на поезд производится путем сдачи старого билета, и покупки нового.

То есть, обмен это две операции не связанные между собой. Детальное описание операции возврата описано в отдельной статье из Справочной. При возврате железнодорожного билета вы потеряете часть суммы.

В остальных случаях (при покупке через интернет, безналичный расчет) деньги вам будут возвращены до в срок до 30 рабочих дней.

Как вернуть или обменять электронный железнодорожный (ж/д) билет оао «ржд»

  • пассажиру необходимо лично явиться и предъявить неиспользованный билет. Вместе с собой он должен принести паспорт или другой подобный документ в качестве удостоверения личности, который указан в проездном билете.Данное правило не исключается даже в тех случаях, когда оплата совершалась через банкомат, а не посредством кассы;
  • в случае, если произошла явка официального представителя пассажира, который по определенным причинам не может прибыть самостоятельно, требуется доверенность от его лица.

Правила обмена и возврата

К действующим правилам, установленным РЖД, относится удержание:

  • 50% от денежных средств, оплата которых производилась за плацкарту, когда билет возвращают за 8 часов до отправления поезда с начальной станции. При этом стоимость вагона возвращается обратно пассажиру в полном объеме;
  • все денежные средства, выплата которых осуществлялась за плацкарту, когда до отправления поезда с начальной станции осталось два часа. Средства, оплата которых была необходима для приобретения мест в вагоне, возвращаются обратно покупателю;
  • Если билет возвращают в продолжение полусуток после отправления поезда с начальной станции, то возвращаются только те средства, которые были оплачены за места.

Возврат билетов может быть осуществлен только на поезда дальнего следования.

Обмен электронных билетов в кассе

  • Обмен возможен, если до отправления поезда, на который переоформляется билет, осталось менее 24 часов. Если больше 24 часов — переоформление билета невозможно.
  • Обмен билета НЕВОЗМОЖЕН для поездов, пересекающих границу России и отправляющихся в дальнее зарубежье.

Какие документы нужны для обмена Для обмена электронного билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД»(или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале). При себе необходимо иметь:

  • документ, данные которого были указаны в заказе (оригинал паспорта и свидетельства о рождении на детей);
  • распечатанный посадочный купон (или 14-значный номер заказа).

Комиссия при обмене При обмене билетов все комиссии и сборы не возвращаются.

Источник: http://uprava-ivanovskoe.ru/kak-obmenyat-zheleznodorozhnye-bilety/

Возврат и обмен жд билетов — Авиабилеты oнлайн

Возврат и обмен жд билетов - Авиабилеты oнлайн

Как проводится обмен / возврат железнодорожного билета? К сожалению, эта процедура непроста, как может показаться, и в любом случае ведет к потере денег. Процесс переоформления предполагает, что вы должны сперва вернуть купленный билет на пассажирский поезд.

Возврат железнодорожных билетов определяется в Правилах возврата железнодорожных билетов и производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, которые он  предъявлял при покупке железнодорожного билета (реквизиты документов должны совпадать с реквизитами в билетах). А вот для возврата жд билетов, оформленных на другого человека, Вам будет нужна нотариально заверенная доверенность. Кроме того, вам никогда не вернут деньги, ушедшие на оплату услуг коммерческих касс.

При возврате железнодорожных билетов во внутрироссийском сообщении пассажиру возвращается:

  • при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее — полная стоимость проезда*;
  • при возврате ж/д билетов в период от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты**;
  • при возврате жд билетов с период  от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета***.

Внесенные при покупке жд билетов комиссионные и другие сборы (за исключением страхового) не возмещаются. Кроме того, за саму операцию возврата берется комиссионный сбор. 

Стоимость проезда – сумма стоимости билета и стоимости плацкарты 

** Стоимость плацкарты — стоимость спального места в вагоне (распечатана в бланке рядом со стоимостью билета). 
*** Стоимость билета — стоимость железнодорожной перевозки (распечатана в железнодорожном билете) на первой строчке. 

Источник: http://book.aero/zd-bilet/19-vozrat-i-obmen.html

Как сдать или обменять железнодорожный билет

Как вернуть железнодорожный билет?

После этого вернуть его можно в соответствии с правилами возврата проездных документов, обратившись в соответствующие кассы РЖД.

Сервисные сборы включают в себя услуги по бронированию, плату за резервирование, работу платежной системы и т.д. Заявка на возврат оформляется в кассах возврата на вокзале при предъявлении: документа, удостоверяющего личность владельца билета (чаще всего это паспорт); на бланке.

Как вернуть билеты российской железной дороги, купленные в кассе

Важно отметить, что консультации по этим и другим вопросам предоставляются нашими специалистами круглосуточно (без обедов, праздников и выходных), а так же абсолютно бесплатно.

Правила, регулирующие вопросы возврата таких документов, устанавливают ряд условий, при выполнении которых Вы имеете право сдать, как электронный талон на проезд, купленный через интернет-сайт, так и обычный — приобретенный через кассу ОАО «Российские железные дороги».

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД?

Условия, правила, комиссия, получение денег

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе . Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в).

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка .

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату.

Как вернуть или обменять электронный железнодорожный (ж

международного сообщения (дальнее зарубежье) — осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации , возврат неиспользованного электронного на поезд: международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного).

Обмен билетов на поезд

Отправиться в поездку по вашему билету другой человек не сможет, потому что проводя операцию придется сдать, а он окажется в свободном доступе для покупки только через 2-8 часов, и его сможет выкупить любой желающий, как только он появиться в продаже.

Если вы покупали через интернет, то вы можете воспользоваться личным кабинетом при наличии регистрации на сайте poezd.ru , если вы не прошли регистрацию, то в письме-подтверждении о покупке железнодорожного билета потребуется перейти по ссылке на страницу возврата.

Как обменять билеты на поезд?

При обмене электронных проездных существует ряд ограничений.

Так, замене не подлежат:

  1. Взрослые, которые пассажир желает заменить на детские, и наоборот.
  2. Проездные без места;
  3. Документы, приобретенные за пределами Российской Федерации и оплаченные безналичным способом;
  4. на составы международного следования;

При оформлении обмена в кассе вам придется уплатить специальный сбор за замену каждого.

Обмен железнодорожных билетов

Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале.

Через интернет это пока невозможно сделать, увы. Нельзя поменять электронный ж/д: Если оформлен билет без места (для детей до 5 лет, например).

Детские на взрослые и наоборот на то же самое место.

Электронные билеты, оформленные в другом государстве и оплаченные по безналичному расчёту.

Источник: http://advokat-strelnikov.ru/kak-sdat-ili-obmenjat-zheleznodorozhnyj-bilet-77350/

Железнодорожные билеты — восстановление, обмен, возврат

Железнодорожные билеты - восстановление, обмен, возврат

Большое количество людей пользуются услугами железной дороги, но немало и тех, кто ездит поездами нечасто, от случая к случаю, предпочитая им менее комфортный автомобильный или более дорогой авиатранспорт.

Причиной этому, возможно, отчасти является боязнь попасть впросак из-за отсутствия информации о том, как действовать в тех или иных форс-мажорных обстоятельствах, которые могут возникнуть еще перед поездкой.

Читайте также:  Как зайти с компьютера в телефон

Избежать недоразумений можно, заранее ознакомившись с правилами железнодорожных перевозчиков, и в случае необходимости действовать в соответствии с ними, не теряя времени и не впадая в ступор.

Ошибка в персональных данных, внесенных в билет

Предварительная продажа ж.д. билетов начинается за 45 суток до отправления поезда. Приобрести их можно непосредственно в пунктах продажи железнодорожных билетов за наличные, в режиме он-лайн, забронировав по Интернету, или за безналичный расчет. В зависимости от выбранного способа цены на жд билеты могут существенно разниться.

Оформление железнодорожного билета производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность: паспорта, военного билета или свидетельства о рождении. Если у вас есть основания для бесплатного или льготного проезда, обязательно захватите с собой и документ, подтверждающий льготу.

Получив проездной на руки, не поленитесь тщательно проверить все реквизиты – дату, станцию назначения и ваши личные данные.

Если вы обнаружили, что ваше имя, отчество или номер/серия паспорта прописаны в билете с ошибкой, не паникуйте.

Согласно правилам РЖД, пассажир допускается к проезду, если в билете не больше одной ошибки в фамилии, в серии и номере паспорта.

Если вы установили искажение данных своевременно, имеете право потребовать от кассира справку, подтверждающую истинные реквизиты. Исправления и подчистки в билетах недопустимы!

Потеря или порча железнодорожного билета

В случае потери или порчи билета его можно восстановить, при этом оплата стоимости производится заново! Если состояние испорченного билета позволяет его идентифицировать, повторная плата за проезд взыскиваться не будет.

Внезапное изменение даты поездки

Понятие обмена билетов в кассах продаж железнодорожных билетов отсутствует, поэтому в случае изменения маршрута или даты поездки следует ранее купленные билеты сдать и приобрести другие.

При этом стоимость билетов возмещается за вычетом комиссионных доходов перевозчика, если до отправления состава восемь и более часов. Если проездной документ сдается в промежутке от 8 до 2 часов, возмещение составит стоимость билета минус 50% цены (действительно для плацкартных мест).

При сдаче билетов менее чем за два часа до отправления, стоимость плацкартных мест не выплачивается.

Опоздание на поезд

Не стоит отчаиваться и в случае опоздания на поезд. Если это произошло по вине перевозчика, и срок опоздания на пересадочный рейс более чем три часа, вам бесплатно оформят новый билет на следующий поезд. Если причина другая, вам все равно возместят некую сумму.

При этом учтите, что вы имеете право в течение 12 часов на восстановление права на проезд при условии повторной оплаты стоимости плацкартного места.

Если у вас была уважительная причина опоздания – несчастный случай или болезнь, то срок восстановления может быть продлен до 5 суток.

Возврат железнодорожных билетов

Вернуть билет можно только при наличии документа, удостоверяющего личность. За возврат билетов предусмотрены штрафные санкции, которые удерживаются из суммы, причитающейся к выдаче.

Источник: http://goinway.ru/zheleznodorozhnye-bilety-vosstanovlenie-obmen-vozvrat

Как сдать или обменять железнодорожный билет

Правила обмена и возврата

Правила обмена и возврата 1. Получить полностью стоимость и плацкарты при возврате в билетную кассу проездного документа более чем за 8 часов до отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.

3. Получить полностью стоимость при возврате в билетную кассу проездного документа менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее, чем за 12 часов с момента отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.

Как обменять билеты на поезд?

Как обменять билеты на поезд? Помните, что нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые — с соответствующей доплатой за полную стоимость. Можно обменять бумажные на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток.

Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.

Совет 1: Как обменять ж

Совет 1: Как обменять ж/д билеты

  1. — билет.
  2. — документ, удостоверяющий личность,

Стоимость билет а – это стоимость перевозки, ее можно посмотреть в первой строчке а.

Обмен электронных билетов в кассе

Обмен электронных в кассе На сегодняшний день обменять электронный билет онлайн нельзя, можно только вернуть старый и купить новый.

Но можно обменять электронный в кассе на вокзале. При каких условиях ВЫГОДНО обменять электронный в кассе 2) Если билет оформлен на Туту.ру с выбором способа оплаты «за наличные в салоне «Евросеть» или «Онлайн-оплата с QIWI-кошелька».

Обмен железнодорожных билетов

Обмен железнодорожных Здесь вы найдёте информацию о том, как поменять ж/д на другой, в более удобную дату или на другой поезд. Если вы хотите просто получить «бумажный» по имеющемуся электронному, вам сюда.

Переоформить на другого человека нельзя. Поменять свой поезд на более ранний — можно.

Но при соблюдении нескольких условий: Как обменять электронный ж/д Обмен ж/д возможен только в кассе на вокзале.

Как вернуть или обменять электронный железнодорожный (ж

Как вернуть или обменять электронный железнодорожный (ж/д) билет ОАО «РЖД» Возврат заказа в целом производится по всем электронным заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации , возврат неиспользованного электронного на поезд: международного сообщения (дальнее зарубежье) — осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного).

Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе или онлайн?

Как вернуть РЖД, купленный в кассе или онлайн?

Вы купили железнодорожный на вокзале РЖД, а поездка неожиданно срывается или необходимость прибытия переносится на другую дату. Можно ли вернуть или обменять ж/д билет, купленный на РЖД вокзале в кассе? Можно ли вообще сдавать ж/д?

Сколько времени займет эта процедура?

И какая комиссия причитается за возврат в 2018 году? Читайте в нашей статье.

Как вернуть железнодорожный билет?

Как вернуть железнодорожный билет?

Как вернуть железнодорожный билет?

Как правило, в такая информация содержится в первой строке.

После сдачи билета вернуть могут или всю сумму, или ее часть.

Кстати, запомните, что, если вы опоздали на поезд, можно вернуть исключительно на станции отправления.

Источник: http://perspectiva78.ru/kak-sdat-ili-obmenjat-zheleznodorozhnyj-bilet-83847/

Как обменять ж/д билеты

Как обменять ж/д билеты

Чтобы произвести обмен, нужно иметь при себе паспорт, либо другой документ подтверждающий личность и сам билет.

Прежде всего, вам нужно проверить информацию, а есть ли билет в наличии на нужную вам дату. Для возврата билета потребуется документ, который подтвердит личность человека, на которого был оформлен билет.

Куда обращаться с обменом обычного билета

Если вы купили обыкновенный билет, то обратитесь в кассу железнодорожного вокзала. Объясните кассиру причину возврата, также при себе нужно иметь паспорт и сам билет.

Если же вам нужно вернуть не свой билет, а скажет родственника или друга, кроме вышеперечисленных документов вам нужно взять с собой доверенность заверенная нотариусом.

После того как кассир проверит все данные и не возникнет никаких проблем, вам будут возращены денежные средства.

Куда обращаться с обменом электронного билета

Если вы купили электронный билет и хотите от него отказаться, то вам для начала нужно сделать эту процедуру на сайте бронирования.

Для этого зайдите на сайт где была совершена покупка, согласно инструкции откажитесь от брони. Далее запишите или запомните номер отказного билета.

После этого обратитесь в кассу вокзала и предъявите документы, подтверждающие вашу личность и номер билета. После небольшой процедуры кассир вернет деньги за билет.

Как обменять билет через сайт РЖД

Перейти на сайт в соответствующий раздел и ознакомиться с информацией

Загрузка…

Источник: http://xn--80aalf3aen7bxbk.xn--p1ai/kak-obmenyat-zh-d-biletyi.html

Возврат железнодорожных билетов: правила и комиссии

Возврат железнодорожных билетов: правила и комиссии

Как осуществляется процедура обмена или возврата проездного документа? К сожалению, обычный обмен железнодорожных билетов невозможен и сама процедура не столь проста, как может показаться, а так же эта процедура в любом случае приведет к потере денег.

Переоформление билета предполагает, что необходимо сперва возвратить уже купленный билет на поезд.

В соответствии с Правилами возврата железнодорожных билетов возврат железнодорожных билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, которые были предъявлены при покупки проездного документа.

При возврате ж/д билетов, оформленных на другого пассажира, Вам потребуется нотариально заверенная доверенность. Так же вам ни когда не вернут деньги, потраченные на оплату услуг коммерческих касс.

Возврат денежных средств за неиспользованные пассажиром билеты производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах.

При возврате проездных документов на железнодорожный транспорт во внутрироссийском железнодорожном сообщении пассажиру возвращается:

при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее — полная стоимость проезда; при возврате ж/д билетов в срок от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;

при возврате ж д билетов с срок от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета. Таким несложным способом несложно посчитать сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов…

РЖД упростило возврат электронных билетов

Читайте также:  Сколько может хранится хлеб

Внесенные при покупке железнодорожных билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возмещаются. За операцию возврата взимается комиссионный сбор.

Стоимость проезда — это сумма стоимости билета и стоимости плацкарты. Под стоимостью билета понимается стоимость железнодорожной перевозки, ее можно увидеть в проездном документе на первой строчке. Под стоимостью плацкарты понимается стоимость спального места в вагоне, указывается в бланке рядом со стоимостью билета.

Источник: http://www.rupoezd.ru/vozvrat-zheleznodorozhnyx-biletov-pravila-i-komissii/

Как обменять билет при опоздании на поезд

Как обменять билет при опоздании на поезд

Вы хотите обменять или вернуть билет после опоздания на поезд?
Вы хотите сойти по дороге и позже продолжить путь?

Нет ничего проще! Эта небольшая статья – ключ к Вашим безоблачным путешествиям на поездах.

Скорее всего, после многочисленных поездок на поездах, Вы думаете, что досконально знаете все правила перевозки, и Вас уже ничем не удивить. Однако, есть крайне выгодные для пассажиров правила, о которых не знает почти никто из пассажиров и даже немногие сотрудники РЖД.

Расскажу о них лично Вам, по секрету. Надеюсь, что Вы так же, по секрету, поделитесь этой полезной информацией со всеми друзьями.

Какие проблемы чаще всего волнуют пассажиров?

Ваш поезд уже ушел? Ничего страшного!

Спокойно идем в кассу. Всего пара сотен рублей доплаты за место, и Вы уже едете на другом поезде в том же направлении. Главное – постарайтесь не опаздывать более 12 часов.

Есть только одна проблема – Вам придется объяснить это кассиру, который, скорей всего, эти правила не знает. Но в этом я Вам помогу – предоставлю все необходимые документы.

Выписка из «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»

Пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следования возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни, несчастного случая, в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который проездной документ (билет). (соответствует статье 83 Устава железнодорожного транспорта)

Ссылки на документы в конце статьи.

Вы хотите сойти на несколько дней, а потом продолжить свой путь?

Самое главное – в течении 3-х часов после остановки в билетной кассе сделать отметку в проездном документе о том, что сделана остановка.

Вы хотите уехать раньше, чем дата в Вашем билете?

Нет ничего проще! Приходите на вокзал и с большой вероятностью Вы сможете уехать на более раннем поезде.

Выписка из «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»

Переоформление проездных документов (билетов) на ранее отходящий поезд производится до станции, указанной в проездном документе (билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов.

Вы не смогли найти комфортное купе?

Вы купили плацкарт, а хотели комфортное купе? При этом, перед отправлением, Вы узнали, что есть свободные места в купейном вагоне? Нет ничего проще – Вы легко можете повысить комфортность, заменив билет в кассе с доплатой разницы.

Выписка из «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»

Переоформление проездных документов (билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов.

Отдельное спасибо телеканалу НТВ за проведенный эксперимент. В этом видео Вы увидите, как это происходит в жизни.

Вооружайтесь документами, выделяйте нужные места маркером и вперед в кассы. Теперь Вы полностью готовы к общению даже с самым непробиваемым кассиром и правда всегда будет на Вашей стороне!

Специально даю ссылки на полезный ресурс «Консультант» – здесь Вы найдете самые последние версии документов.

>> Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации…

>> Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом…

А как Вы обычно решаете проблемы при поездке на поезде? Буду признателен, если в комментариях к этой статье, Вы поделитесь своими историями или интересными случаями.

Желаю Вам всегда доброго пути!

Юрий Федоров.

Источник: http://WelcomeWorld.ru/spravochnik-puteshestvennika/samolety-bilety-bagazh/item/655-kak-obmenyat-bilet-pri-opozdanii-na-poezd/655-kak-obmenyat-bilet-pri-opozdanii-na-poezd

Как поменять электронный билет РЖД на другую дату

Люди, которые часто ездят на поездах, знают, что иногда возникает ситуация, при которой поменять проездной купон просто необходимо. Но что делать, если был заказан билет по интернету, можно ли его обменять на другой? В этом необходимо разобраться.

Россия старается подходить под мировые стандарты, поэтому несколько лет назад была введена электронная система заказа проездного к поездам. Надо всего лишь зайти на сайт РЖД, произвести заказ к нужному рейсу и оплатить его по безналичному расчету.

Но, если возникла необходимость обменять такой билет, что делать?

Как гласит инструкция перевозчика, такой вид купонов можно поменять до момента оформления купона для посадки. Поменять эту версию проездного не получится, можно только отказаться от старого и приобрести новый. Поэтому можно сдать купон до момента отбытия поезда.

Если это международные перевозки, то сдать проездной можно не меньше, чем за шесть часов до начала посадки при отсутствии электронной регистрации. Если она проведена, то сдача возможна не менее чем за час до отправки.

При наличии следующих условий можно подать претензию возврата денег:

  • Если состав отбывает по времени уже менее часа;
  • При опоздании к поезду более 12 часов;
  • При опоздании более пяти суток, но тогда должны быть серьезные причины с доказательством;
  • Подать такую претензию можно до полугода с момента отправления поезда.

Надо знать, как поменять электронный билет на поезд на другую дату. Необходимо войти к себе в личный кабинет на сайта. Во вкладке «Мои заказы» нужно выбрать талон и поменять статус «Возврат». Только потом выбрать другую дату и оформить новый заказ. При этом человек потеряет некоторую сумму.

Еще более простым способом возврата купона служит посещение кассы вокзала. Тут человеку смогут подсказать, как правильно произвести возврат.

Какое время занимает замена билета?

Такая процедура зависит от того, как хорошо человек владеет компьютером. Как правило, такие действия занимают около 10 минут, не более. А вот процедура возврата денег может занять от недели до месяца.

Как поменять электронный билет на поезд на обычный

Многие люди теряются при регистрации на сайте РЖД, при заказе проездного купона. Но, когда получается это сделать, возникает другая проблема: как поменять электронный билет на бумажный на поезд.

Такой обмен довольно прост — человеку необходимо распечатать в бумажном виде версию проездного с сайта. После чего взять свой паспорт и прийти к железнодорожной кассе.

Дать кассиру электронную версию и свой документ. После этого штрих-код у такого купона выдаст нужную информацию, благодаря которой кассир выдаст человеку бумажный проездной купон к вагону.

Где обменять электронный билет на бумажный?

Обмен производится исключительно у кассы железнодорожного вокзала. Человеку следует посетить ее, при этом при нем должны быть его паспорт и электронная версия купона. В случае, когда их много, тогда должны быть паспорта всех лиц.

После чего кассир ознакомится с паспортами, сверит данные с электронными билетами. После чего наручно будут выданы проездные документы к вагону.

Как сдать электронный билет на поезд

Этот алгоритм также очень прост. Сначала нужно зайти на сайт, где человек заказывал проездной. Войти в свой кабинет, выбрать заказанный билет, нажать туда. У графы статус нужно нажать «Возврат».

Денежные средства, уплаченные за купон, вернутся примерно за месяц обратно на карту. Тогда, если денежных средств по истечении срока не пришло, нужно обратиться в отделение банка.

Можно сделать проще. Человеку нужно распечатать электронную версию проездного, взять паспорт и поехать в кассу.

После того, как кассир сверит все данные с паспортом, он выдаст документы, которые нужно подписать для возврата денег. Далее он вернет деньги с удержанием неустойки за возврат.

В случае возврата нескольких проездных, нужно взять с собою все паспорта, на которые регистрировались купоны. Без этого возврат не произойдет.

Надо понимать, что при заказе купонов через интернет, надо подходить серьезно и ответственно. Это такое же бронирование места на поезд, как и обычная покупка в кассе вокзала. Как только возникла ситуация, при которой нужно отменить бронь, надо сразу же это сделать, чтобы этот проездной мог приобрести тот, кому он очень нужен.

Произвести возврат билета крайне просто, с этим справится любой человек. Тем более за него перевозчик вернет денежную сумму.

Обмен производить лучше всего в кассах вокзалов, тогда у человека не возникнет каких-либо вопросов, в этом сразу помогут кассиры. Опоздав на свой поезд, позаботьтесь о том, чтобы вернуть купон незамедлительно, не нужно тянуть до последнего.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.

(6

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/mozhno-li-pomenyat-elektronnyj-bilet-na-poezd-na-drugoe-chislo.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector